【Doff David】評論
(D)迴避
【沈昀蓁】評論
衝突的解決方式 企業中衝突難免，而衝突又容易產生不好的結果，因此如何去化解衝突，就是一門高深的學問。美國學者 Thomas 以堅持 (Assertiveness) 與合作 (Cooperativeness) 二維度，提出以下五種策略： (一) 規避 (Avoidance) 屬低堅持與低合作型。指逃避現狀，不直接面對、解決衝突之方式。採此策略通常造成雙輸局面。通常運用於面對衝突必須付出相當的代價，所引發的干擾超過化解之利益時。 (二) 順應 (Accommodation) 屬低堅持與高合作型。指犧牲小我完成大我，犧牲自己照亮別人，盡量配合對方，將他人的需求置於自己需求之上，以便維持和諧關係。採此策略即自己認輸來讓對方贏。 (三)...