問題詳情

11. 關於「溝通」之敘述,下列何者有誤?
(A)回饋並非僅限於語言,有時非言語的線索更能獲悉對方之真實反應
(B)向下溝通的訊息可能產生扭曲之機率大於向上溝通
(C)口頭溝通中約一半以上之訊息為來自非言語的溝通
(D)當傳送訊息者獲取回饋時,整個溝通過程才算是完成

參考答案

答案:B
難度:適中0.577
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用户評論

guagua】評論

(B) 向下溝通的訊息可能產生扭曲之機率小於向上溝通一般上級主管能掌握下級的生殺.....看完整詳解

游禮安】評論

想請問C

三好 なつき】評論

樓上~不知道你會不會看到!我的想法是在口頭溝通時,不完全是從語言的字面意義來表示意思,其中非語言的部分可能包含表情、眼神、手勢、語氣、文化、舉動行為等來判斷的。拿最愛拐彎抹角說話的京都人來舉例。「你戴的手錶不錯嘛~」如果京都人這樣和你說,意思可能並非單純在誇獎你的手錶好看,而是諷刺你話真多、不懂得看時間。這就不是單用語言可以解讀出來的意思了。

雷洛思】評論

我覺得C是有爭議的,口頭溝通不表示一定能「面對面、看到對方」,所以如果說有一半以上的訊息都是非語言的,這其實有點太扯了!