假設每年通路需求包裝袋為 96,000 個，需求量每天都差不多，訂購準備成本為 300 元，儲存單位成本為 1.6元【題組】1.，如果不允許缺貨，包裝袋的最佳訂購量為何？(A) 3,000 個 (B)
1公司為了符合其在經濟與法律上的義務而從事的社會活動，稱(A)社會義務(B)社會回應(C)社會責任(D)社會檢視
2Lewin的觀點，變革的過程為(A)解凍、變革、再凍結(B)變革、再凍結、解凍(C)解凍、再凍結、變革(D)變革、解凍、再凍結
3組織中人員、結構或技術的改變。稱:(A)組織變革(B)組織變遷(C)組織改變(D)組織變化
4組織變革中擔任催化劑的角色，負責管理整個變革的過程。稱:(A)變革代理人(B)顧問(C)專案經理(D)經理人
6組織變革是組織中人員、結構或技術的改變。其中技術變革包括下列，何者為非?(A)工作流程的調整(B)工作方法的調整(C)工作設備的調整(D)工作角色的調整
7組織變革是組織中人員、結構或技術的改變。其中人員變革包括下列，何者為非?(A)員工態度改變(B)員工期望改變(C)員工認知改變(D)員工方法的改變
9抗拒變革的理由如下，何者為非?(A)不確定性(B)習慣性(C)損及組織利益 (D)認為變革對組織沒有任何好處
10減低抗拒變革的方法包括下列，何者為非?(A)教育與溝通(B)參與(C)協助與支持(D)獎勵
11減低抗拒變革的方法包括下列，何者為非?(A)協商(B)操控與拉攏(C)脅迫(D)妥協
14藉由一種特殊方法將不同的想法結合，或以特定方法連結不同概念的能力，稱:(A)創造力(B)創新(C)突破(D)改革
15將創意轉變為一個有用的商品或工作方法的過程，稱:(A)創造力(B)創新(C)突破(D)改革
17激發創新的誘因，在人力資源變數包括下列，何者為非?(A)致力於訓練發展(B)高度工作保障(C)具創造力的員工(D)對不切實際事物的容忍度
19罷工是下列何者變革因素可以促成管理政策和作法上變革的例子？(A)勞動力(B)設備(C)員工的態度(D)策略
21內部力量激發出變革的需求，這些因素多半來自於外部衝擊或下列何者？(A)競爭力(B)科技變革(C)顧客對公司產品的需求(D)組織內部作業
23管理者每天工作會期待今天有新的挑戰來自競爭者、工作人員等，這是組織變革的哪一個觀點？(A)務實的(B)連續的(C)悲觀的(D)反應性的
26技術改變人與人工作關係間的人員與品質，是指？(A)作業(B)組織的發展(C)縮減(D)強健的
28下列何者不是適合讓組織文化可以容易變革的情境？(A)一個戲劇化危機的發生(B)弱勢文化(C)股票價格垂直跌落(D)組織年輕與小型
4.組織或行為人常明知過去的決策有錯，還不斷投入資源，此為決策常見的偏誤現象，稱為：(A)自我實現 (B)有限理性 (C)滿意決策 (D)承諾升高
6.發展一項新產品時，希望增加組織資訊溝通程度、團隊運用的彈性、激勵成員彼此合作、讓人力充分發揮，宜採用何種組織設計？(A)功能別部門化 (B)產品別部門化 (C)矩陣式部門化 (D)客戶別部門化
7.組織內大多數的決策都不是理性的決策，下列何者不是管理者無法做理性決策的原因？(A)管理者追求滿意而非最佳決策 (B)管理者資訊處理能力有限(C)管理者蒐集到的資訊是不完整的 (D)管理者個人特質不
8.當企業所屬產業成長速度減緩，市場漸趨飽和而達成熟期，開拓新市場與新產品的成本過高，此時企業適合採取何種策略？(A)成長策略 (B)穩定策略 (C)縮減策略 (D)混合策略
10.下列何種能力不是羅伯‧卡茲(Robert L. Katz)所認為成功管理者必須具備的核心能力？(A)技術能力 (B)人際關係能力 (C)概念能力 (D)處理資訊能力
11.有關前一陣子「京都議定書」議題，請問該協議目的係為下列何者？(A)減少石油的使用量 (B)減少二氧化碳的排放量(C)鼓勵再生能源的發展 (D)減少核能發電的使用率
12.根據赫茲伯格(Herzberg)雙因子理論，下列何者是屬於激勵因子(Motivators)？(A)工作本身 (B)薪資 (C)人際關係 (D)公司政策與管理