【地特要上榜！】評論
Mintzberg將管理者角色分成：人際角色、資訊角色與決策角色 人際角色：頭臉人物：在法律或形式意義上代表組織從事特定活動，以確立對內之法定權威即將強對外的網絡連結。聯絡人：從事組織內外個人團體的接觸聯繫，以便對內建立團隊、對外聯絡網絡，有助於必要的資訊與協助。領導者：從事聘用、指揮、激勵等活動，以期待對內建立團隊。資訊角色：監理者：負責搜集組織內外資訊，尤其組織外部的資訊更需注意。傳播者：從事傳遞資訊給組織內成員的活動，擁有良好暢通的網絡。發言人：代表組織對外傳遞訊息，並面對各方利害關係人時，能消彌一律、爭取善意，以塑造組織正面形象。決策角色：資源分配者：配置組織的資源，包含人力、財力、物力，因任何組織的資源都是有限的。干擾處理者：處理有愛組織發展的困擾，針對突發問題，尋求解決之道。企業家：發掘機會、化解危機。談判者：代表組織與相關人士爭取組織的利益，進行交涉、談判、議價等活動，為組織爭取利益。