郵局企業管理

16 請問 Boston Consulting Group（BCG）矩陣中，市場占有率相對較高但產業成長率較低是指下列何者？(A)狗（dogs） (B)問題事業（question marks）(C)明

19 「手機照相機的興起，造成對數位相機銷售的下滑。」上述論述為波特（Porter）之五力分析的那一力？(A)同業競爭壓力 (B)替代品威脅 (C)潛在競爭者威脅 (D)賣方議價力

21 有關「規劃」之敘述，下列何者正確？(A)要人做事（asking people to do things） (B)選對的人（recruiting right people）(C)做對的事（doin

22 請問法拉利車廠專賣跑車的競爭策略為何？(A)低成本策略（cost leadership strategy） (B)集中差異化策略（focus differentiation strategy）(

23 透過網路販賣商品，請問是行銷組合（Marketing Mix）中的那一個行銷政策？(A)定價（pricing） (B)促銷（promotion） (C)通路（place） (D)產品（produ

24 「使用現有的科學原理來解決特定問題，通常會產生新的技術與專利。」請問上述活動是指：(A)基礎研究 (B)應用研究 (C)產品開發 (D)技術精進

25 有關最小命令鏈之原則（principle of minimum chain of command），下列何者正確？(A)管理者試圖增加部屬數量以增強其在組織中之地位 (B)增加層級數量會增加官僚

26 有關有機式組織架構（organic organizational structures）之敘述，下列何者正確？(A)有機式組織架構比機械式組織架構（mechanistic organizatio

29 下列對於「人性化管理（humanistic management）」觀念的陳述中，何項最不妥切？(A)強調工作設計的工作本身 (B)強調工作設計中人的角色(C)與 Y 理論的觀念相容，與 X 理

31 吾人在有限資金下，同時投資多項相關性不高的投資標的，以降低整體的投資風險，是為下列何種觀念的應用？(A)資本資產定價理論（capital asset pricing model） (B)資本市場

35 企業的營運活動包含了那些面向？(A)商流、金流、資訊流 (B)金流、資訊流、物流 (C)資訊流、物流、商流 (D)物流、商流、金流

36 某企業以製造、行銷、研發、財務等部門進行組織職能的劃分，可歸類為下列何種職能模式？(A)角色職能模式 (B)功能職能模式 (C)核心職能模式 (D)工作職能模式

37 下列何者非觀測經濟景氣的指標？(A)工業生產指數 (B)產品市占率 (C)貨幣供給 (D)股價指數

39 下列何者屬於群體決策（group decision）的方法？(A)德菲法 (B)邊際比較法 (C)決策樹 (D)計畫評核術

40 下列何種理論最不適合應用於員工激勵制度的設計？(A)雙因子理論 (B)期望理論 (C)需求層次理論 (D)管理格道理論

43 下列何項法律旨在規範公平競爭的市場環境，防止企業聯合進行壟斷？(A)反托拉斯法 (B)海商法 (C)勞動基準法 (D)消費者保護法

47 「依據市場需求，設定生產批量、協調產能運用、計算物料需求，進而排定生產時程的工作」稱為下列何者？(A)市場規劃 (B)品質規劃 (C)零庫存規劃 (D)生產規劃

48 下列何者為「組織變革（organizational change）」的正確歷程？(A)改變→再結凍→解凍 (B)改變→解凍→再結凍(C)解凍→再結凍→改變 (D)解凍→改變→再結凍

49 「協助消費者進行產品安裝、提供運送服務、產品保固」與下列何項產品觀念（concept of product）最為相近？(A)擴張產品 (B)實體產品 (C)核心產品 (D)服務產品

2.下列對於組織的定義，何者正確？(A)是一群人為了賺取利益所集合成的一個團體(B)是一群人上班生活的地方(C)是一群人為了追求某種特定目的所形成的集合體(D)是一群人為了服務某特定人士所集

3.請由低層次至高層次排列出馬斯洛(Maslow)的五大需求層次： A.生理需求 B.尊敬需求 C.社會需求 D.自我實現需求 (E)安全需求(A) ABCDE (B) ACEBD (C)

4.銷售成長漸緩，同時為了應付劇烈的競爭，花費將增加以保住產品地位，利潤逐漸減少，是屬於產品生命週期之哪一階段？(A)導入期 (B)成長期 (C)成熟期 (D)衰退期

5.個人、團體或組織採取一些活動以保障消費者應有的權益是指：(A)消費者主義 (B)環境議題(C)抗議主義 (D)消費者心理學

6.行銷組合四項要素是：(A)產品、訂價、管理、促銷 (B)產品、訂價、促銷、配銷通路(C)生產、管理、促銷、財務 (D)產品、財務、分配通路、價格

8.根據赫茲伯格(Herzberg)主張，產生滿意之因子是下列何者？(A)保健因子 (hygiene factors) (B)激勵因子 (motivator factors)(C)生理因子

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