14.UCAN 平台不包含哪一種測驗? (A)職業興趣診斷 (B)共通職能診斷 (C)專業職能診斷 (D)企業診斷
15.期望理論的敘述下列何者為非? (A)由 Vroom 提出 (B)受到誘因的影響 (C)受到媒介的影響(D)受到政府的影響
16.薪酬的決定三個主要因素有環境因素、組織因素及? (A)主管因素 (B)個人因素 (C)團隊因素(D)部門因素
17.無性騷擾的工作環境是屬於馬斯洛需求理論中的? (A)生理需求 (B)安全需求 (C)社會需求(D)自尊需求
18.員工福利與員工協助方案的關係是? (A)完全不相關 (B)員工福利就是員工協助方案 (C)員工福利與員工協助方案相衝突 (D)廣義的員工協助方案與員工福利息息相關
19.員工福利的效益包括滿足員工的基本需要、發揮激勵的效果、強化員工忠誠度、提升員工滿意度、提高員工的投入、將低員工離職率等及? (A)降低成本 (B)聚員工向心力 (C)改善品質 (D)加強客戶關係
20.績效評估是主管對員工在何時的工作表現給予之考核? (A)現在 (B)過去 (C)未來 (D)即時
21.績效評估面談,至少多久進行一次較宜? (A)每月 (B)每季 (C)每半年 (D)每年
22.主管在評估員工績效時,會以個人對員工所屬團體的印象而給予不同的考核分數,此種偏誤稱為? (A)第一印象 (B)刻板印象 (C)企業形象 (D)個人形象
23.下列何者不屬於績效評估結果的獎勵方式? (A)分紅入股 (B)調薪 (C)記功 (D)訓練
24.那些不屬於員工關係的一系列計畫性活動?(A)人才濟濟(B)人才融合(C)人才投入(D)人才社群
25.下列何者不屬於建構員工關係方案的構面? (A)群體構面 (B)群體決策 (C)程序構面 (D)群體與程序構面
26.下列何者非教育訓練的目的 (A)增進員工素質 (B)提升組織生產力 (C)為別人舉才 (D)發掘人才
27.在確定訓練需求時,如何可以知道那個部門需要做教育訓練 (A)組織分析 (B)工作分析 (C)人員分析 (D)績效分析
28.在確定訓練需求時,如何可以知道那些人需要接受教育訓練 (A)組織分析 (B)工作分析 (C)人員分析 (D)績效分析
29.下列那一種人適合透過教育訓練提升其績效 (A)張三會用 excel 做表單,但不會做統計分析(B)李四不會電腦也不想學 (C)王五的工作是室內環境清潔,他想學開車 (D)公司的資訊系統都是外包給
30.公司新購置一輛搬運機,要安排操作人員的教育訓練,你認為比較適當的訓練方式為 (A)器材輔助教學法 (B)虛擬軟體教學 (C)討論法 (D)示範演練法
31.為了讓組織決策不致見樹不見林,能發揮最大槓桿效果,應採取的方法是 (A)系統思考 (B)團隊學習 (C)建立共同願景 (D)自我超越
32.在平衡計分卡中為滿足顧客期望,企業以有限資源創造顧客價值流程,是屬於那一構面 (A)顧客構面 (B)企業內部流程構面 (C)財務構面 (D)學習成長構面
33.評估員工績效時,事先為各主管訂出受評者等第的比率,這方法是 (A)交替排序法 (B)文字敘述法 (C)強制分配法 (D)個別排序法
34.下列何者不是決定員工薪資考量的因素 (A)職務 (B)成本 (C)工作績效 (D)個人特徵(E)本題送分
35.下列何者為我們工作環境中會出現的化學性危害因子 (A)高溫 (B)超音波 (C)有機溶劑 (D)輻射
36.對於公司的電話客服人員的工作描述,在工作說明書中那一個描述不合適 (A)TTQS 受訓證書(B)積極主動 (C)協調溝通技巧 (D)正面樂觀態度
37.下列那一種情形雇主不得預告勞工終止勞動契約 (A)公司歇業 (B)公司業務緊縮 (C)工廠因颱風損壞需半年才能修復 (D)員工無正當理由繼續曠工三日
38.小花於 106 年 5 月 1 日到公司報到、月薪 30,000 元,106 年 10 月 10 日分娩,公司應給予(A)產假八星期、每月工資 30,000 元 (B)產假八星期、每月工資 15