43.關於臺灣目前旅館的「等級評鑑制度」，下列敘述何者錯誤？(A) 「建築設備」的評鑑分數達500 分，即屬五星級旅館(B) 「服務品質」的評鑑採不預警留宿的方式評核(C) 「員工訓練成效」是屬於「服

問題詳情

43.關於臺灣目前旅館的「等級評鑑制度」，下列敘述何者錯誤？
(A) 「建築設備」的評鑑分數達500 分，即屬五星級旅館
(B) 「服務品質」的評鑑採不預警留宿的方式評核
(C) 「員工訓練成效」是屬於「服務品質」評鑑項目中的一部分
(D) 「清潔維護」是屬於「建築設備」評鑑項目中的一部分

答案：A
難度：簡單0.797143
統計：A(558),B(46),C(33),D(63),E(0)

【用戶】黃郁綺

【年級】小二上

【評論內容】那要達幾分? 還有清潔維護不是對顧客來說是一種安心的服務ㄇ?

【年級】小四下

【評論內容】就算在第1階段(建築設備)超過500分也只能拿到3顆星要參加第2階段(服務品質)達750↑即為5顆星