17.下列哪一項因素可促進組織創新的發生？(A)高度制式化、集權化的機械式組織 (B)高度彈性、充分資訊分享的有機式組織(C)對犯錯員工給予重懲的組織 (D)一言堂式的組織
18.福特汽車公司以「反向工程(Reverse Engineering)」的方式刺激研發人員新產品的設計創意。請問這種創意來源是屬於：(A)供應鏈 (B)競爭者 (C)研究 (D)客戶
19.當公司採取防禦性(defensive)的研究立場，最可能是發生在產品∕服務生命週期中的哪一個階段？(A)孕育期 (B)成長期 (C)成熟期 (D)衰退期
21.根據 BCG 矩陣，若企業被歸屬至金牛(Cash Cow)，這表示其在該產業中為：(A)低預期成長率、高相對市場占有率 (B)高預期成長率、高相對市場占有率(C)高預期成長率、低相對市場占有率
22.根據麥克波特(Michael Porter)五力分析的觀點，下列何種狀況對該產業的廠商較為有利？(A)可選擇的供應商數目少 (B)產業內的競爭強度高(C)潛在競爭者的進入門檻低 (D)替代品的威
23.當質疑管理者決策不當，但其仍然堅持作法，若原因為管理者不願承諾最初的決策錯誤，仍執意加碼投入資源。此為下列何種現象？(A)直覺決策 (B)承諾升高 (C)結構化問題 (D)不確定性規避
24.促使企業走向全球化的最重要驅力是：(A)競爭的驅力 (B)市場的驅力 (C)成本的驅力 (D)供應商的驅力
29.下列敘述何者錯誤？(A)企業進行規劃(planning)可以提供員工努力的方向(B)企業進行規劃(planning)可以減少資源重疊浪費(C)企業進行規劃(planning)可以降低環境不確定
30.「為顧客製作產品或服務的活動」，是指下列哪一項企業活動？(A)作業或生產活動 (B)控制活動 (C)財務活動 (D)運送活動
35.下列何者不是「便利品(convenience goods)」？(A)報紙 (B)飲料 (C) LV 包包 (D)牛奶
41.下列何者為公司中的非正式組織？(A)同鄉會 (B)董事會 (C)資訊處 (D)總經理室
49.顧客的購買決策程序始於什麼？(A)確認自己的需求問題 (B)資訊的蒐尋(C)購買時點 (D)產品價格認知
30.下列有關「通路」的敘述，何者正確？(A)如何將產品在正確的時間和地點，送達顧客手中的相關決策與行動(B)對目標顧客所進行有關於產品與組織的告知與說服活動(C)任何在行銷程序中提供來進行交換的標的
七、翻譯 10% (每題 2分，共 10分)【題組】1.這些大象還會做些什麼事?
1.小型企業經營失敗的原因有很多，下列何者是小型企業經營失敗常見的可能原因之一？(A)企業主工作勤奮 (B)企業控制制度健全(C)資金不足 (D)企業提供市場所需的產品
2.下列何者不是企業從事生產活動的要素資源？(A)勞工 (B)商品 (C)原物料 (D)資金
3.由一人所有並且單獨經營的企業，是指下列何者？(A)合夥企業 (B)無限公司 (C)獨資企業 (D)股份有限公司
4.關於「完全競爭市場」特徴的敘述，下列何者正確？(A)競爭者數目很少 (B)競爭程度很小(C)個別企業有能力控制市場價格 (D)每個企業所提供的產品，在消費者的眼中是相同
5.企業管理者定期比較「預期績效」與「實際績效」是否相符的活動，是屬於下列哪一項管理活動？(A)規劃 (B)控制 (C)組織 (D)領導
6.下列何者是負責規劃及監控企業的會計功能與財務資源的人？(A)作業經理 (B)財務經理 (C)資訊經理 (D)生產經理
7.企業人才招募來源包括內部招募與外部招募，下列何者屬於內部招募？(A)校園徵才 (B)向人才仲介機構徵募(C)晉升 (D)廣告徵才
8.企業進行市場區隔時可以用消費者的地理位置、人口特徵與心理特徴來區隔市場，下列何者屬於消費者的人口特徵？(A)態度 (B)興趣 (C)生活型態 (D)教育程度
9.產品生命週期可以分介入期、成長期、成熟期與衰退期，下列哪一期銷售量會急速上升？(A)介入期 (B)成長期 (C)成熟期 (D)衰退期
10.下列何者不是「資產負債表」內的項目？(A)業主權益 (B)負債 (C)資產 (D)銷貨收入
11.下列何者屬於「損益表」內的項目？(A)銷管費用 (B)短期負債 (C)存貨 (D)商標