問題詳情

3 「新公共行政」與「新公共管理」的差異在於：
(A)前者回應對象特別著重公民，後者回應對象特別著重顧客
(B)前者重視提供服務流程與標準設計，後者重視公共行政倫理
(C)前者採取完全理性，後者強調政治權威
(D)前者認為政府是導航者，後者則認為政府是操槳者

參考答案

答案：A
難度：簡單0.882353
統計：A(15),B(0),C(0),D(2),E(0)

用户評論

【用戶】加油! 再加油!! 逆轉勝

【年級】大四下

【評論內容】學者傅德瑞克森（Frederickson）認為新公共行政與新公共管理相異之處，可從下列六個層面加以探討︰(一)相關性、回應性與授能性面向→(A)(B)1.NPA回應與授能對象為「公民」，且特別重視公共行政倫理，特別是人道主義與社會公平的倫理。2.NPM回應與授能對象為「顧客」，著重服務提供的能力、方式。必須讓顧客有多種選擇機會，故會特別重視服務流程的改善與服務標準的設計。(二)理性理論→(C)(D)1.NPA主張「折衷理性」：係指面對決策中的種種問題，能盡力克服，最終仍能達成任務。此外，強調政治與行政的相合性且政府應指導國家航向「公民社會」(導航)。亦即不強調政策與行政的分立，公共行政者與民選政治人物、公民之間形成公平的夥伴關係。2.NPM主...

【用戶】加油! 再加油!! 逆轉勝

【年級】大四下

【評論內容】(B)應改成=前者重視公共行政倫理，後者重視提供服務流程與標準設計(C)應改成=前者採取折衷理性，後者採取工具理性，較不強調政治權威(傳統公共行政)(D)應改成=前者與後者皆認為政府是導航者，非操槳者(傳統公共管理)