579 你是金融從業人員，你的客戶與你發生爭議並向財團法人金融消費評議中心提出評議申請後，請問你客戶： (I)可否中途撤回申請案？ (II)如能中途撤回，撤回後可否再次申請評議？ (III)案件經做成
580 你是金融從業人員，假如財團法人金融消費評議中心做出你公司應賠付你客戶的評議決定書，下列敘述何者正確？ (A)賠付的每一筆金額，在主管機關核定金額以下，對金融服務業有拘束力 (B)對金融消費者無
581 客戶與你及你公司發生爭議，向財團法人金融消費評議中心提出評議申請，下述何種情況，該中心將不會受理？ (A)你公司或你提出的評議申請 (B)非屬金融消費爭議 (C)申請已逾法定期限 (D)以上皆
582 財團法人金融消費評議中心做出你公司應賠付你客戶的評議決定書，經你客戶申請送法院核可後，它的效力如何？ (A)與民事確定判決有同一效力 (B)你客戶就該事件不得再行起訴 (C)你客戶不得就該事件
583 金融消費者保護法施行前已向主管機關或其他相關單位申請申訴、和解、調解、調處、評議等程序，但爭議結果不成立，金融消費者可否再向金融消費評議中心提出評議申請？ (A)可以於爭議處理結果 60 日內
585 金融消費爭議當事人、爭議機構及其人員，對於金融消費爭議事件所提出之申請、各種資料、協商讓步事項或評議過程之保密義務，只有在何種狀況下，才可予以公開？ (A)已經公開 (B)依法規規定可公開 (
588 作為金融從業人員，有關你公司從事廣告、業務招攬及營業促銷活動，應遵守的行為原則，下列敘述何者為非？ (A)對消費者負擔的義務應低於文宣內容 (B)應以中文表達 (C)應確保內容之真實，避免誤導
589 身為金融服務業的一員，你幫公司從事廣告、或進行業務招攬及營業促銷活動，下列敘述何者為非？ (A)不可以對公司的業績及績效作誇大宣傳 (B)對消費者說金融商品或服務已獲主管機關核准或備查所以保證
591 金融服務業從事廣告、業務招攬及營業促銷活動，下列敘述何者為非？ (A)應訂定宣傳資料製作規範與散發公布之控管流程 (B)宣傳資料於對外使用前，應按業務種類，先行審核 (C)全權交付廣告公司處理
592 金融服務業所提供之下列何種商品或服務，不屬於金融消費者保護法所稱之投資型金融商品或服務？ (A)信託業受託投資國內外有價證券、短期票券或結構型商品(B)受託買賣非集中市場交易且具衍生性商品性質
593 金融服務業與金融消費者訂立提供金融商品或服務契約之前，應充分瞭解金融消費者之相關資料，下列敘述何者正確？ (A)目的在確保該商品或服務對金融消費者之適合度 (B)須有適當單位或人員審核簽約程序
594 銀行業及證券期貨業提供投資型金融商品或服務，在訂立契約之前，應充分瞭解金融消費者之相關資料，其瞭解內容，不包括下列何事項？ (A)財務背景、所得與資金來源 (B)消費者是否有買樂透彩的經驗 (
595 銀行業及證券期貨業在提供投資型金融商品或服務前，所應注意的事項，下列敘述何者正確？ (A)應評估金融商品或服務對金融消費者之適合度 (B)銀行業應設立商品審查小組進行上架前審查 (C)應確認消
597 金融服務業說明金融商品或服務契約之重要內容及揭露風險，應遵守的基本原則，下列敘述何者為非？ (A)應本於誠實信用原則，並以金融消費者能充分瞭解之方式為之 (B)任何說明或揭露之資訊或資料均須正
202 金融業務人員發現客戶的交易資料有異常時，應該如何處理？ (A)為了避免上級責怪，自己私下改正 (B)一方面告知主管，另一方面則與客戶做確認 (C)與客戶確認即可 (D)若不影響整體作業的流程，
598 就金融服務業對金融商品或服務契約為說明及揭露之對象，下列敘述何者正確？(A)與金融服務業訂定金融商品或服務契約之契約相對人 (B)契約相對人為無行為能力人者，其法定代理人 (C)契約相對人為限