【評論主題】行政本質具多樣性、多義性與複雜性，故有學說指出「行政只能加以描述，而無法加以定義」，在我國現行法之制度下，下列有關我國行政概念之描述，何者錯誤？(A)立法院內部公務人員之任免，以及立法院旁聽證之核發，
【評論內容】
形式意義的行政：機關所do的各種行為
實質意義的行政：do行政任務的行為
【評論主題】行政本質具多樣性、多義性與複雜性，故有學說指出「行政只能加以描述，而無法加以定義」，在我國現行法之制度下，下列有關我國行政概念之描述，何者錯誤？(A)立法院內部公務人員之任免，以及立法院旁聽證之核發，
【評論內容】
形式意義的行政：機關所do的各種行為
實質意義的行政：do行政任務的行為
【評論主題】下列有關我國行政罰制度之敘述，何者正確？(A)商號未經許可擅將建築物變更營業項目使用，致同時違反建築法及商業登記法之處罰規定而應裁處罰鍰時，應擇一從重處斷(B)訴願決定前法律有變更，受理訴願機關為訴願
【評論內容】B選項：行政罰法第5條適用行政機關最初裁處時，並不適用行政救濟程序
【評論主題】行政本質具多樣性、多義性與複雜性，故有學說指出「行政只能加以描述，而無法加以定義」，在我國現行法之制度下，下列有關我國行政概念之描述，何者錯誤？(A)立法院內部公務人員之任免，以及立法院旁聽證之核發，
【評論內容】
形式意義的行政：機關所do的各種行為
實質意義的行政：do行政任務的行為
【評論主題】下列有關我國行政罰制度之敘述，何者正確？(A)商號未經許可擅將建築物變更營業項目使用，致同時違反建築法及商業登記法之處罰規定而應裁處罰鍰時，應擇一從重處斷(B)訴願決定前法律有變更，受理訴願機關為訴願
【評論內容】B選項：行政罰法第5條適用行政機關最初裁處時，並不適用行政救濟程序
【評論主題】行政本質具多樣性、多義性與複雜性，故有學說指出「行政只能加以描述，而無法加以定義」，在我國現行法之制度下，下列有關我國行政概念之描述，何者錯誤？(A)立法院內部公務人員之任免，以及立法院旁聽證之核發，
【評論內容】
形式意義的行政：機關所do的各種行為
實質意義的行政：do行政任務的行為
【評論主題】下列有關我國行政罰制度之敘述，何者正確？(A)商號未經許可擅將建築物變更營業項目使用，致同時違反建築法及商業登記法之處罰規定而應裁處罰鍰時，應擇一從重處斷(B)訴願決定前法律有變更，受理訴願機關為訴願
【評論內容】B選項：行政罰法第5條適用行政機關最初裁處時，並不適用行政救濟程序
【評論主題】行政本質具多樣性、多義性與複雜性，故有學說指出「行政只能加以描述，而無法加以定義」，在我國現行法之制度下，下列有關我國行政概念之描述，何者錯誤？(A)立法院內部公務人員之任免，以及立法院旁聽證之核發，
【評論內容】
形式意義的行政：機關所do的各種行為
實質意義的行政：do行政任務的行為
【評論主題】下列有關我國行政罰制度之敘述，何者正確？(A)商號未經許可擅將建築物變更營業項目使用，致同時違反建築法及商業登記法之處罰規定而應裁處罰鍰時，應擇一從重處斷(B)訴願決定前法律有變更，受理訴願機關為訴願
【評論內容】B選項：行政罰法第5條適用行政機關最初裁處時，並不適用行政救濟程序
【評論主題】40.巿面上大部分的新產品是在現有產品上作局部的改變，且不涉及產品基本功能的變動。這是屬於何種創新？(A)連續性創新 (B)動態連續性創新(C)非連續性創新(D)服務創新
【評論內容】連續性創新iphone7 -->iphone7s部分局部改變，且每次都是6->6s->7->7s->8->8s...的連續改變動態連續性創新Nokia3310-->Iphone7 從Nokia3310智障手機 "跳到"(動作)iphone 智慧手機改變現有的產品原本僅打電話收簡訊的基本功能，而進化成可以上網玩遊戲APP非連續性創新Smartphone的誕生、創新的發明、從來沒有過的
【評論主題】14.企業所有者與經營者的利益衝突的問題被稱為：(A)管理問題 (B)代理問題 (C)治理問題 (D)監督問題
【評論內容】
代理問題
公司在所有權與經營權分離的情況下所有者與經營者(代理人)之間因目標不一致而產生衝突之事
【評論主題】20.在採購機器設備時，除了性能之外，對成本的考慮應以何者為主？A.原始取得成本；B.使用操作成本；C.維修保養成本(A)僅 A、B(B)僅 B、C(C)僅 A、C(D)A、B、C
【評論內容】
平均壽命週期成本考量:
(1) 原始取得成本 get
(2) 運轉成本(如電費、水費、燃料費等) run
(3) 維護保養成本 repair
其中(2)運轉成本與(3)維護保養成本為預估成本
【評論主題】10.下列何者非屬衡量短期償債能力指標？(A)流動比率 (B)負債比率 (C)速動比率 (D)酸性測驗比率
【評論內容】酸性測驗比率=速動比率.....看完整詳解
【評論主題】「誠品生活」是一座結合書店、精品及皮件為主的綜合連鎖商場，並以服務都會上班族群及家庭親子客層為主要目標，若由其分店的營業利潤均歸總部所有來看，「誠品生活」屬於何種連鎖經營型態？ (A)直營連鎖 (B)
【評論內容】決策權 所有權------------------------------------------特許加盟 總部 加盟者 麥當勞 委託加盟 加盟者 總部直營連鎖 總部 總部 誠品自願加盟 加盟者 加盟者
【評論主題】6 有關行政裁量之司法審查，下列敘述何者正確？(A)法律規定行政機關有裁量權者，行政法院必須適度尊重，故僅得審查行政機關是否怠惰不行使裁量權(B)行政法院得審查裁量權之行使是否合法(C)行政法院得對行
【評論內容】
合義務的裁量→法院是不審查的
裁量怠惰、裁量逾越、裁量濫用、裁量萎縮+認知有誤 → 仍受司法的審查
合義務的裁量：符合「一般法律原則+行程法10」
一般法律原則→比例原則、平等原則、自我拘束原則...行程法10→行政機關不得逾越裁量範圍+應符合法規授權的目的
【評論主題】1 國防部將軍訓教官之招考委由國防大學辦理，其法律性質為何？(A)委任(B)委託(C)委辦(D)委託私人行使公權力
【評論內容】
國防大學 隸屬 國防部
警察大學 隸屬 內政部
警察專科學校 隸屬 內政部之警政署
【評論主題】19. 下列何者不是企業之經營能力？(A) 應收帳款週轉率 (B) 總資產週轉率 (C) 存貨週轉率 (D) 速動比率
【評論內容】
資產週轉率
總資產週轉率=銷貨額總資產
用以衡量公司所有資產的使用效率
也就是投資1元資產所產生多大的銷貨收入
週轉率越高表示資產使用的效能越高週轉率越低表示公司的資產被浪費了。
存貨週轉率
存貨週轉率= 銷貨成本/ 平均存貨
存貨周轉率越高表示存貨越低資本運用效率也越高。
速動比率
速動比率= 速動資產(流動資產存貨預付款項)/ 流動負債
又稱酸性測驗比率(Acid-Test Ratio)
意指將流動資產減掉存貨再以所得到的差額除以流動負債後所得到的比率
與流動比率(CurrentRatio)相似提供企業清償短期負債能力的指標
應收帳款週轉率
...
【評論主題】34 在下列何種情形，行政機關應舉行聽證？(A)行政處分對當事人有重大影響時(B)行政機關裁罰時(C)當事人申請時 (D)行政機關認為有必要時
【評論內容】我覺得這題是在玩文字遊戲...有該情形，舉行聽證：(!)法規明文規定應舉行聽證者。(2)行政機關認為有舉行聽證之必要者。聽證申請 by (1)職權 or (2)當事人
【評論主題】1 國防部將軍訓教官之招考委由國防大學辦理，其法律性質為何？(A)委任(B)委託(C)委辦(D)委託私人行使公權力
【評論內容】
國防大學 隸屬 國防部
警察大學 隸屬 內政部
警察專科學校 隸屬 內政部之警政署
【評論主題】50. 有限理性是依據於下列何者？(A) 理性模型 (B) 行為模型 (C) 非理性模型 (D) 確定性決策
【評論內容】有限理性(bounded rationality)決策 只求「滿意的決策」而非「最佳決策」 無法分析所有方案的.....看完整詳解
【評論主題】19. 下列何者不是企業之經營能力？(A) 應收帳款週轉率 (B) 總資產週轉率 (C) 存貨週轉率 (D) 速動比率
【評論內容】
資產週轉率
總資產週轉率=銷貨額總資產
用以衡量公司所有資產的使用效率
也就是投資1元資產所產生多大的銷貨收入
週轉率越高表示資產使用的效能越高週轉率越低表示公司的資產被浪費了。
存貨週轉率
存貨週轉率= 銷貨成本/ 平均存貨
存貨周轉率越高表示存貨越低資本運用效率也越高。
速動比率
速動比率= 速動資產(流動資產存貨預付款項)/ 流動負債
又稱酸性測驗比率(Acid-Test Ratio)
意指將流動資產減掉存貨再以所得到的差額除以流動負債後所得到的比率
與流動比率(CurrentRatio)相似提供企業清償短期負債能力的指標
應收帳款週轉率
...
【評論主題】17. 有關Simon所提出的管理決策三部曲，下列何者為非？(A) 設計活動 (B) 情報活動 (C) 組織活動 (D) 智慧活動
【評論內容】看到si(=C) 就想到三個字母 CDE=CD(in)Simon 就想到三步驟C: Choice 選擇D:.....看完整詳解
【評論主題】34 在下列何種情形，行政機關應舉行聽證？(A)行政處分對當事人有重大影響時(B)行政機關裁罰時(C)當事人申請時 (D)行政機關認為有必要時
【評論內容】我覺得這題是在玩文字遊戲...有該情形，舉行聽證：(!)法規明文規定應舉行聽證者。(2)行政機關認為有舉行聽證之必要者。聽證申請 by (1)職權 or (2)當事人
【評論主題】56.下列何者不是在企業組織內部招募人才所可能得到的好處？(A)建立士氣(B)留住優秀員工(C)適當的接替者易於找尋(D)員工對企業組織已有相當程度的認識
【評論內容】
公司內部每個人都有自己負責的部分
原本屬於A一人的"人事"工作，然而突然離職
公司於是找....
找內部之"財務經驗"的B來接替.... 缺點找外部之"人事經驗"的C來接替....優點
【評論主題】27 下列關於股份有限公司股票之敘述，何者錯誤？(A)公司無論規模大小，均應發行股票予股東(B)公司非經設立登記或發行新股變更登記後，不得發行股票(C)記名股票應以背書方式轉讓之，並將受讓人之姓名或名
【評論內容】
第161-1條
公司資本額達中央主管機關所定一定數額以上者…
à 應於設立登記或發行新股變更登記後三個月內發行股票
其未達中央主管機關所定一定數額者…
à 得不發行股票 (除章程另有規定者外)
【評論主題】若公司總人數為21人，而組織層級分為三層，則此公司的控制幅度為若干人?(A) 2人(B) 3人(C) 4人(D) 5人
【評論內容】
控制幅度 = 一個node可以控制的人數控制幅度是1的時候～第二層是1個人～第三層也是1個人～合計是3個人控制幅度是2的時候～第二層是2個人～第三層則是4個人～合計是7個人控制幅度是3的時候～第二層是3個人～第三層則是9個人～合計是13個人
總人數=1+N+N2
21=1+N+N2
N2+N-20=0
(N-4)(N+5)=0
N=4 or -5
【評論主題】5.如圖：W重50牛頓，桿OA長5米，其重量不計。OB長3米，平衡時OA呈水平，繩與棒呈37度，問軸O對棒所施之力量值為多少Nt。
【評論內容】
(A) (B)民法1145
(C) 民法1077
(D) 陷阱選項 b_d
甲死亡以後，乙當然可以拿到遺產。拿到後，再與他人結婚--合理的！
【評論主題】56.下列何者不是在企業組織內部招募人才所可能得到的好處？(A)建立士氣(B)留住優秀員工(C)適當的接替者易於找尋(D)員工對企業組織已有相當程度的認識
【評論內容】
公司內部每個人都有自己負責的部分
原本屬於A一人的"人事"工作，然而突然離職
公司於是找....
找內部之"財務經驗"的B來接替.... 缺點找外部之"人事經驗"的C來接替....優點
【評論主題】27 下列關於股份有限公司股票之敘述，何者錯誤？(A)公司無論規模大小，均應發行股票予股東(B)公司非經設立登記或發行新股變更登記後，不得發行股票(C)記名股票應以背書方式轉讓之，並將受讓人之姓名或名
【評論內容】
第161-1條
公司資本額達中央主管機關所定一定數額以上者…
à 應於設立登記或發行新股變更登記後三個月內發行股票
其未達中央主管機關所定一定數額者…
à 得不發行股票 (除章程另有規定者外)
【評論主題】若公司總人數為21人，而組織層級分為三層，則此公司的控制幅度為若干人?(A) 2人(B) 3人(C) 4人(D) 5人
【評論內容】
控制幅度 = 一個node可以控制的人數控制幅度是1的時候～第二層是1個人～第三層也是1個人～合計是3個人控制幅度是2的時候～第二層是2個人～第三層則是4個人～合計是7個人控制幅度是3的時候～第二層是3個人～第三層則是9個人～合計是13個人
總人數=1+N+N2
21=1+N+N2
N2+N-20=0
(N-4)(N+5)=0
N=4 or -5
【評論主題】5.如圖：W重50牛頓，桿OA長5米，其重量不計。OB長3米，平衡時OA呈水平，繩與棒呈37度，問軸O對棒所施之力量值為多少Nt。
【評論內容】
(A) (B)民法1145
(C) 民法1077
(D) 陷阱選項 b_d
甲死亡以後，乙當然可以拿到遺產。拿到後，再與他人結婚--合理的！
【評論主題】44.關於激勵理論中「兩因子理論(two-factor theory)」的敘述，下列何者正確？(A)進步與成就是激勵因子(B)監督是激勵因子(C)制度是激勵因子(D)工作成長是保健因子
【評論內容】
激勵(內在)
不理想不會不爽，但如果有的話，可以激勵員工
E.g.賞識、成就感、責任、成長
保健(外在)
不理想會非常不爽
E.g.工作保障、薪水、政策、福利、監督、制度、人際關係
【評論主題】14.策略學者麥可波特(Michael Porter)提出的五力模式，不包含下列哪一種力量？(A)新進入者的威脅(B)購買者的議價能力(C)互補品的力量(D)替代品的威脅
【評論內容】
波特五力分析
供應商的議價能力
購買者的議價能力
潛在競爭者進入的能力
替代品的替代能力
行業內競爭者現在的競爭能力
【評論主題】9.下列何者是用以衡量企業償債能力的指標？(A)流動比率(B)存貨週轉率(C)市場佔有率(D)資產收益率
【評論內容】
流動比率 = 營運資金比率 = 真實比率 指企業流動資產與流動負債的比率。流動比率和速動比率都是反映企業短期償債能力的指標。
資產收益率 =資產回報率 用來衡量每單位資產創造多少凈利潤的指標
存貨週轉率
企業一定時期主營業務成本與平均存貨餘額的比率用於反映存貨的周轉速度，即存貨的流動性及存貨資金占用量是否合理，促使企業在保證生產經營連續性的同時，提高資金的使用效率，增強企業的短期償債能力
【評論主題】45 下列那一種行為可能構成妨害公務罪？(A)警察人員逮捕人犯後，人犯趁警察不注意時逃走(B)警察人員執行攔檢酒醉駕車勤務時，酒醉之駕駛人停車後拒絕酒測並辱罵警察(C)交通違規之駕駛人經警察
【評論內容】
第135條第1項 妨害公務罪
對於公務員依法執行職務時施強暴脅迫者
處三年以下有期徒刑、拘役 或三百元以下罰金
【評論主題】33 甲、乙相約殺害 X，甲負責下手殺 X，乙負責在現場把風。甲順利將 X 殺害而成立殺人既遂，共同正犯之乙應如何論罪？(A)成立殺人既遂 (B)成立殺人未遂(C)成立殺人既遂，但依未遂犯處罰 (D)
【評論內容】
二人以上共同實行犯罪之行為者皆為正犯
共同正犯 à 共同實施或分擔犯罪的人
間接正犯 à 利用他人替其遂行犯罪而居於幕後的藏鏡人 借刀殺人
【評論主題】35 關於裁量權行使，下列敘述何者錯誤？(A)不得逾越法律授與裁量範圍 (B)不受法拘束，而得自由裁度推量(C)得為處分之附款 (D)應符合法規授權目的
【評論內容】
不是自由的裁量，而是要「合義務的裁量」(行程法10)
【評論主題】47.請問消費者涉入程度高，品牌間差異不大的產品，雖產品單價不一定很高，但隱含社會性風 險大時，此為下述何種購買決策？(A)複雜型決策(B)有限型決策(C)品牌忠誠型決策 (D)遲鈍型決策
【評論內容】
真怪，上傳到的圖片都換成別人的圖
整理大家資訊的表格，如下圖...
請參閱下方網址http://ppt.cc/XLqdq
【評論主題】48.有Alderfer的ERG理論與Maslow的需求階層理論下列何者為非？(A) ERG理論一次可追求多種需求(B)需求階層理論一次只能追求一種需求(C) ERG理論需求挫敗會退縮(D)需求階層理
【評論內容】
多拉A夢 裡面的小夫 以前叫做阿福 (Alderfer) [感謝樓上]
阿福每次看到大雄有甚麼，都會一次A很多東西很多需求。然而，每次遇到胖虎生氣或唱歌，總是會很俗辣的退縮
--阿福的ERG理論：遇到挫敗就會退縮，並能一次追求多種需求
Maslow=Ma+slow
慢慢的slow slow的一層一層追求因為是"馬"(想像是前總統馬X九)，所以只要他要的，勇往直前，不怕死！ (結果得罪很多人)
--Maslow 只能追求一種需求 + 遇到困難也不會退縮
【評論主題】44.有關波特與勞勒(Porter& Lawler)所整合出之「動機作用理論」，不包含下列何項理論？(A)期望理論(B)兩因素理論(C)公平理論(D)增強理論
【評論內容】
Porter‧Lawler的「工作動機模式」 主張良好的績效表現才會引起員工的滿意 一、投入與努力並不等於績效與滿意 二、組織的績效與個人的滿意並非相等 三、動機（投入、努力）並不等於滿意或績效，重要的是，工作績效帶來的實際酬賞與其感受是否「公平」 ，共同影響個人的滿足感 四、此模式指出了「績效造成滿意」，而非過去理論所主張的「滿意帶來績效」 期望理論+兩因素理論+公平理論 [騎兩公] [望兩公]
【評論主題】41.請問在BCG模式中，問題事業可採何種策略成為明日之星？(A)持有(holding)策略(B)獲取(gaining)策略(C)收割(harvesting)策略(D)撤資(divesting)策略
【評論內容】問題事業 - 獲取(gaining)明星事業 - 持有(holding)金牛事業 - 收割(harvesting)落水狗事業 - 撤資(divesting)
【評論主題】35 一般市民逮捕現行犯時，若有造成現行犯身體上的輕微傷害和自由受拘束的結果，其阻卻違法的事由為何？(A)被害人的承諾(B)推測的承諾(C)業務上的正當行為(D)依法令的行為
【評論內容】
被害人的承諾
限於侵害於身體、財產、名譽等輕微法益才得阻卻違法
承諾他人打自己耳光
裝修工人受屋主委託將屋子的圍牆拆除→其行為不構成毀損罪
推測的承諾
車禍昏迷不醒的病患醫院在未經承諾下剪破其衣服or進行開刀之行為
業務上的正當行為
指從事法令所容許之業務的必要行為
醫生的開刀、急救的業務
【評論主題】30.流動比率(current ratio)屬於下列何種財務比率指標？(A)獲利力比率(B)活動比率(C)償債比率(D)預算比率
【評論內容】
流動比率 = 營運資金比率 = 真實比率
指企業流動資產與流動負債的比率。
流動比率和速動比率都是反映企業短期償債能力的指標。
【評論主題】34 關於行政處分之種類，下列何者係以對關係人效果而區分？(A)下令處分與形成處分(B)授益處分及負擔處分(C)單純處分與附款處分(D)要式處分與不要式處分
【評論內容】
(A)下令處分與形成處分 依處分的內容區分(B)授益處分及負擔處分 依法律效果區分(C)單純處分與附款處分 附款：附隨在行政處分的主規範性條款，以補充/形成/限制主規範的內容(D)要式處分與不要式處分 依有無法定方式區分
【評論主題】43.下列何者不屬於 SWOT 分析的內容？(A)廠商的創新能力薄弱 (B)新興經濟體前瞻性看好(C)已開發國家停止貨幣寬鬆政策 (D)執行多角化策略
【評論內容】
內在
S 優勢
W 劣勢
外在
O 機會
T 威脅
【評論主題】45.一般來說，下列何者比較可能屬於非結構化的決策問題(unstructured problem)？(A)顧客退貨 (B)供應商延遲交貨(C)夏天供電不足進行限電 (D)進入國外某個特定市場
【評論內容】
(A)顧客退貨 網購退貨時，店家都有一套流程，讓顧客可以依循之(B)供應商延遲交貨延遲交貨時，廠商有一套流程 eg取消訂單 or 給予優待....(C)夏天供電不足進行限電 7-11突然停電，有不斷電系統或發電機可以馬上取代之
【評論主題】8.下列敘述何者正確？(A)扁平式組織結構(flat organizational structure)的組織層級較多於高架式組織結構(tall organizational structure)(B
【評論內容】
控制幅度=管理幅度=監督幅度
一個管理者能有效的控制下屬的數目，或向同一位主管直接報告的部屬人數
一位主管監督部屬人數愈多，控制幅度就愈大
控制幅度愈大，其底下管理階層愈少，可以降低成本、縮短溝通路線。
【評論主題】22.存貨ABC控制技術，又稱為： (A)重點分類管理(B)安全存貨控制 (C)經濟採購量 (D)預算控制。
【評論內容】
存貨ABC控制技術 = 重點分類管理 = 選擇性庫存控制
針對不同等級分別進行管理與控制不重要的庫存 (C類)一般重要的庫存(B類) 特別重要的庫存(A類) ABC庫存分類管理法是指將庫存物品按品種和占用資金的多少進行分類
【評論主題】3249夫妻離婚時，妻於何種情形得請求贍養費？(A)夫家財萬貫 (B)妻陷於生活困難(C)夫之薪水大於妻之薪水 (D)妻需照顧子女
【評論內容】
B 「贍養費」for 離婚後的夫/妻D 「扶養費」for 小孩
1057 條夫妻無過失之一方，因判決離婚而陷於生活困難者，他方縱無過失，亦應 給與相當之贍養費。
※特別要注意的是：only for 判決離婚，如果是兩願離婚，則不適用！
【評論主題】1. 下列問題何者不能利用線性規劃來進行分析？(A) 選擇運輸路線的組合來最小化運輸成本(B) 分配廣告預算到不同的產品企畫上(C) 分配兩種飲料的生產量(D) 多位高階主管的會議日期排程
【評論內容】
線性規劃
兩個產品都在同一部門生產，產品應各生產多少利潤最大？在資源有限的情況下，從事不同資源配置方案選擇的技術
【評論主題】56.下列何者不是在企業組織內部招募人才所可能得到的好處？(A)建立士氣(B)留住優秀員工(C)適當的接替者易於找尋(D)員工對企業組織已有相當程度的認識
【評論內容】
公司內部每個人都有自己負責的部分
原本屬於A一人的"人事"工作，然而突然離職
公司於是找....
找內部之"財務經驗"的B來接替.... 缺點找外部之"人事經驗"的C來接替....優點
【評論主題】26.企業經常使用 SWOT 分析來分析其所面對的環境因素。請問若 A 公司認為「海峽兩岸服務貿易協議」對其為不利因素，則應該將本項列於 SWOT 分析中的哪個部份？(A)優勢(B)劣勢(C)威脅(D
【評論內容】劣勢 = 本身缺點 威脅 =外界因素
【評論主題】22.若王品集團旗下的「藝奇新日本料理」正在思考應推出何種新的季節性甜點，此策略屬於何種決策層次？(A)企業總體策略 (corporate strategy) (B)事業單位策略 (business
【評論內容】
王品旗下的「藝奇新日本料理」---事業部組織事業單位策略‧ 指的是 SWOT分析‧ 分析7-ELEVEN和全家的競爭策略功能性策略‧ 產、銷、人、(研)發、財‧ 7-ELEVEN該如何做促銷? ex:目前7-11冰咖啡第2件X折
【評論主題】20.網路購物業者強調其具有整合資源的能力，能將人力、財力、物力等資源做最妥善的分配，以提供顧客最快速的服務。從管理學的角度來看，此策略最符合以下何種概念？(A)效率 (B)效能 (C)效應 (D)效
【評論內容】
最妥善的分配-以最少資源投入，但取得最大產出-效率
【評論主題】43.用來檢視成本與價格關係的技術方式爲何?(A)五力分析(B)STP分析(C)SWOT分析(D)損益兩平分析
【評論內容】
STP理論 1.市場區隔（Segmentation）2.目標市場選擇（Targeting）3.市場定位（Positioning）波特五力分析1.供應商的議價能力2.購買者的議價能力3.潛在競爭者進入的能力4.替代品的替代能力5.行業內競爭者現在的競爭能力
【評論主題】18. SWOT分析中的O (機會)和T (威脅)是指：(A)企業所處的外在環境(B)企業本身的條件(C)企業的策略目標(D)企業的長程願景
【評論內容】
SW 內在
OT 外在 OT---out!!
【評論主題】13.下列哪部著作不是管理大師彼得•杜拉克(Peter Drucker)之遺作?(A)企業的概念(B)創新的兩難(C)創新和企業家精神(D)有效的管理者
【評論內容】
創新的兩難--- 克里斯汀生 Clayton Christensen
彼得杜拉克(Peter Drucker)
現代管理學之父
彼得杜拉克將「效率」定義為Do the thing right
社會系統理論
企業的概念
創新和企業家精神
有效的管理者
【評論主題】4.一罐可樂在便利商店賣25元，而在觀光飯店卻要賣50元，請問此為下列何種定價法?(A)價值定價法(B)認知定價法(C)習慣定價法(D)需求回溯定價法
【評論內容】整理大家的資料...
認知價值定價
依照顧客對於產品的價值認知來訂定價格
A顧客覺得這件衣服根本不值199這個價錢,但B顧客認為這件產品值這個199價錢
心理定價法
依照顧客購買時的心理來訂定商品價格
尾數定價
衣服價錢為199
這種定價使顧客感覺到是100多元而已是不到200元範圍內的開支
聲望定價
高價格高品質
需求回溯定價法=需求倒推定價法
指先根據市場需求狀況設定一個具市場競爭力與吸引力的理想價
【評論主題】7.柯林斯(JimCollins)在他的「A到A+」(Good to Great) 一書中提到，激發下屬熱情追求清楚 而動人的願景和更高的績效標準，請問這是第幾級的領導人？(A)第二級(B)第三級(C
【評論內容】整理大家的資料...
【評論主題】8.下列何者非屬任務環境的要項？(A)現有市場的競爭廠商分析 (B)政治、經濟、社會、科技環境分析(C)產業供應商的交易能力分析 (D)產業潛在競爭者分析
【評論內容】
外部環境
一般環境=基本環境
1.會影響所有產業
2.PEST: P(政)E(經)S(社)T(科)分析
任務環境=直接環境=特定環境
1.影響特定產業
2.SWOT: S(優)W(劣)O(機)T(威)分析+M.Porter的5力分析
內部環境
【評論主題】32.超越一般期望的領導，是經由灌輸使命感 、激勵學習經驗及鼓勵創新的思考方式，稱為：(A)魅力領導(charismatic leadership)(B)替代領導(substitutes for le
【評論內容】
轉換型領導
領導者能夠激發、喚起及鼓勵部屬投入額外的努力來達成群體的目標
領導者與成員共同成長一起達成目標,會激勵員工超越自我
強調改變組織成員的態度和價值觀
以組織利益為重而非個人利益至上
激勵其部屬超越自己的利益
領導者會以部屬的內在需求與動機作為其影響的機制並強調改變組織成員的態度和價值觀
領導者利用與部屬共享價值及信念進而啟動組織變革進行領導
能結合組織成員共同需求與願望的組織變革過程
灌輸部屬使命感鼓勵部屬學習及開發創意
透過領導作用建立人員對組織目標的共識與承諾。
【評論主題】29.當群體對共識與凝聚力的慾望勝過獲得最佳可能決策慾望時，極可能發生下列何種現象？(A)績效偏誤(B)刻板印象(C)趨中效應(D)群體迷思
【評論內容】
群體迷思指壓抑少數、不同人的意見，以達到一致的結果廣邀群眾參與，增加更多人討論會導致群體迷思更嚴重
【評論主題】12.下列理論與提出學者之對應，何者錯誤？(A)公平理論一Skinner(B)雙因子理論一F. Herzberg(C)需求層次理論一Maslow(D)三需求理論一D. McClelland及J. At
【評論內容】
皮膚要好好加強.... skin要增強 ---skinner 增強理論
漢堡有兩層麵包 Hamburger---Herzberg雙因子理論
麥當勞的M是座山(三) Macdonald---McClelland 三需求(※特別注意是M+cell)
【評論主題】10•陳德勒(Chandler)提出之「結構追隨策略(Structure follows strategy)」意謂：(A)組織的長期目標決定它的組織設計(B)組織設計影響管理者如何制定策略(C)組織的
【評論內容】
幫助記憶........結構追隨策略傑出的網球明星費德勒的身體結構，由於年紀越來越老，越難以跟上他的策略。不過，他仍擁有長期支持他的粉絲，連哈利波特都是他的粉絲。此外，他打球仍然很理性的，以策略為主的前提，不會亂用蠻力的打法。陳德勒-結構-策略--長期 --Porter ---識時務者為俊"傑"--理論--策略為前提策略追隨結構前提：Mintzberg --- 想成 --- 小漢堡 min berg唬爛開始...麥當勞面對許多連鎖速食業的競爭，業績近期越來越差，於是開創了小漢堡的策略，來拯救短期的業績。這些許多小漢堡的策略，共同不變的是，仍依大漢堡的結構去做改良，讓大家有更多食物(實務)的選擇。面對如此競爭的市場，麥...
【評論主題】13.財務分析中之本益比之計算公式為：(A)每股市價/每股帳面價值(B)每股盈餘/每股股價(C)每股股價/每股盈餘(D)稅後淨利/銷售額
【評論內容】(A)市價對帳面價值比
【評論主題】若公司總人數為21人，而組織層級分為三層，則此公司的控制幅度為若干人?(A) 2人(B) 3人(C) 4人(D) 5人
【評論內容】
控制幅度 = 一個node可以控制的人數控制幅度是1的時候～第二層是1個人～第三層也是1個人～合計是3個人控制幅度是2的時候～第二層是2個人～第三層則是4個人～合計是7個人控制幅度是3的時候～第二層是3個人～第三層則是9個人～合計是13個人
總人數=1+N+N2
21=1+N+N2
N2+N-20=0
(N-4)(N+5)=0
N=4 or -5
【評論主題】依據凱茲(Katz)對管理技能的定義，管理者須具備的技能中，下列何者為非？(A)人際關係能力(B)觀念化能力(C)技術性能力(D)整合能力
【評論內容】
Katz：管理者應具備...技術能力、人際能力、概念化能力
【評論主題】17.當評估者考核員工時，會受到受評者所屬的社會團體或群體的影響，而以評估者對此群體的知覺為基礎來判斷受評者。此種評估偏誤稱為：(A)月暈效應(B)中間傾向(C)順序偏誤(D)刻板印象
【評論內容】
刻板印象:以全概偏
【評論主題】24. 一項會議討論出結果後，不斷加入新成員再進行討論，此為何種團體決策缺失的改善方法？(A)名目團體技術 (B)逐步領袖法 (C)魔鬼辯證法 (D)辯證質詢法
【評論內容】
逐步領袖法
新成員加入團體會議降低團體決策的盲點
辯証質詢法
兩組成員提案針對提案內容激辯
由高階主管針對辯論內容提出問題
魔鬼辯證法
找一個人擔任魔鬼對討論內容進行批評
名目團體技術
團體成員雖然聚在一起面對面討論議案但卻可以獨立思考做決策的是那一種團體決策技巧
流程
A.先邀與會議主題相關之專家以書面的方式寫下自己對該主題的意見
B.每位專家口頭解釋自己所提之看法
C.開放討論
D. 安靜的寫下自己的決定
E.統計各專家之最後意...
【評論主題】18. 某公司員工發現，即使工作表現再好，也無法獲得應有的報酬，因而產生較低的工作驅動力（motivation），此為何種激勵理論的觀點？(A)雙因子理論 (B)三需求理論 (C)需求層級理論 (D)
【評論內容】
Maslow需求層級理論生理/安全/歸屬/尊重/自我實現
Herzberg雙因子理論 保健因子/激勵因子
McClelland三需求理論 成就/權力/隸屬
Vroom期望理論 價值-手段-期望
【評論主題】10. 下列何者不是目標管理（Management By Objectives, MBO）的特質？(A)強調集權 (B)目標特定性 (C)部屬參與決策 (D)明確達成時間
【評論內容】
目標管理- SMART 原則 .
目標必須是 具體的Specific
目標必須是 可以衡量的Measurable
目標必須是 可以達到的Attainable
目標必須是 和其他目標具有相關性Relevant
目標必須是 具有明確的截止期限Time-based
【評論主題】22. A 公司產品經理擬定4 種產品策略（A1-A4），同時得知B 公司在相同市場也推出3 種產品策略（B1-B3），並做出獲利矩陣如右表。假設4 項產品策略的成功機率無法獲得，而採「機會損失準則」
【評論內容】
機會損失準則=遺憾準則
「大中取小」準則 大細漢~~台語
Step1轉換成遺憾矩陣:估計其憾事的最大程度
B1Max=80 B2 Max=68 B3Max=76
A1
A2
A3
A4
B1
80-60=
20
80-80=
0
80-37=
43
80-70=
10
B2
68-44=
24
68-62=
6
68-68=
0
68-55=
13
B3
76-76=
0
76-52=
24
76-55=
21
76-64=
12
Step2選擇其中可使憾事所示的機會成本達最小的方案或策略
A1
A2
A3
A4
24
...【評論主題】13. 品質管理的七大手法（Q7）中，下列何種技術可用來鑑別品質問題之潛在起因？(A)柏瑞托（Pareto）圖 (B)魚骨（Fishbone）圖(C)管制（Control）圖 (D)流程（Flow）圖
【評論內容】
魚骨圖
魚骨追原因
尋找因果關係
柏拉圖
柏拉抓重點
找出“重要的少數”
層別法
層別作解析
按層分類,分別統計分析
查檢表
查檢集數據
調查記錄數據用以分析
散布圖
散布看相關
找出兩者的關係
直方圖
直方顯分布
了解數據分布與制程能力
管制圖
管制找異常
了解制程變異
【評論主題】7 下列關於公權力行政之敘述，何者錯誤？(A)行政機關得依法規將公權力之一部委任所屬下級機關執行(B)行政機關得依法規將公權力委託民間團體或個人行使(C)行政機關可透過私法契約之方式，將公權力委託民間
【評論內容】
AB：依法規，法律有規定得以下放權力，當然得以將其權力"合法"的下放
C：僅透過私法契約，但沒有法規的授權或是規範，便將公權力下放給民間行使。--這樣不就大亂了！
因此C選項錯誤
【評論主題】5.如圖：W重50牛頓，桿OA長5米，其重量不計。OB長3米，平衡時OA呈水平，繩與棒呈37度，問軸O對棒所施之力量值為多少Nt。
【評論內容】
(A) (B)民法1145
(C) 民法1077
(D) 陷阱選項 b_d
甲死亡以後，乙當然可以拿到遺產。拿到後，再與他人結婚--合理的！
【評論主題】5.如圖：W重50牛頓，桿OA長5米，其重量不計。OB長3米，平衡時OA呈水平，繩與棒呈37度，問軸O對棒所施之力量值為多少Nt。
【評論內容】
(A) (B)民法1145
(C) 民法1077
(D) 陷阱選項 b_d
甲死亡以後，乙當然可以拿到遺產。拿到後，再與他人結婚--合理的！
【評論主題】行政本質具多樣性、多義性與複雜性，故有學說指出「行政只能加以描述，而無法加以定義」，在我國現行法之制度下，下列有關我國行政概念之描述，何者錯誤？(A)立法院內部公務人員之任免，以及立法院旁聽證之核發，
【評論內容】
形式意義的行政：機關所do的各種行為
實質意義的行政：do行政任務的行為
【評論主題】下列有關我國行政罰制度之敘述，何者正確？(A)商號未經許可擅將建築物變更營業項目使用，致同時違反建築法及商業登記法之處罰規定而應裁處罰鍰時，應擇一從重處斷(B)訴願決定前法律有變更，受理訴願機關為訴願
【評論內容】B選項：行政罰法第5條適用行政機關最初裁處時，並不適用行政救濟程序
【評論主題】40.巿面上大部分的新產品是在現有產品上作局部的改變，且不涉及產品基本功能的變動。這是屬於何種創新？(A)連續性創新 (B)動態連續性創新(C)非連續性創新(D)服務創新
【評論內容】連續性創新iphone7 --iphone7s部分局部改變，且每次都是6-6s-7-7s-8-8s...的連續改變動態連續性創新Nokia3310--Iphone7 從Nokia3310智障手機 "跳到"(動作)iphone 智慧手機改變現有的產品原本僅打電話收簡訊的基本功能，而進化成可以上網玩遊戲APP非連續性創新Smartphone的誕生、創新的發明、從來沒有過的
【評論主題】20.在採購機器設備時，除了性能之外，對成本的考慮應以何者為主？A.原始取得成本；B.使用操作成本；C.維修保養成本(A)僅 A、B(B)僅 B、C(C)僅 A、C(D)A、B、C
【評論內容】
平均壽命週期成本考量:
(1) 原始取得成本 get
(2) 運轉成本(如電費、水費、燃料費等) run
(3) 維護保養成本repair
其中(2)運轉成本與(3)維護保養成本為預估成本
【評論主題】14.企業所有者與經營者的利益衝突的問題被稱為：(A)管理問題 (B)代理問題 (C)治理問題 (D)監督問題
【評論內容】
代理問題
公司在所有權與經營權分離的情況下所有者與經營者(代理人)之間因目標不一致而產生衝突之事
【評論主題】40.二十世紀 70 年代以後，有關組織內部衝突的看法是：(A)衝突是不可避免的 (B)衝突未必是不好的(C)解決衝突的唯一方法是退避(avoiding) (D)衝突與組織績效的關係呈現一負向關係
【評論內容】
1940 衝突不好 衝突會讓你死4翹翹
1960 無法避免 衝突溜6不走
1970 未必不好 衝突可能讓你騎7上去所以未必不好
【評論主題】「誠品生活」是一座結合書店、精品及皮件為主的綜合連鎖商場，並以服務都會上班族群及家庭親子客層為主要目標，若由其分店的營業利潤均歸總部所有來看，「誠品生活」屬於何種連鎖經營型態？ (A)直營連鎖 (B)
【評論內容】決策權 所有權------------------------------------------特許加盟 總部 加盟者 麥當勞 委託加盟 加盟者 總部直營連鎖 總部 總部 誠品自願加盟 加盟者 加盟者
【評論主題】6 有關行政裁量之司法審查，下列敘述何者正確？(A)法律規定行政機關有裁量權者，行政法院必須適度尊重，故僅得審查行政機關是否怠惰不行使裁量權(B)行政法院得審查裁量權之行使是否合法(C)行政法院得對行
【評論內容】
合義務的裁量→法院是不審查的
裁量怠惰、裁量逾越、裁量濫用、裁量萎縮+認知有誤 → 仍受司法的審查
合義務的裁量：符合「一般法律原則+行程法10」
一般法律原則→比例原則、平等原則、自我拘束原則...行程法10→行政機關不得逾越裁量範圍+應符合法規授權的目的
【評論主題】1 國防部將軍訓教官之招考委由國防大學辦理，其法律性質為何？(A)委任(B)委託(C)委辦(D)委託私人行使公權力
【評論內容】
國防大學 隸屬 國防部
警察大學 隸屬 內政部
警察專科學校 隸屬 內政部之警政署
【評論主題】19. 下列何者不是企業之經營能力？(A) 應收帳款週轉率 (B) 總資產週轉率 (C) 存貨週轉率 (D) 速動比率
【評論內容】
資產週轉率
總資產週轉率=銷貨額總資產
用以衡量公司所有資產的使用效率
也就是投資1元資產所產生多大的銷貨收入
週轉率越高表示資產使用的效能越高週轉率越低表示公司的資產被浪費了。
存貨週轉率
存貨週轉率= 銷貨成本/ 平均存貨
存貨周轉率越高表示存貨越低資本運用效率也越高。
速動比率
速動比率= 速動資產(流動資產存貨預付款項)/ 流動負債
又稱酸性測驗比率(Acid-Test Ratio)
意指將流動資產減掉存貨再以所得到的差額除以流動負債後所得到的比率
與流動比率(CurrentRatio)相似提供企業清償短期負債能力的指標
應收帳款週轉率
...
【評論主題】50. 有限理性是依據於下列何者？(A) 理性模型 (B) 行為模型 (C) 非理性模型 (D) 確定性決策
【評論內容】
有限理性(boundedrationality)決策
只求「滿意的決策」而非「最佳決策」
無法分析所有方案的資訊因為只要得到「滿意的決策」即可。
準理性決策模式=有限理性-- 滿意
理性決策模式 =完全理性--最佳【評論主題】17. 有關Simon所提出的管理決策三部曲，下列何者為非？(A) 設計活動 (B) 情報活動 (C) 組織活動 (D) 智慧活動
【評論內容】
看到si(=C) 就想到三個字母 CDE=CD(in)
Simon 就想到三步驟C: Choice 選擇D: Design 設計E(in): Intelligence Information 智慧/情報
【評論主題】34 在下列何種情形，行政機關應舉行聽證？(A)行政處分對當事人有重大影響時(B)行政機關裁罰時(C)當事人申請時 (D)行政機關認為有必要時
【評論內容】我覺得這題是在玩文字遊戲...有該情形，舉行聽證：(!)法規明文規定應舉行聽證者。(2)行政機關認為有舉行聽證之必要者。聽證申請 by (1)職權 or (2)當事人
【評論主題】某公司推出一項新產品，若單價在$10時能銷出25,000件，該公司總固定成本為$120,000，產品單位變動成本為$4，請問損益兩平之銷售量為何？(A)5,000件(B)2,500件(C)20,
【評論內容】
120000+4y=10y
6y=120000
y=20000
【評論主題】當員工處於超高成熟度不僅具有工作所需之技能也樂於承擔工作責任時可採下列何種領導型態(A)告知型領導(B)銷售型領導(C)參與型領導(D)授權型領導
【評論內容】
領導風格有 意能 (薏仁)
有能力
無
有意願
授權
推銷說服
無
參與
告知命令
【評論主題】目前台灣服務業佔國內生產毛額(GDP)之比例為下列何者?(A)50%~59%(B)60%~69%(C)70%~79%(D)80%~89%
【評論內容】
農業 1.80%工業 35.41%|__製造業 30.34%服務業 62.79%