76 有關名片的使用方式,下列何者錯誤?(A)在會議中或吃飯中致送名片 (B)致送名片時將字體朝向收名片的人(C)接受他人名片時用雙手、眼睛注視名片,並複誦對方名字 (D)不要在上司、長輩之前先遞出自
78 依民間結婚儀式,典禮中各相關人員,就位程序的安排,依序應為:(A)新郎新娘就位、來賓及親屬就位、主婚人就位、介紹人就位、證婚人就位(B)介紹人就位、新郎新娘就位、來賓及親屬就位、證婚人就位、主婚
53 關於旅行業履約保證保險的承保範圍,下列敘述何者不正確?(A)旅行業收取團費後,因財務問題無法起程或完成全部行程時適用之(B)由承保之保險公司依契約之約定對被保險人負賠償責任(C)承保之保險公司僅
57 旅客參加旅遊活動,已繳交全部旅遊費用 10,000 元(行政規費另計),出發日前一星期旅行社通知旅客由於人數不足無法成行。依據交通部觀光局所制訂「旅遊定型化契約書範本」之條例,原則上旅行社得返還
59 旅行團體所搭乘之遊覽車發生故障或車禍時,下列處理原則何者較為正確?(A)請團員下車,集中於道路護欄外側等候,以免再生意外(B)請團員下車,零星分散於路旁等候,以免再生意外(C)請團員下車,集中於
60 旅行團在德國因冰島火山爆發,航空公司通知航班停飛,下列領隊之處理原則中,何者錯誤?(A)向航空公司爭取補償,如免費電話、餐食、住宿等,但不包括金錢補貼(B)通知國外代理旅行社,調整行程(C)請航
61 某旅遊團在韓國首爾發生車禍,團員 2 人開放性骨折,領隊處理流程最佳順序應該為何?①通知公司或國外代理旅行社協助 ②通報交通部觀光局 ③聯絡救護車送醫 ④報警並製作筆錄(A)①③②④ (B)①③
64 若帶團人員在國外行程未完時,即留下旅客於旅遊地,未加聞問,未派代理人,且自行返回出發地。則根據旅行定型化契約,關於旅行社違約金之賠償應為全部旅遊費用之幾倍?(A)一倍 (B)三倍 (C)五倍 (
66 團體行程中,遇本國旅行社倒閉,當地旅行社要求團員加付費用時,領隊應即時通報交通部觀光局,後續由那一個單位接手處理旅客申訴事宜?(A) IATA (B) IATM (C) TQAA (D) TAA