11 團體成員雖然聚在一起面對面討論議案，但卻可以獨立思考做決策的是那一種團體決策技巧？(A)腦力激盪（brainstorming） (B)名義團體技術（nominal group tech
12 依照馬斯洛（Maslow）的需求層次理論，20 歲出頭，家中有多名幼齡子女的單親媽媽，工作收入不高，娘家亦無人支援，此刻她最想滿足的應是何種需求？ (A)社會需求 (B)尊重需求 (C
13 下列那兩個激勵理論的概念相近，且組成因素亦雷同？(A)馬斯洛的需求層次理論和麥克里蘭（McClelland）的三需求理論 (B)馬斯洛的需求層次理論和愛德佛（Alderfer）的 ER
14 根據布萊克（Blake）和莫頓（Mouton）兩位學者的管理方格（managerial grid，或稱管理座標），下列敘述何者錯誤？(A) 利用「關心員工」與「關心生產」兩構面來研究領
15 根據赫賽（Hersey）和布蘭查（Blanchard）的情境領導理論（situational leadership theory），當部屬的工作與心理成熟度很低，沒有意願也沒有能力處理
19 「士可殺不可辱」，不符合下列何種激勵理論的說法？(A) 公平理論 (B) 需求層次理論 (C) 雙因子理論 (D) 三需求理論
21 組織中若發生下列那些情況，會傾向將控制幅度降低？①任務複雜性很高 ②領導者相當幹練 ③部屬常需要向主管請求協助 ④經理人除了帶領員工之外，還需花很多時間在決策上 ⑤部門成員經常分派各處
22 在工作設計的過程中，注入更多激勵因子，例如自主性，好讓員工對工作能更認同與更有成就感，此乃：(A)工作輪調 (B)工作簡單化 (C)工作擴大化 (D)工作豐富化
24 參加面試時，排在你前面的應徵者表現都很差，所以凸顯你的優勢，此乃：(A)投射作用（projection） (B)對比效果（the contrast effect） (C)刻板印象（st
25 下列何者不是全面品質管理（total quality management）的要素？(A)持續改進 (B)精確衡量 (C)賦權員工 (D)股東優先
26 由薛華德（Shewhart）提出的品質管制循環，其流程為：(A)執行工作（D）→確認結果（C）→制定計畫（P）→採取對策（A） (B)確認結果（C）→採取對策（A）→制定計畫（P）→執
29 下列有關豐田式生產系統特徵之敘述，何者錯誤？(A) 供應商參與產品設計 (B) 眾多供貨來源 (C) 嚴格的品管 (D) 完善的製程設計
30 「生產力」之正確定義為何？(A)一生產系統之附加價值 (B)一生產系統之成本縮減 (C)一生產系統之投入產出比 (D)一生產系統之收入成長
31 追求每單位產品之銷售利潤最高，且適用於創新產品之定價方式稱為：(A) 吸脂定價法 (B) 市場滲透定價法 (C) 模仿定價法 (D) 事件定價法
32 行銷導向（marketing oriented）的經營理念為何？(A) 企業營運重心為尋求最大產出 (B) 以消費者為主體，以消費者之利益為出發點(C) 以產品來引導消費者的消費趨勢與
33 電子商務發展快速，改變許多傳統的商業模式。下列何者是消費者對消費者（C to C）的電子商務類型？(A) 統一超商的 POS 系統 (B) 博客來網路書店 (C) 成衣廠商直營網站 (
34 下列關於基層管理者的敘述，何者錯誤？(A)主要工作是監督員工每天的作業活動 (B)必須為管理階層的所有決策負責 (C)經常是一個工作小組的領導者 (D)也可稱為第一線管理者
35 關於系統的描述，以下何者錯誤？(A) 是指相互連結、依賴及共同運作以達特定目的之結合體(B) 包括封閉及開放兩種系統型態(C) 從管理的角度來看，系統僅是一種方法或手段(D) 現代化組
36 下列何者為科學管理（scientific management）根本的原則？(A) 增加效果（effectiveness） (B) 提高效率（efficiency）(C) 提高正當性（
38 關於霍桑研究的結論，何者正確？(A)工作環境的差異會顯著影響員工的生產力 (B)社會規範與群體標準是影響個人工作行為的關鍵決定因素 (C)員工的行為與情緒彼此間是無關的 (D)增加薪水
42 下列何者的決策環境，是指決策者雖有明確的目標與充足的資訊，但各替代方案的未來結果卻是變動與不可掌握的？(A) 確定性 (B) 不確定性 (C) 市場性 (D) 風險性
43 關於一個設計良好的目標，下列那一項描述是不正確的？(A) 須形諸於文字 (B) 不須量化(C) 必須清晰且制定完成期限 (D) 必須是有挑戰性的
44 「科學管理原則」一書，提出了管理組織的原則，而其中影響最深遠的就是下列何者的思想？(A)組織協調能力 (B)組織溝通能力 (C)組織專業分工 (D)高階經理人的領導能力
46 向直屬主管報告的員工人數多寡稱為：(A) 部門化 (B) 多層次或扁平的組織 (C) 控制幅度 (D) 管理程度
三、附子之【題組】⑴ 性味？