18. 權變模式（Contingency Model）指出，當領導績效壞，適合採取關係取向時，此係 指領導者處於什麼樣的情境類型？ (A)領導者與部屬之關係差、工作結構低、且職位權力強 (B)領導者與
22. 統一公司主要業務項目為包裝鮮乳，藉由零售業者來銷售，之後增加一般包裝飲料 業務，繼續交付相同之零售業者銷售。試問統一公司採用下列哪一種策略思維？ (A)整合策略（Integration str
25. Katz 以及 Pavett and Lau 歸納發現管理者應具備觀念化、人際關係、技術及政治四 項關鍵能力，下列敘述何者有誤？ (A)此四項關鍵能力之重要性會隨管理者階層的不同而有所差異 (
28. John 是一位行銷經理且已到葡萄牙出差一個星期，這段時間他完成無法使用電子 郵件，當他回國時，發現超過千封電子郵件待處理，此現象可能會產生下列何者的 溝通障礙？ (A)情緒 (B)語言 (C
32. 傑克最近購買一家零售百貨，於二年後仍虧損，僅管他瞭解目前的整體經濟環境不 好，但仍持續投入巨資進行裝潢，他回應朋友的理由為已投入相當多心力與資金， 所以只有繼續投資才有回本之可能，試問他犯了哪
33. 下列關於降低組織變革抗拒之敘述，何者有誤？ (A)藉由組織的協助與關懷，以幫助員工處理及面對變革帶給他們的焦慮與恐懼 (B)透過溝通使員工瞭解變革之必要性 (C)避免運用強制（Coercion