問題詳情

12. 在餐旅業中，每一位服務人員所提供的服務內容，無法像製造業的產品一樣完全標準化，這種屬性稱為：
(A) 無形性
(B) 不可分割性
(C) 不可儲存性
(D) 異質性

參考答案

答案：D
難度：簡單0.879149
統計：A(68),B(38),C(36),D(1033),E(0)