17. 迪士尼樂園的新進員工在剛上班的頭兩天，整天都在觀看影片和聆聽演講，以便了解公司對員工做事的期許，此為哪個階段的社會化歷程？(A)接觸期社會化階段(B)蛻變期社會化階段(C)職前期社會化階段(D
18. 根據豪斯與米契爾 （House and Mitchell） 提出的路徑目標理論（path-goal theory），領導者在制訂決策時會徵詢部屬的意見，作為決策的參考，請問此屬於那一種領導類型
21. 路徑目標理論（path-goal theory）指出當領導者採指導型領導時，在何種情況下，員工會有較高的員工滿意度？(A)部屬認知能力高時(B)當工作結構化程度低時(C)產生群體衝突時(D)部
22. 以下敘述何者正確？(A)創新意指將現有的事物以不同的組合方式連結起來(B)創意是將創新變成有價值的產品或服務(C)流程再造是管理創新的一種(D)當創新過程進入成長期或成熟期，此時企業發展產品創
24. 下列有關雙因子理論（two factor theory）的敍述，何者正確？(A)缺乏激勵因素，員工會對工作不滿意(B)良好的維生因素可以提高員工對工作的滿意度(C)良好的激勵因素可以消除員工對
25. 下列有關溝通的類型敘述，何者為非？(A)「組織」溝通當然不包含「人際」溝通(B)「組織溝通」指組織成員或部門間對內與對外的相互溝通(C)「人際溝通」指二個個人之間的溝通(D)溝通的類型可分為「
27. 工作特徵模式（job characteristics model）所指的工作整體性，其意義為？(A)員工能獲知工作進展的程度(B)員工在工作內容與進度上可自由、獨立安排(C)工作需要從頭到尾完
29. 組織內不同單位或部門之間的溝通，而此溝通活動的發訊者與收訊者在組織中的地位或層級（Organizational level）相同或大致相似，稱之為？(A)扁平溝通(B)水平溝通(C)垂直溝通(
29. 近年來隨著環保意識抬頭，國際標準組織（ISO）亦制定國際環境管理標準來要求企業遵循環保精神，而此國際標準指標為下列何者？(A)ISO 14000(B)ISO 9000(C)ISO 2800(D
34. 關於員工的招募與汰減的敘述，下列何者為非？(A)內部招募成本較低(B)私人就業仲介機構不適用於低階或低薪人員的招募(C)員工推薦適用於組織目前所需要的人才是與現有員工不同類型時(D)廣告的招募