10.下列哪一個管理理論是認為員工都喜歡工作，且在適當條件下，員工會希望承擔職責？(A)公平理論 (B) X 理論 (C) Y 理論 (D) Z 理論
12.將企業每一個部門活動計劃以一張圖的縱軸表示，而橫軸代表的是時間。管理者可以利用這張圖檢核工作是否如預定進度進行。請問此種規劃作業工具為：(A)計畫評核術 (B)甘特圖 (C)損益平衡分
15.人力資源分析的首要工作是：(A)人力規劃 (B)人才訓練 (C)人員甄選 (D)人員招募
17.讓員工共同參與決策，並鼓勵下屬表達意見，然後考慮員工的觀點，再下決策是屬於哪一種領導風格？(A)獨裁的 (B)民主的 (C)自由放任的 (D)綜合的
18.公司的部門可分為人事、製造、行銷、會計等部門，這是屬於何種部門化的類型？(A)功能別部門化 (B)產品別部門化 (C)顧客別部門化 (D)流程別部門化
19.表示某一特定日企業財務狀況的財務報表是下列何者？(A)損益表 (B)保留盈餘表 (C)現金流量表 (D)資產負債表
20.當組織目標偏離可接受範圍時，可以適時修正偏差的一種程序為：(A)控制 (B)規劃 (C)組織 (D)領導
22.下列何者是屬於企業個體環境分析？(A)社會變遷 (B)經濟景氣 (C)顧客滿意度 (D)政府政策
23.明茲伯格(Henry Mintzberg)將十種管理者角色歸納成哪三大類？(A)技術性角色、人際性角色、資訊性角色(B)人際性角色、決策性角色、高階管理者(C)資訊性角色、決策性角色、
24.下列哪一類計劃涵蓋組織全體，包括整體目標的建立，通常由高階主管負責制定？(A)策略性計劃 (B)短期計劃 (C)特定性計劃 (D)中期計劃
27.餐廳內場人員知道如何製作各種餐點，外場人員熟悉菜單的內容與整個服務流程，是屬於下列何者？(A)人際能力(human skill) (B)概念能力(conceptual skill)(C
28.下列敘述何者錯誤？(A)國富論(The Wealth of Nations)的作者是亞當斯密(Adam Smith)(B)科學管理之父是指費堯(H. Fayol)(C)甘特圖(Gant
30.政府為了改善人民生活環境或企業投資環境，進行各項公共建設，如興建捷運、建設公園綠地等，這種支出是屬於政府哪一類支出？(A)資本性支出 (B)移轉性支出 (C)公債利息支出 (D)消耗性
31.依據「波士頓顧問群(BCG)」之分析中，若事業單位之相對市場佔有率低，市場成長率高，稱為下列何者？(A)明星(Stars) (B)金牛(Cash cow) (C)苟延殘喘(Dogs)
32.亞培公司針對糖尿病患者推出特殊配方之營養補充劑，是下列何種行銷經營哲學？(A)目標行銷 (B)關係行銷 (C)大量行銷 (D)大眾行銷
34.依照安索夫成長矩陣(Ansoff Matrix)中，將原有的產品或服務，銷售給新的顧客群是屬於下列何者？(A)產品開發 (B)市場開發 (C)市場滲透 (D)多角化經營
35.評估者對於受評者對象的整體印象，可能會影響到個別屬性的評估結果，從而產生一定程度的偏差現象，稱為：(A)自利偏差(self-serving bias) (B)確認偏差(confirma
36.魚骨圖(fishborne chart)又可以稱為：(A)因果圖 (B)柏拉多圖 (C)條形圖 (D)卡諾圖
37. 2012 年底美國宣布推出 QE3（第三次量化寬鬆政策），其中 QE 是指：(A) Quotas easing (B) Quarterly easing (C) Qualitativ
40.所謂的戴明循環(Deming cycle)指的是下列何者？(A) SWOT (B) PDCA (C) Data Mining (D) AIDMA第二部分：【第 41-65 題，每題 2
2. Michael E. Porter的競爭策略模式指出產業中存在五種競爭壓力，請問不包括下列何種？(A)潛在進入者 (B)變革者 (C)替代品 (D)供應商
3. 工作特性模型(JCM)定義了5種主要的工作特性，請問不包括下列何種工作特性？(A)技術多樣性 (B)任務完整性 (C)自主性 (D)效用性
4. 下列哪一位學者提出「除了工作環境外，員工行為會受所在團體的影響」？(A)霍桑(Hawthorne) (B)歐文(Owen) (C)梅育(Mayo) (D)泰勒（Taylor）
5. 組織設計考慮部門化分類基礎與專業分工之程度，是處理組織結構的哪個議題？(A)垂直分工 (B)水平分工 (C)組織邊界 (D)組織學習
7. 組織創新是目前組織必須重視的課題，下列哪一項作為無法刺激組織創新？(A)容忍模糊 (B)重視過程(C)對訓練和發展的高度承諾 (D)充沛的資源