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8. 11 月的第三個禮拜的週四是薄酒萊的上市日期,請問,此時薄酒萊對於賣場而言是屬於賣場中的(A) 主力商品(B) 輔助商品(C) 展示商品(D) 重要商品
問題詳情
8. 11 月的第三個禮拜的週四是薄酒萊的上市日期,請問,此時薄酒萊對於賣場而言是屬於賣場中的
(A) 主力商品
(B) 輔助商品
(C) 展示商品
(D) 重要商品
參考答案
答案:A
難度:簡單0.846939
統計:A(85),B(0),C(9),D(3),E(0)
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1. 下列何者為鼓式煞車的優點? (A)剎車制動力大(B)修理費高(C)構造簡單(D)比碟式煞車的來令片易磨損。
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18 To the average shopper, farmed fish is barely distinguishable from its wild cousin—except, often,
51.鏘鏘公司生產的優酪乳包裝上標示如右圖,理論上這瓶優酪乳可提供多少熱量? (A) 84大卡(B) 89大卡(C) 168大卡(D) 178大卡。
33 純電阻的交流電路中,其電壓與電流的相位關係為何?(A)電流落後電壓 90 度 (B) 電流與電壓同相位(C)電流領先電壓 30 度 (D) 電流領先電壓 90 度
25. =?之操作為 中之⅒ 應按(A)M+(B)M-(C)×(D)÷。
10. 下列何者不是傾聽顧客抱怨的目的?(A) 讓顧客發洩不滿意的情緒(B) 讓顧客深信可以獲得補償(C) 讓顧客覺得店方重視他的抱怨(D) 瞭解事情的始末與顧客的想法
48.曉芳跟爸爸觀看總統大選的電視政見發表會時,聽到候選人發表關於社會福利的政見,爸爸想知道曉芳在學校的學習成果,便問她說:「妳能不能舉出一個社會福利政策的例子呢?」曉芳應回答下列何者較為適當? (A
34 令 i(t)=100×sin(377t+30°)安培,若將之表示為 i(t)=100×cos(377t+θ)安培,則相角θ應為多少?(A)+30° (B)-60° (C)+60° (D)-30°
69. 建築給排水及衛生設備圖例中, 是用來表示(A)逆止閥(B)過濾器(C)氮氣管(D)閘閥。
11. 下列何者不是商店促銷應檢核之重點?(A) 促銷商品品質是否良好(B) 商品是否恢復原價(C) 促銷商品是否齊全(D) 商品數量是否足夠
2. 顧客關係管理程序( The steps of customer relationship management)包括哪四部分?(A) 知識發掘、市場行銷計畫、顧客互動及分析與修正(B) 景氣發掘
35 有一正弦電壓的相量式為 100∠-60°V,和一純電感元件構成一串聯電路,則其電流之相位角為何?(A)30° (B)60° (C)-60° (D)-150°
12. 服務業基於行業的特性,多關心顧客的一句話或一個小動作即可減少無謂的爭端,下列敘述何者為誤?(A) 主動積極提供顧客購買參考資訊,避免顧客選擇錯誤(B) 多一句話提醒或關心顧客的言語,事後較不會
3. 哪一種行銷係透過感官(sense)、情感(feel)、思考(think)、行動(act)及關聯(relate)等五項要件之塑造,為顧客創造不同之體驗型式。其目的尌是為顧客創造美好的品牌消費經驗,
13. 培養門市人員的敏感度、適時反應及應變能力,以避免不必要的情況產生,下列敘述何者為誤?(A) 顧客的理直氣壯或據理力爭一定事出有因(B) 立即對顧客作出承諾(C) 有疑惑馬上反應或請示主管處理(
14. 以下何項不是「服務」的特性?(A) 易變性(B) 易逝性(C) 可儲存(D) 無形性
24. 基於消費者從事購買決策的方式,將商品區分為哪三種商品?(A) 便利性商品、選購性商品、衝動性商品(B) 便利性商品、選購性商品、特殊性商品(C) 選購性商品、特殊性商品、衝動性商品(D) 選購
15. 物流中心最主要的系統內容有哪兩大項?(A) 物流作業系統、金流系統(B) 資訊流系統、金流系統(C) 商流系統、物流作業系統(D) 物流作業系統、資訊流系統
25. 顧客關係管理程序( The steps of customer relationship management)包括哪四部分?(A) 知識發掘、市場行銷計畫、顧客互動及分析與修正(B) 景氣發
34. 彼得杜拉克認為企業創立的目的什麼?(A) 獲利(B) 服務(C) 品質第一(D) 創造客戶
16. 下列關於專賣店與百貨公司之比較,何者正確?(A) 專賣店的產品線窄而深,百貨公司的產品線廣而淺(B) 專賣店的產品線窄而淺,百貨公司的產品線廣而深(C) 以顧客為尊的專業化經營管理為專賣店成功
44. 門市對顧客時代的來臨應加強服務,有關服務態度,下列敘述何者不正確?(A) 以客為尊的前提,教育員工以熱忱、誠意、對待顧客(B) 站在顧客立場及同理心想如何經營顧客的心(C) 以各角度讓顧客感受
26. 彼得∙杜拉克(Peter Drucker)在管理的實踐(The Practice of Management)說:「企業有兩個,也只有兩個基本功能,它們能創造績效,其他都是開銷」,是哪兩個基本
35. 客戶購買那種商品,考慮的因素較多?(A) 飲料(B) 房子(C) 香煙(D) 水果
17. 下列有關顧客服務的敘述,何者不正確?(A) 顧客服務是一種門市行銷策略(B) 顧客服務是以滿足個別顧客的需求與慾望為最終目標(C) 優越的顧客服務能夠贏得顧客的心(D) 大型零售商應該比小型零