【蘋果】評論
觀察法: 以人類的感官運用科學的方法，直接探究一些行為或事項，並對觀察所得做系統化的分析，解釋其意義，藉以獲得某些推論。利用技術會議:召集管理人員及技術人員舉行會議，討論工作上的需求。使用問卷:主要是針對使用者需求進行調查分析。面談法:訪問工作人員本人或其主管人員，以了解工作說明中的內容正確性，或對於工作上內容有疑問的地方，以面談方式更了解並澄清。