【心愛林】評論

變革的二種基本特性：變革的“硬性”與“軟性”硬性的變革純屬技術性或機械式的變革軟性的變革則百分百屬於人員取向的變革特洛皮克斯因素解決方式採硬策略解決方式採軟策略T：time scale變革時間的長短時間短，易界定時間長，不易界定R：resources資源確定非確定O：objectives組織目標客觀清楚主觀模糊P：perceptions認知共識衝突I：interest利益有界定界定不清C：control權力集中於管理者分散S：source來源內部外部from http://prompt.nou.edu.tw/main3-2.php?sno=353&type=3     &http://www.public.com.tw/opsp/taipei-ck/new/new1-in/106/1060713-KP/1060714kp.pdf

【微醺】評論

因為變革時間較長，沒辦法採取比較明確的硬邦邦策略，所以要採取比較有彈性比較好變通的軟策略，我是這麼理解的啦…

【神山日光Ninko】評論

你有錢 有權 有時間 就可以堆屍過關(強硬過關)沒錢 沒權 沒時間 只能精打細算到處拜託求攻略(身段放軟)

【方】評論

其實這題可以理解為軟策略 : 因應複雜問題，必須用柔軟（互動、參與）的方式去解決硬策略 : 較為單純問題，可利用機械式的解決方法(A)變革發生時間是中至長期 （軟策略，時間長短　因素）(B)涉及特定具體的對象 （硬策略，利益或興趣　因素）(C)目標明確且可被量化 （硬策略，目標　因素）(D)控制權掌握在高層管理者手中（硬策略，控制　因素）