問題詳情

11 關於登哈特夫婦（J. Denhardt & R. Denhardt）所倡導新公共服務（New Public Service）內涵的敘述，下列何者錯誤？
(A)重視公民權益
(B)掌控社會新的發展方向
(C)思考具有戰略性
(D)服務於公民而非顧客

參考答案

答案：B
難度：困難0.25
統計：A(1),B(4),C(10),D(1),E(0)

用户評論

【Jia Yu Liu(已上】評論

NPS的特質1.服務公民而非服務顧客2.服務而不是掌舵3.重視人性價值，而非僅是生產力4.公共利益的追求5.重視公民精神更勝企業家精神6.策略思考與民主7.體認課責並非單純簡單之事

【Sullivan】評論

B錯在哪?為什麼C是對的? "戰略"這個用詞怪怪的，感覺在講跟國防或戰爭之類的，如果要說矯正企業管理的缺失，用"策略"比較好吧

【Chao】評論

請問6F的第三點(態度-nps 和 政績-npm的區別) ← 這是什麼意思？