32. 面對變革,員工往往會採取抗拒變革的態度,主要的原因不包括下列何者?(A)舊習慣較為安逸舒適 (B)擔心會喪失個人的地位、金錢(C)認為變革與組織的目標或利益相容 (D)變革所帶來的模糊與不確定
33. 麥肯錫(McKinsey)顧問公司發展的7S的經營分析模式係指下列何者?(A) Strategy, System, Structure, Style, Staff, Survey, and S
34. 某公司主管時常關心員工需求,並提供舒適友善的工作環境,他(她)認為員工只要能愉快地工作,生產效率高低並不是那麼重要;依管理方格理論來說,屬於哪一種管理行為?(A)放任管理 (B)鄉村俱樂部 (
35. 某餐廳店長與部屬關係良好、工作結構化程度高、權力地位穩固,依費得勒(Fiedler)情境領導觀點,採用下列何種領導模式將使店長績效較佳?(A)關係導向 (B)任務導向 (C)權威導向 (D)仁