41. 溝通障礙可分為主觀障礙、客觀障礙和溝通方式的障礙三方面，在客觀障礙不包含以下哪個項目？(A)文化差異(B)主管人員和下級之間經驗背景不同(C)組織機構中間層次過多，資訊從高層到基層產生失真(D
42. 以下對於行為學派之描述哪些正確？ a.人是組織最重要的資產；b.行為學派著重於研究人們在工作中的活動（行為）；c.行為學派之學者建議將心理測驗運用於員工甄選；d.行為學派之學者建議將學習理論運
43. 有關組織氣候與組織文化之間的差異，下列敘述何者較適切？(A)二者之間並無差異，指的都是組織共享之信念(B)二者之間並無差異，指的都是個人對組織活動的知覺(C)組織氣候係指組織成員共享之信念系統
46. 下列有關領導理論的描述，何者正確？(A)目標路徑理論指出當部屬的工作不明確且缺乏結構化時，領導者行為應以支援型為主(B)俄亥俄州立大學的研究發現低關懷與低定規的領導績效最差(C)權變理論將領導
47. 承諾盲點是經驗可能會讓決策者在分析決策時造成認知偏差，下列何者屬於「承諾升高」決策盲點的說明？(A)購買商品時人們會以上次購買的價格來當做下次購買的決策(B)三名同大學的畢業生表現皆差，因此認
50. 下列何者屬於組織的非正式溝通？(A)向上溝通（Upward Communication）(B)水平溝通（Horizontal Communication）(C)葡萄藤溝通（Grapevine）
1. 依據哈佛大學教授麥可波特（Michael Porter）所提出的價值鏈模型，價值鏈可分為主要活動（Primary Activities）和支援性活動（Support Activities），下列
2. 對於目標管理的敘述，下列何者為非？(A)目標管理提供個人的特定績效目標(B)目標是上司決定的，部屬是無法參與其決定的(C)目標管理的重點是在於使員工產生對該目標的認同，進而產生一種自我激勵與自我
3. 以下何者說明是「科學管理理論」奉行者會採取的行動？(A)台灣大車隊在台灣遊一套標準化服務流程（SOP）(B)時常視察員工，提供員工工作效率(C)UBER 公司使用 UPS 資訊科技，使管理階層能
7. 目標管理的實施步驟分為四個階段，其順序何者正確？(A)設定目標→檢視進度→發展行動計畫→評估整體績效(B)設定目標→發展行動計畫→檢視進度→評估整體績效(C)發展行動計畫→設定目標→檢視進度→評
8. 關於規劃與組織績效二者關係，下列敘述何者有誤？(A)內部環境是影響績效的主要原因(B)正式規劃通常與較佳的財務表現有關(C)規劃及績效二者之相關性會遭受時間長短之影響(D)規劃過程的品質與結果之
9. 賴誠企業設立的目標欲符合「良好目標」之條件，您會建議該目標不應該是？(A)可以衡量的，即可數字化呈現之(B)可隨時變更完成目標的時間(C)具某程度的挑戰性但卻可達成的(D)具體的，即不能太抽象，
11. 關於「溝通」之敘述，下列何者有誤？(A)回饋並非僅限於語言，有時非言語的線索更能獲悉對方之真實反應(B)向下溝通的訊息可能產生扭曲之機率大於向上溝通(C)口頭溝通中約一半以上之訊息為來自非言語