有關金融服務業公平待客原則，何者正確？

35.下列敘述何者違反「金融服務業公平待客原則」之「告知與揭露原則」？(A)金融服務業銷售文件之用語應以中文表達，並力求淺顯易懂，必要時得附註原文(B)金融服務業任何說明或揭露之資訊或資料均須正確，前

35.有關金融服務業公平待客原則，下列敘述何者錯誤？(A)刊登、播放廣告及進行業務招攬或營業促銷活動時，應確保廣告招攬內容之真實(B)應以金融消費者能充分瞭解之文字或其他方式，說明金融商品或服務之重要

35 2015 年金融監督管理委員會為落實金融消費者保護訂定「金融服務業公平待客原則」 ；2022 年參考實務理論及國際間金融消費者保護之發展趨勢滾動修正「金融服務業公平待客原則」

2 由金融監督管理委員會頒布之「金融服務業公平待客原則」中，有關保險業遵循此原則的具體規定，與下列那些法令或規定有關？①保險經紀人管理規則、保險代理人管理規則 ②保險業公司 治理實務守則 ③外幣保險投

36.為確保金融服務業對每一客戶提供相同服務，並依客戶需求提供適當照顧，落實普惠金融，期透過金融服務業之誠信經營形成良好公司治理文化，具體落實公平對待客戶之宗旨，訂定「金融服務業公平待客原則」。自民國

33 為落實金融消費者的權益保護，我國金融監督管理委員會要求各金融服務業應在民國 105 年 4 月 30 日前建立公平待客原則之政策與策略，其中有關「保險契約條款如有疑義時，以作有利於被保險人之解釋

4 下列何者不屬於「金融服務業公平待客原則」？ (A)酬金與業績衡平原則 (B)滿足合理期待原則 (C)商品或服務適合度原則 (

54.下列何者不是金融監督管理委員會訂定之「金融服務業公平待客原則」？(A)廣告招攬真實 (B)淨零減排 (C)業務人員專業性 (D)訂約公平誠信

35.下列敘述何者違反「金融服務業公平待客原則」之「申訴保障原則」？(A)電子支付機構應於其業務服務網頁載明業務服務爭議採用之申訴及處理機制及程序(B)就金融消費爭議事件，金融服務業應於收受申訴之日起

36.下列何者不是金融監督管理委員會訂定之「金融服務業公平待客原則」？(A)注意與忠實義務 (B)酬金與業績衡平 (C)申訴保障 (D)綠色金融

55.下列何者不屬於目前「金融服務業公平待客原則」所列舉之原則？ (A)友善服務原則 (B)落實誠信經營原則 (C)業務人員專業性原則 (D)複雜性高風險商品銷售原則

34.下列何者不是金融監督管理委員會104.12.31訂頒之「金融服務業公平待客原則」？(A)注意與忠實義務原則(B)商品或服務適合度原則(C)複雜性低風險商品銷售原則(D)酬金與業績衡平原則

二、請依據金融消費者保護法說明「金融服務業公平待客原則」之「訂約公平誠信原則」、「注意與忠實義務原則」、「廣告招攬真實原則」與金融消費者保護之關聯性。（25分）

13.金融監督管理委員會 104 年 12 月 31 日訂頒「金融服務業公平待客原則」，計有九大原則。(A)O(B)X

33.金管會訂頒「金融服務業公平待客原則」，不包括下列何者？ (A)注意與忠實義務原則 (B)建置吹哨者制度原則 (C)酬金與業績衡平原則 (D)業務人員專業性原則

5主管機關為落實對於金融消費者保護的重視 , 要求金融服務業應把公平待客原則納入教育訓練課程 , 每年對於在職人員至少進行 (A)10 (B)3 (C)12 (D)5 小時的公平待客教育訓練。

16.主管機關為落實對於金融消費者保護的重視,要求金融服務業應把公平待客原則納入教育訓練課程,每年對於在職人員至少進行小時的公平待客教育訓練。(A)3(B)12(C)5(D)10

6何者屬於金融服務業公平待客原則之指標？ A 業務人員專業性原則 ;B 廣告招攬真實原則 ;C 申訴優先處理原則 ;D 商品或服務適合度原則 ;E 酬金與業績衡平原則 (A)ABD(B)ABCDE (

27.主管機關為落實對於金融消費者保護的重視,要求金融服務業應把公平待客原則納入教育訓練課程,每年對於在職人員至少進行小時的公平待客教育訓練(A)10(B)12(C) 6(D) 3

198主管機關為落實對於金融消費者保護的重視，要求金融服務業應把公平待客原則納入教育訓練課程，每年對於在職人員至少進行____小時的公平待客教育訓練。(A)10(B)3(C)12(D)5

36.金融服務業應就其業別環境與營業規模，依規定事項落實執行「公平待客原則」。其中，將「公平待客原則」政策及策略、內部遵循規章及行為守則，納入教育訓練課程，定期辦理教育宣導及人員訓練，每年時數至少多久

33主管機關為落實對於金融消費者保護的重視，要求金融服務業應把公平待客原則納入教育訓練課程，每年對於在職人員至少進行____小時的公平待客教育訓練(A)10(B)3(C)12(D)5

26.何者屬於金融服務業公平待客原則之指標?A.業務人員專業性原則;B.廣告招攬真實原則;C.申訴優先處理原則;D.商品或服務適合度原則;E.酬金與業績衡平原則(A)ABD(B)BCD(C)ABDE(

6.何者關於金融服務業公平待客原則之指標?A.業務人員專業性原則;B.廣告招攢真實原則;C.申訴優先處理原則;D.商品或服務適合度原則;E.酬金與業績衡平原則(A)BCD(B)ABD(C)ABCDE(

168何者屬於金融服務業公平待客原則之指標？A業務人員專業性原則；B廣告招攬真實原則；C申訴優先處理原則；D商品或服務適合度原則；E酬金與業績衡平原則(A)ABD(B)ABCDE(C)BCD(D)AB

77.下列何項不是金管會「金融服務業公平待客原則」？(A)申訴保障原則 (B)廣告招攬真實原則 (C)股東利潤合理化原則 (D)注意與忠實義務原則

36.金融服務業提供金融商品或服務，應盡善良管理人之注意義務；其提供之金融商品或服務具有信託、委託等性質者，並應依所適用之法規規定或契約約定，負忠實義務。此規定是屬於金融服務業公平待客原則中哪一項原則

27 行銷管理人員對於顧客服務品質的管理，可依據金融監督管理委員會所訂立的「金融服務業公平待客原則」來衡量保險商品服務品質的那一個構面？(A)有形性 (B)可靠性 (C)反應性 (D)同理心

32 依保險經紀人管理規則規定，個人執業經紀人經營業務時，應盡下列何種金融服務業公平待客原則？①告知與揭露原則 ②注意與忠實義務原則 ③酬金與業績衡平原則 ④商品或服務適合度原則 (A)①② (B)③

575 依金融消費者保護法規定，金融服務業與金融消費者訂立提供金融商品或服務之契約，下列敘述何者為正確？(A)應本公平合理、平等互惠及誠信原則 (B)契約條款顯失公平者，該部分條款無效(C)契約條款如

282 為促進證券業遵循法規及落實金融消費者保護，下列何者為證券業及其業務人員向客戶提供衍生性金融商品交易服務公平對待客戶應秉持之原則？ (A)應以善良管理人之注意義務及忠實義務，本誠實信用原則為之

4.依金融消費者保護法規定，金融服務業與金融消費者訂立提供金融商品或服務之契約，應符合哪一種原則？(A)公平合理 (B)平等互惠 (C)誠信 (D)所有選項皆正確

55.依金融消費者保護法規定，下列敘述何者錯誤？(A)金融服務業與金融消費者訂立提供金融商品或服務之契約，應本公平合理、平等互惠及誠信原則(B)金融服務業與金融消費者訂立之契約條款顯失公平者，該部分條

531. 關於金融服務業從事授信業務之規範，下列敘述何者有誤？ (A)對於授信客戶，應本公平誠信及權利義務對等原則，將有關約定事項訂明於契約並告知之 (B)對授信案件應力求公正客觀並兼顧自身利益與社會

531 關於金融服務業從事授信業務之規範，下列敘述何者有誤？(A)對於授信客戶，應本 公平誠信及權利義務對等原則，將有關約定事項訂明於契約並告知之(B)對授信案件 應力求公正客觀並兼顧自身利益與社會公

531 關於金融服務業從事授信業務之規範，下列敘述何者有誤？ (A)對於授信客戶，應本公平誠信及權利義務對等原則，將有關約定事項訂明於契約並告知之 (B)對授信案件應力求公正客觀並兼顧自身利益與社會公

531. 關於金融服務業從事授信業務之規範，下列敘述何者有誤？ (A)對於授信客戶，應本公平誠信及權利義務對等原則，將有關約定事項訂明於契約並告知之 (B)對授信案件應力求公正客觀並兼顧自身利益與社會

531 關於金融服務業從事授信業務之規範，下列敘述何者有誤？ (A)對於授信客戶，應本公平誠信及權利義務對等原則，將有關約定事項訂明於契約並告知之 (B)對授信案件應力求公正客觀並兼顧自身利益與社會公

4. 保險業屬於金融消費者保護法所規定之金融服務業，保險業與金融消費者訂立提供金融商品或服務之契約，應本公平合理、平等互惠及誠信原則。保險業應遵循金融消費者保護法之規定，下列敘述何者錯誤？(A) 金融

55.依金融消費者保護法第 7 條規定，金融服務業與金融消費者訂立提供金融商品或服務之契約，應本公平合理、平等互惠及下列何種原則？ (A)信賴保護原則 (B)誠信原則 (C)過失責任原則 (D)法律不

53.依金融消費者保護法第 7 條規定，金融服務業與金融消費者訂立提供金融商品或服務之契約，應本公平合理、平等互惠及下列何種原則？(A)信賴保護原則 (B)誠信原則 (C)過失責任原則 (D)法律不溯

5 依據金融消費者保護法第七條第一項之規定，金融服務業與金融消費者訂立提供金融商品或服務之契約，應依下列何種原則？ (A)公平合理、誠實信用與收支相等原則 (B)平等互惠、

564 金融服務業應共同信守的基本業務經營原則是：(A)專業原則(B)保密原則(C)公平競 爭原則(D)以上皆是

563 金融服務業應共同信守的基本業務經營原則是：(A)專業原則 (B)保密原則 (C)公平競爭原則 (D)以上皆是

563 金融服務業應共同信守的基本業務經營原則是： (A)專業原則 (B)保密原則(C)公平競爭原則 (D)以上皆是

563. 金融服務業應共同信守的基本業務經營原則是： (A)專業原則 (B)保密原則 (C)公平競爭原則 (D)以上皆是

563 金融服務業應共同信守的基本業務經營原則是：(A)專業原則(B)保密原則(C)公平競爭原則(D)以上皆是

492. 關於金融服務業之敘述，下列何者為非？ (A)得秉持誠信公平原則，儘速處理交易糾紛 (B)得從事地下金融活動以牟取客戶及公司之最大利益 (C)得確實遵守洗錢防制法及相關規定 (D)得

13 保險業落實公平待客原則，下列原則何者正確？①酬金與業績衡平原則 ②複雜性高風險商品銷售原則 ③友善服務原則 ④落實誠信經營原則(A)①②③(B)①②④(C)①③④(D)②③④

492 關於金融服務業之敘述，下列何者為非? (A)得秉持誠信公平原則，儘速處理交易糾紛 (B)得從事地下金融活動以牟取客戶及公司之最大利益 (C)得確實遵守洗錢防制法及相關規定 (D)得建立完備的內