29.下列哪一種溝通方法，是經由朋友和熟人所組成的網路關係，透過謠言和其他非官方資訊，在人們之間傳遞訊息的方式？(A)平行溝通 (B)葡萄藤(C)肢體語言 (D)正式溝通
31.關於外包(outsourcing)的說明，下列何者錯誤？(A)主要在於將公司的核心競爭能力進行外包 (B)為取得更專業的服務與資源(C)可以降低管理成本 (D)外包供應商的選擇也仍有風
32.關於波士頓顧問團所提的 BCG 矩陣，下列何者錯誤？(A)目的是協助企業分析其業務和產品系列的表現，協助企業更妥善地分配資源(B)市場占有率高，成長率高的事業單位，被稱為「金牛」事業(
33.關於組織招募內部或外部人才來源的敘述，下列何者錯誤？(A)由內部擢升高階主管會有激勵士氣的效果(B)組織內部人力來源的員工，對組織已有一定的瞭解(C)相對於外部人力，內部人力來源較容易
35.下列何者為科學管理學派最根本的原則？(A)提高合法性 (B)強化權威(C)提升效能 (D)提高效率
37.「有一種組織架構，有傳統的功能架構，但以達成各種專案任務為目標。專案成員由功能部門內抽調組成團隊，專案結束後，成員則自專案解編，歸回原來的部門，兼收功能專業性與專案運作的彈性。」前述係
38.蒐集一特定工作上關於職責、需要技能、預期產出及其工作環境等資訊，其中包含工作說明書(JobDescription)和工作規範(Job Specification)等內容，是屬於下列哪一
42.下列何者不是透過財務分析衡量「企業獲利能力」的重要指標？(A)稅後淨利率 (B)總資產報酬率(C)流動比率 (D)普通股權益報酬率
43. ISO 9000 是屬於下列哪種功能系統？(A)人才與職能認證系統 (B)行銷品牌與形象系統(C)國際區域與關稅系統 (D)品質管理系統與保証標準
46.經由嚴謹的分析，以特定的標準或構面，將整個市場分為多個區塊，每個區塊內的客戶有高度的同質性，很容易與其他客戶加以區別，這樣的作法是屬於下列何者？(A)市場區隔 (B)大量行銷(C)產品
47.消費品依使用者的購買行為模式分類，下列何者是指消費者日常使用的物品，其產品同質性高，供應商多，消費者多依其購買時的方便而採購，並不會仔細選擇比較？(A)選購品 (B)特殊品(C)未追求
48.廠商有計劃地將行銷產品透過電視節目、電影等，刻意將行銷事物以巧妙手法出現在既存媒體，以期藉由既存媒體的曝光率來達成廣告效果。這種行銷行為屬於下列何者？(A)公共報導 (B)置入性行銷(
50.由於產品同質性高，任何廠商提出高於市場價格的訂價，購買者便會轉向其他供應商購買，這種市場結構是屬於下列哪一種？(A)獨占市場 (B)完全競爭市場(C)寡占市場 (D)獨占性競爭市場
9.Find a matrix P that diagonalizes A=
【題組】(ii)(5分）新興國家（如中國、印度等）因經濟發展增加對原油的進口。
6. 「犄」角
2.歐斯本與蓋伯勒(D.Osborne & T.Gaebler)認為，企業型政府應能以遠見來治理公有事業，並重視事先的防範優於事後的彌補。這是所謂的：(A)社區性的政府 (B)分權式的政府 (C)前瞻
3.在管理座標(Managerial Grid)中，對員工表現最大關心，對工作展現最少關心的管理方式稱為：(A)團隊式管理(team management) (B)鄉村俱樂部式管理(country c
8.強調同時達成企業的利潤與顧客需要，而且必須符合社會福祉的是下列何者？(A)銷售觀念 (B)行銷觀念 (C)社會行銷觀念 (D)生命週期觀念
9.成熟產業的產品訂價方法比較適合何種訂價方法？(A)成本導向 (B)顧客導向 (C)利潤導向 (D)競爭導向
10.「工作專業化(Specialization)」在企業中的主要優點是能增加：(A)動機 (B)進步的機會 (C)生產力 (D)工作豐富化
11.從品質管理的角度而言，企業在處理產品服務保證、客戶抱怨及訴訟等業務時所產生的成本，是屬於：(A)內部失敗成本 (B)外部失敗成本 (C)檢驗成本 (D)預防成本
12.消費者需求的小小改變會造成上游製造的大變動，稱為：(A)供應鏈 (B)安全存量需求 (C)前置時間效應 (D)長鞭效應
13.在下列何者中，組織成員皆會奉行組織的價值觀與行為規範，他們會運用自我控制來追求組織的利益，因此較不需要太多的外在控制？(A)強勢文化 (B)弱勢文化 (C)市場導向 (D)員工導向
15.黎溫(Kurt Lewin)提出組織變革過程，其順序為何？(A)改變、解凍、再結凍 (B)解凍、改變、再結凍 (C)解凍、再結凍、改變 (D)改變、再結凍、解凍