二、人力資源特色有哪些（複選題）：(A). 人力資源的運用沒有限制：腦力無窮。(B). 人力資源無法儲存。(C). 人力資源必需不斷維持或提昇，才能保持其價值。(D). 人力資源的投資回收非常確定，且
四、有關人力資源管理人員角色變遷的敘述，哪一項是正確的：(A). 行政性角色大於諮商性角色，諮商性角色大於策略性角色(B).諮商性角色大於策略性角色以及行政性角色(C).扮演策略性資源與變革推動者、企
六、美國訓練發展協會的英文簡稱是ASTD，全名是：(A).American Society for Training Directors(B).American Society for Trainin
七、教學系統設計模式（Instructional System Design Model）的步驟包括（複選題）： A. 分析 B). 目標 C). 設計 D). 發展 E) 實施 F). 評鑑 G).
八、簡建忠（1993）調查台灣大企業人力資源發現，有關訓練遭遇的困難主要是（複選題）：(A).訓練專業人才不足、(B).員工不熱心參與、決策階層未全力支持(C).決策階層與大多數員工對訓練滿意度不高(
九、第一次世界大戰期間，美國需要訓練大量工人供應物資；Charles Allen 以下列哪四步驟作為課程開發的標準程序，有效地教導員工技能（複選題）：(A). 示範(B). 說明(C). 實做(D).
十、以下何者為人力資源規劃功能（複選題）：(A). 確保組織短中長期所需人員的質與量(B). 有效運用組織現有人力資源(C). 預防環境變動對組織人力帶來的衝擊(D). 避免管理人才的斷層(E) 提供
十二、做完訓練需求評估後，接續要進行以下哪些工作或步驟（複選題）：(A). 根據已經確認的績效差距，分析造成的原因(B). 找出根源及解決方法(C). 排定解決方案的優先順序(D). 進行員工績效考核
十六、組織發展具有以下哪些的特性（複選題）： A. 系統性－系統性檢視組織內外部環境之互動，以改善組織文化、流程和結構。B. 長期、計畫性－至少需一年才可看出成效。C. 運用行為科學－心理學、社會心理