【用戶】郭小玲

【年級】小三下

【評論內容】洞察階段：幫助個案了解他們的想法、感覺、行為。助人者與案主一起建構新的洞察和瞭解、鼓勵個案決定他們自己在其想法、感覺、行動上所扮演的角色、助人者與個案討論治療關係課題（如依附、誤解、解釋）。

【用戶】王大嘉

【年級】高一上

【評論內容】三階段模式的意涵探索階段助人者和個案建立支持性、治療性的關係，讓個案表達和探索他們的感覺，思考複雜的問題，此階段焦點在於多認識個案，瞭解個案的感覺和問題所在。此階段主要使用之助人技巧：贊成-再保證、 開放式問句、封閉式問句、重述與情感反映。洞察階段助人者和個案一起致力於瞭解個案自己的想法、感覺、行為，一起工作幫助個案對問題有所覺察，並處理治療關係的課題，此階段焦點在於使個案從新觀點看問題，提升自我瞭解，對自己的問題負責和有控制感。此階段主要使用之助人技巧：挑戰、解釋、自我表露與立即性。行動階段助人者和個案一起探討改變的想法，探索個案是否想改變、改變的意義為何。此階段可以教導個案改變的技巧、協助發展改變的策略，並評估行動計劃的成果，必要時進行修改。此階段主要使用之助人技巧：提供訊息與直接引導則為行動階段的主要助人技巧。