專技導遊實務(一)

33 參觀古蹟是屬於：(A)生態性觀光(B)探險性觀光(C)享樂性觀光(D)文化性觀光

34 由於王董事長經常出國洽商，所以申辦了某航空公司的「累積哩程優惠計劃」，以降低機票費用的支出。以上王董的購買行為較偏向下列何種類型？(A)複雜購買(B)降低失調購買(C)習慣性購買(D)尋求變化購

35 旅遊行銷部門可採用下列何種方式降低消費者購後不滿意？(A)提供申訴管道(B)大作廣告(C)增加銷售人員(D)多參加旅展

36 甲國際航空公司成立子公司加入國內航線的市場營運，為了攻占版圖，打出低於市場價格的機票售價，此種方式屬於下列何種定價策略？(A)吸脂定價策略(B)市場修正策略(C)畸零定價策略(D)市場滲透策略

37 旅客查閱各國入境、海關及檢疫等規定，可使用下列那一本手冊？(A) ABC (B) OAG (C) PAT (D) TIM

38 嬰兒票（Infant Fare）的機票價格為全票（Full Fare）票價的：(A)十分之一(B)三分之一(C)二分之一(D)四分之三

39 依據開立機票及付款地之規定，若在國內開票，票款在國外付款，下列代號何者正確？(A) SOTO (B) SOTI (C) SITI (D) SITO

40 下列何者不是美國紐約地區的機場代號？(A) JFK (B) EWR (C) LGA (D) MSP

41 航空公司在機場處理旅客行李異常狀況的部門，稱為：(A) Lost and Found (B) Departure and Arrival (C) Ramp Service (D) Load Co

42 旅客的行程為臺北到香港，再前往新加坡，最後返回臺北，其機票「ORIGIN/DESTINATION」欄位應如何填寫？(A) TPEHKG (B) TPESIN (C) TPETPE (D) HKG

43 有關機票號碼297 3231 378990 4 的敘述，下列何者正確？(A) 297 代表開票年、月、日(B) 323 代表航空公司代碼(C)最後一個數字4，代表電腦檢查碼(D) 90 代表機票

44 機票的停留限制欄，若標示「X」，則表示該航點不可以：(A)入境(B)過境(C)轉機(D)下機

45 參加西式餐宴時，何時是打開餐巾的適當時機？(A)最年長者打開餐巾後(B)社經地位最高者打開餐巾後(C)主人打開餐巾後(D)坐定後即可打開餐巾

46 餐廳用餐的入座禮儀，下列何者較不適當？(A)由帶位人員帶領依序入座(B)由服務生協助就座(C)男士應主動為女士拉出座椅，協助就座(D)女士與男士各自就座

47 有關白蘭地酒杯的敘述，下列何者不正確？(A)其酒杯專用名稱為高腳杯(B)不論酒杯大小，盛酒時只斟1/3(C)拿杯時以手掌握住酒杯(D)杯口較窄，以讓香味凝在杯中

48 一般而言，紅葡萄酒的適飲溫度為：(A) 4℃～7℃ (B) 8℃～13℃ (C) 14℃～18℃ (D) 19℃～24℃

49 西餐主菜用畢時，刀叉應如何擺放？(A)放回使用前位置(B)放在桌上(C)放在盤中下方平行放置(D)放在盤中呈八字型

50 信奉佛教的人，常用下列那一種方式行見面禮？(A)握手禮(B)鞠躬禮(C)合十禮(D)擁抱親頰禮

51 在正式場合，下列介紹順序何者較為適宜？(A)先將男士介紹給女士(B)先將年長者介紹給年少者(C)先將職位高者介紹給職位低者(D)先將團體介紹給個人

52 電話禮儀應答時，應如何說出自己的名字？(A)連名帶姓(B)自稱某先生小姐(C)說明職銜(D)有時不需報名

53 飯店的行李員為你服務時，下列何種小費給法最適當？(A)禮物(B)現金(C)禮券(D)代用券

54 房客使用旅館的游泳池時，下列敘述何者恰當？(A)要有戴泳帽的習慣(B)要記得戴蛙鏡(C)戴著房間的浴帽(D)付游泳費用

55 主人親自開吉普車來接你時，你應該坐在那個座位？(A)主人旁邊的座位(B)主人的右後方座位(C)主人的正後方座位(D)後座中間的座位

56 「regrets only」是用在受邀者回覆邀宴的回函，意為：(A)考慮是否參加後再回覆(B)僅不克出席者回覆(C)將準時出席(D)只有一人能出席

57 搭乘飛機時，下列那項行為最不適當？(A)可換上拖鞋(B)飛機起飛平穩後，經空服員同意更換到同等級艙位之空位(C)收集刀叉等餐具作為紀念品(D)向鄰座旅客簡單自我介紹

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