問題詳情

21. 餐旅的「服務」是否良好在於
(A)符合一定之服務形式
(B)提供服務的設備或飲食內容是否優質
(C)符合經營者的感受標準
(D)使顧客在精神上及物質上均感受到舒適滿意。

參考答案

答案：D
難度：非常簡單1
統計：A(0),B(0),C(0),D(5),E(0)