郵局企業管理

在不確定環境下進行決策的決策準則中，悲觀準則亦可稱為(A)小中取大準則(B)大中取小準則(C)小中取小準則(D)大中取大準則

李維特(Leavitt)認為進行組織變革有三大途徑，下列何者不在其中?(A)行為(B)技術(C)任務(D)結構

矩陣式組織具有許多優點，但其也違反了(A)分工原則(B)次序原則(C)指揮統一原則(D)權責原則

若公司總人數為21人，而組織層級分為三層，則此公司的控制幅度為若干人?(A) 2人(B) 3人(C) 4人(D) 5人

下列何者工作特性可以讓員工體驗到工作責任?(A)技術變化性(B)工作完整性(C)工作重要性(D)工作自主性

領導者的權力來自正式組織賦予的是(A)合法權力(B)歸屬權力(C)專家權力(D)強制權力

2用年齡、種族、性別等做區別標準，卻無法反射出每個人自己的想法及感受，稱為:(A)職場的多樣化(B)外在的多樣化(C)深層次多樣化(D)內在的多樣化

5多樣化對公司的利益，在人力管理方面，以下何者為非?(A)充分運用員工的天賦(B)增加解決問題的品質(C)吸引多元背景的員工(D)團隊合作減少衝突

6多樣化對公司的利益，在組織績效方面，以下何者為非?(A)降低高流動率、缺工及法律訴訟的成本(B)加強解決問題的能力(C)改善組織的彈性(D)增加銷售及市場占有率

7多樣化對公司的利益，在策略性方面，以下何者為非?(A)增加對市場的瞭解，改善對多樣化顧客行銷的能力(B)增加銷售及市場占有率(C)傳統性的努力可以成為潛在性的競爭優勢(D)被視為道德行為;是正確的事

8對某些特定觀點或想法的偏好，稱為(A)成見(B)偏見(C)刻板印象(D)歧視

9對單一個人或族群先入為主的想法、意見和評斷，稱為(A)成見(B)偏見(C)刻板印象(D)歧視

10對一個團體成員的定論，將團體的印象應用在每一個成員上，稱為(A)成見(B)偏見(C)刻板印象(D)歧視

12女性、少數族群要通往高階管理職時，一個看不到的障礙，稱為(A)玻璃天花版(B)偏見(C)刻板印象(D)歧視

17多樣化的員工減少了何種風險，便可替組織節省成本？(A)離職率(B)曠職(C)法律訴訟(D)以上皆是

22刻板印象指的是對一個______的定論，將團體的印象應用在每一個成員上。(A)個人成員(B)團體成員(C)兩者皆是(D)以上皆非

1.規劃、組織、用人、領導及控制等功能，稱為：(A)企業功能 (B)管理功能 (C)行為功能 (D)考核功能

4.管理者之下列四種角色何者不屬於資訊性角色？(A)領導者 (B)傳播者 (C)發言人 (D)偵察者

6.有關霍桑實驗對人群關係之啟示，以下敘述何者錯誤？(A)人格尊重 (B)參與及情緒的發洩 (C)小團體不存在(D)社會平衡與士氣

7.有關激勵保健理論，以下敘述何者錯誤？(A)研究發現受訪者覺得不滿意的項目，多與工作本身（intrinsic towork）有關；而受訪者感到滿意者，多與工作環境或條件有關(B)代表人物為赫茲伯格（

8.有關權變學派，以下敘述何者錯誤？(A)認為應根據不同的情境運用不同的管理方法(B)費德勒(Fred Fiedler)的領導權變學說也認為領導者需考慮情境選擇適當的領導風格(C)渥華德(Joan W

10.有關知識管理的公式，以下敘述何者錯誤？(A) KM = (P+K)s (B)S 表示技巧 (C)KM 表示知識管理(D)＋表示資訊科技

11.以理性及法規上的職權作為組織核心，強調精確、穩定、嚴格與可靠之組織結構模式之管理理論學派是：(A)系統理論學派 (B)管理程序學派 (C)官僚(層級)理論學派(D)管理科學學派

12.提出管理五功能(或管理程序)的管理學家是：(A)費堯(Henri Fayol) (B)泰勒(Taylor) (C)吉爾博斯(Frank Gilbreth)(D)甘特(Henry L. Gantt

13.景氣指標是景氣預測工具之一，目前經建會所編製的「台灣景氣指標」包括三部份，下列何者不包括？(A)國民生產毛額指標 (B)產業景氣調查 (C)景氣動向指標(D)景氣對策信號

 5127   首頁 上一頁 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 下一頁 尾頁