【陳安安】評論
進行組織變革有以下三大途徑：人員、技術及組織結構。(一)以人為中心：行為性改變(Behavioral Change)欲使組織成員行為改變，必須使成員的心理需要得到滿足，才會對管理者加諸於身上的影響起正面的反應。因此改變之前，管理者必須製造一些不滿氣氛，使員工覺得有加以改革的必要，即為價值觀的改變。李文(Kurt Lewin)提出的組織變革理論，其程序為： 解凍(Unfreezing)刺激個人或群體去改變或放棄原來的態度，並化解那些造成此態度或行為的因素。灌輸一些新的觀念，將「固著於舊觀念」的態度減至最低，就能鼓勵接受新觀念。改變(Conversion) 使個體接受各種刺激而發生改變，可經由模仿而產生，個體於改變的過程中，模仿...