【Sunny Chan】評論

創造性解題模式(Creative Problem Solving,CPS)，是使用一連串有順序性的步驟，並在解決問題過程中利用擴散及聚斂式思考，不斷的產生各種解決方法，以便找出問題解決的最佳方式的歷程。編號步驟定義擴散性思考聚斂性思考1感知問題（Sensing Problems）能警覺某些問題需要關注。周遭發生什麼情況？我關心什麼事情？哪些問題讓我感到不安或困擾？什麼事情是最緊急、應優先處理？發生在生活中，哪一些問題是刻不容緩的？2發現事實(Finding Facts)透過一連串的問答去發現問題。是誰應該參與？發生什麼事？哪時候發生？在那邊發生？為什麼發生？怎麼樣發生？什麼是這件事情最重要的關鍵？哪些資料可以解釋全部事實？3發現問題(Problem Finding)蒐集、分析、研究資料以便能達到控制及定義問題的本質。用什麼方法可以…？哪些資訊我可以蒐集？從什麼管道能找出處理問題方式？哪些是這個事件的問題？哪一個才是真正的問題？要達到問題解決的結果是什麼？4發現構想(Finding Ideas )群策群力，集體腦力激盪，思考出解決問題的各種方法。我有沒有更多的想法？不同的想法？與眾不同的點子？那個想法最有效？那個想法最特別值得一試？5發現解答(Finding Solutions)列出標準評估構想的標準，抉擇出最佳解決問題構想。哪些條件、原則應該列出，以便評選出最佳解決策略。這個策略會強化創造力嗎？比較各條件及標準後，哪些是重要而且必須？6實現(Making it Happen)或接受發現（fact finding）選出最佳的解決策略，發展行動計畫並付諸行動。應該如何執行計畫？如何能確保任務完成？哪些是計畫執行最大的助力？什麼困難最可能阻撓著計畫的執行？