郵局企業管理

2.試用配方法求一元二次方程式x(x-8)=1584的解,可得x=?(要有配方法的計算過程才給分)

【題組】(二)計算 IL 電流為若干安培。

【題組】(四)說明自藕變壓器的優點及缺點。

【題組】(二)計算功率角（power angle）δ為若干。

1.在馬斯洛的需求層級理論中，將需求分成五種基本型態。組織中的工作頭銜主要是屬於下列何者？(A)安全需求(B)社會需求(C)自尊需求(D)自我實現需求

2.在自由企業制度下，依照競爭的程度可區分成不同的形態。市場或產業中的買方家數眾多，但賣方試圖採取產品差異化以提升競爭力。此種市場競爭型態稱為下列何者？(A)完全競爭 (B)獨占競爭(C)寡占 (D)

3.赫茲伯格針對工作滿足與工作不滿足，提出保健因子與激勵因子的兩因子理論，下列何者屬於激勵因子？(A)責任 (B)人際關係(C)薪酬與保障 (D)工作環境

4.企業在運作的過程中，需要因應各種內在環境與外在環境的變化，調整經營的策略與作法，下列何者不屬於企業的外在環境？(A)企業文化環境(B)科技環境(C)政治與法律環境(D)經濟環境

5.在電視新聞與許多媒體新聞中經常會聽到 WTO 這個名稱，WTO 指的是下列何者？(A)歐盟 (B)東南亞國協(C)世界貿易組織 (D)關稅暨貿易總協定

6.我們可以將組織內成員分為作業人員與管理者兩類，下列何者為管理者的工作？(A)在汽車裝配線上裝擋泥板(B)在麥當勞煎漢堡(C)在監理所中辦理證件更新(D)負責制定組織方向決策

7.有效的管理人員應該具備的管理技能中，使用某一特別領域的知識或專業的能力，為下列何者？(A)觀念化能力 (B)人際關係能力(C)政治能力 (D)技術能力

8.消費者產品根據購買者的行為可分為：便利品、選購品、特殊品，下列何者屬於選購品？(A)電視機 (B)速食(C)珠寶 (D)報紙

9.企業在進行各項改善活動時經常使用 PDCA 循環，下列何者不是 PDCA 循環的內容？(A)規劃 (B)執行(C)分析 (D)行動

10.結合兩種不同結構的組織架構，而且可以比任何一種簡單的結構運作得更好。此種組織結構稱為下列何者？(A)矩陣式組織 (B)非正式組織(C)虛擬組織 (D)學習型組織

11.在企業中由於不同的人對工作有不同的需求，藉著改變工作內涵，使員工更適合於該工作，進而能促進員工的工作滿足。此種方式稱為下列何者？(A)工作豐富化 (B)工作擴大化(C)工作分攤 (D)工作再設計

12.在企業組織內，許多的決策是由集體所決定的，有關群體決策，下列敘述何者錯誤？(A)群體決策能提供更多完整的資訊(B)透過群體思考能快速獲得決策結果(C)容易產生服從的壓力與模糊的責任(D)採用名目

13.在許多的企業研究中，對於企業人力資源的本質，有許多不同的看法。下列何種論點認為人是天性懶惰與不合作的，因此必須以懲罰或獎賞的方式使之提高生產力？(A) X 理論 (B) Y 理論(C) T 理論

14.企業在評估員工績效時，透過上司、同事、團隊成員、顧客以及供應商來了解其績效，此種評估方式稱為下列何者？(A)目標管理 (B) 360 度評估(C)多人比較 (D)行為定錨等級尺度

15.管理方格理論主要被發展來描述領導風格，有關管理方格內容，下列敘述何者正確？(A)橫軸為對人的關心，縱軸為對生產的關心(B) (1,9)型稱為任務管理風格(C) (5,5)型稱為中間路線管理風格(

16.有關權力基礎的來源中，基於某人因為擁有令人欽羨的資源或個人特質而受人認同的權利，此為下列何者？(A)獎賞權力 (B)法制權力(C)專家權力 (D)參考權力

17.管理者運用影響力來激勵員工達成組織的目標，為下列哪一項管理功能？(A)規劃 (B)控制(C)組織 (D)領導

18.下列哪一個管理者角色是將資訊傳播給組織內的員工？(A)代表人 (B)傳訊人(C)發言人 (D)聯絡人

19. BCG 矩陣中所處產業的市場成長率高，且市場占有率也高於其最大競爭對手的事業為下列何者？(A)明星 (B)問號(C)金牛 (D)落水狗

20. A 公司將產品的銷售對象侷限於某個地區的市場或某一層級的消費者，是採取波特的哪一種基本競爭策略？(A)集中策略 (B)差異化策略(C)多角化策略 (D)成本領導策略

21.甲公司在總經理下設有生產、行銷、人力資源、財務四個部門，甲公司使用的是下列哪一種部門化？(A)產品別 (B)功能別(C)顧客別 (D)地區別

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