14.葛樂賽(William Glaser)強調，「著重求職者現在行為，以面對現實，對自己的行為負責。是一個短期、重視現在，強調個人力量」此一就業媒合諮詢服務理論為何？(A)理性情緒行為(ration
15.有關就業諮詢人員應有的特質，下列何者最為正確？(A)保持剛毅，使個案感覺被接受(B)肯定自我，以鼓勵案主獲得馬斯洛「安全需求」的滿足(C)了解人的特質與行為法則，以利於與案主建立情誼關係(D)了
16.「與人接觸的行為中，對其表現不加以任何評斷」是助人關係的何種態度？(A)接納(B)信任(C)同理(D)保密。
17.對於失業中覺得自己一文不值的人來說，助人工作者的何種態度是加倍重要的？(A)尊重(B)理性(C)專業(D)冷靜。
18.在諮商過程中，要做到完全的傾聽，需要具備哪種「心理專注」之要件？(A)集中注意力(B)眼神(C)表情(D)輕鬆自然。
19.下列何者不是「從身體展現出溝通誠意」之助人技巧？(A)正視對方(B)身體前傾(C)眼神接觸(D)提問。
20.下列何者是助人會談技巧中的專注行為？(A)採取開放的姿勢(B)眼神不宜直視對方(C)具備職涯輔導技術(D)瞭解各項就業管道。
21.於晤談中，像鏡子一樣映照出求職者的訊息內容與情緒，是何種助人技巧？(A)反映(B)傾聽(C)專注(D)提問。
22.「用感受的字眼傳達出個案當下經驗到的情緒」是哪一種助人技巧？(A)內容反映(B)情緒反映(C)專注(D)傾聽。
23.「就我剛才聽到的，我所理解您的意思是...」是哪一種助人技巧？(A)內容反映(B)情緒反映(C)澄清(D)傾聽。
24.「當我們穿著他們的鞋子、用他們的眼睛看著他們的生命」是助人關係的何種方式？(A)接納(B)信任(C)同理(D)保密。
25.當好友急著告訴你，掉了車鑰匙，快趕不上一個重要的面試，而你說：「那你不是急死了，遲到了不是很糗」，此回應最接近何種助人技巧？(A)澄清(B)傾聽(C)同理(D)鼓勵。
26.哪一種就業諮詢的技巧最能夠展現出助人工作者「比求職者還要瞭解他的內在想法和感覺」？(A)傾聽(B)探問(C)面質(D)高層次同理心。
27.「我很能瞭解你的憤怒，因為我有過類似的經驗…」，這個助人技巧可被稱為(A)同理(B)傾聽(C)反映(D)自我揭露。
28.就業諮詢人員知道仁修來自經濟弱勢家庭，因此在諮詢過程也分享自己的成長經驗。請問就業諮詢人員使用下列種會談技巧？(A)自我揭露(self-disclosure)(B)自由聯想(free assoc
29.立德在就業諮詢過程中，一再強調自己很有領導力，就業諮詢人員就依據立德的描述，請他舉例說明。請問就業諮詢人員使用下列何種會談技巧？(A)摘要(B)具體(C)摘述(D)理解。
30.為了發展或增強求職者洞察力，協助求職者了解現況與所處的環境，就業服務員常用的就業會談技巧為何？(A)同理心(B)真實性(C)自我揭露(D)反應性討論。
31.「指出案主行為中的矛盾或逃避的部分，協助案主了解其自我破壞性的行為，以及未曾善加利用的資源」是哪一種助人的技巧？(A)同理心(B)摘要(C)面質(D)引導。
32.「直接指出求職者所敘述內容不合理或矛盾之處」是指哪一種就業諮詢的技巧？(A)傾聽(B)探問(C)面質(D)高層次同理心。
33.在就業媒合初次會談一開始時，就業服務人員首先應(A)安撫失業民眾的緊張與不安(B)詢問失業民眾的失業原因(C)瞭解失業民眾的職涯目標(D)瞭解失業民眾的期待薪資。
34.下列何者比較不是就業服務人員在就業媒合初次會談開場白適合使用的表達或技巧？(A)表示關懷(B)自我介紹(C)打招呼(D)詢問對方目前的情緒。
35.下列何者是屬於助人技巧模式中的行動計畫階段之目標？(A)關係建立(B)自我探索(C)自我瞭解(D)角色扮演。
36.「描述個人獨特的特質或問題所在，比較各項側面圖與測驗常模或組型等資料，必要時再進一步探索問題之成因」，是屬諮商歷程中哪一步驟？(A)分析(B)診斷(C)預斷(D)綜合。
102.中華民國職業分類典的職業分類中，小、細類代碼尾數代表「其他類」之代碼為何？(A)0(B)1(C)2(D)9。
37.力場分析與腦力激盪是在諮商歷程中哪一個階段的技術？(A)準備階段(B)探索階段(C)洞察階段(D)行動階段。