【whappy501】評論
行政機關推動全面品質管理所應把握的原則？(D)應改為 事先預防更勝於事後檢測(A) 民眾可協助定義行政機關服務品質正確(B) 需要妥善的策略規劃正確(C) 須重視團隊合作正確
【曾】評論
行政管理技術之行政機關推動TQM的原則1. 行政機關之服務品質由民眾所定義。2. 強調事先預防，而非事後檢測之觀念。3. 機關首長的支持與領導。4. 全面品管之推行必須重視團隊合作，而非個人之突出表現。5. 機關上下整體之承諾。6. 妥善之策略規劃。7. 持續的努力。來源:【三民輔考-行政學完全攻略】