問題詳情

27. 在餐廳用完餐之後，被請求填寫顧客意見調查表，這是屬於餐廳的哪種控制模式？
(A)前饋控制
(B)事後控制
(C)現場控制
(D)同期控制

參考答案

答案：B

統計：A:1,B:440,C:9,D:1,E:0

難度：非常簡單

用户評論

【Huang Siou Yi】評論

例如王品寫顧客滿意度調查是屬於事後調查有顧客滿意度調查來顯示顧客對該公司的品牌印象及餐點服務的滿意程度

【???姆咪問號???】評論

(A)前饋控制(預先控制、事前控制)：預測行動過程中可能發生的狀況，並提出解決辦法。