21.郵件以其機關或機構之地址為收件地址者，如接收郵件人員或郵件收發處拒收掛號郵件時，應如何處理？(A) 通知收件人至郵局領取(B) 依無法投遞郵件規定處理(C) 依無著郵件規定處理(D) 退回原寄郵
22.依郵件處理規則規定，下列敘述何者正確？(A) 包裹重量在 3 公斤以上，其收件人地址車輛通行不便，得通知收件人至郵局領取(B) 同日同一收件人之印刷物總重量超過 3 公斤，得通知收件人至郵局領取
23.中華郵政公司非依法規不得拒絕郵件之遞送，但下列何者為例外？(A) 投遞人員曾被動物咬傷地點 100 公尺範圍，得逕拒絕(B) 投遞人員曾被動物咬傷地點 300 公尺範圍，得逕拒絕(C) 郵件規格
24.依郵件處理規則，有關郵件投遞及收件人領取的敘述，下列何者錯誤？(A) 中華郵政公司得不按址投遞，並公告之，不按址投遞郵件之投遞方式，由交通部訂定(B) 掛號郵件招領期間，自通知招領之次日起算十五
25.經按址投遞而無法投交之掛號郵件及依規定通知領取之掛號郵件，均送交指定郵局招領，屆期未領者退回寄件人，是以，103 年 6 月 16 日通知招領之掛號郵件，其招領到期日為何？(A) 103 年 6
29.有關欠資郵件之處理，下列何者錯誤？(A) 欠資郵件經付清欠資及欠資手續費後，始得投遞(B) 收件人拒付欠資及欠資手續費，或因不能投遞退回原寄郵局時，向寄件人收取(C) 寄件人拒絕交付欠資及欠資手
36.依郵件處理規則規定，無法投遞之國內非掛號新聞紙、雜誌，退回原寄郵局，並發單通知寄件人，自通知之「多少」日起「幾」日內至指定郵局補付郵資領回？(A) 當日起五日內(B) 當日起十五日內(C) 次日
37.有關無法投遞之國際函件，下列處理方式何者正確？(A) 未書寄件人姓名、地址之國際明信片，不予退回原寄國(B) 書有寄件人姓名、地址之掛號明信片，不予退回原寄國(C) 未以中文註明應行退回之非掛號
38.有關無法投遞郵件之規定，下列敘述何者錯誤？(A) 無法投遞之國內及國際包裹，依寄件人在相關包裹聯單或發遞單上批註之意旨辦理(B) 無法投遞之國內函件退還寄件人，無寄件人姓名、地址者，退回原寄局。
39.郵件處理規則，有關期間之規定，何者錯誤？(A) 無法投遞之國內非掛號新聞紙、雜誌，寄件人應自通知之次日起 15 日內至指定郵局補付郵資領回(B)無法退還之無著郵件，內裝文件或物品係無價值或不得為