問題詳情

3. 以下何者說明是「科學管理理論」奉行者會採取的行動?
(A)台灣大車隊在台灣遊一套標準化服務流程(SOP)
(B)時常視察員工,提供員工工作效率
(C)UBER 公司使用 UPS 資訊科技,使管理階層能找出最佳運送方式,提高競爭力
(D)公司著重整體關係,非常關注員工福利

參考答案

答案:A
難度:簡單0.619
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用户評論

三好 なつき】評論

科學管理(Scientific management)是藉由重新設計工作流程,對員工與工作任務之間的關係進行系統性的研究,以及透過標準化與客觀分析等方式,以使效率與生產量極大化。   科學管理四原則       1. 動作科學化    2. 科學選擇工人原則    3. 誠心合作原則    4. 責任劃分原則   科學管理中的3S   1. 簡單化(Simplification):即門市各項作業的簡單化,例如將作業流程製成作業手冊,人員依手冊作業,各司其職。新進人員也能在短時間內駕輕就熟。2.專業化(Specialization):指企業體系內要講求分工,將各個職能專業化,進而達成產品上的差異化。3.標準化(Standardization):指能夠持續性地生產、銷售符合預期品質...