郵局企業管理

亞馬遜(Amazon)網路書店是屬於下列何者交易型態？(A)B 2 B(B)B 2 C(C)C 2 B(D)C 2 C

企業內專門研究發展及設計的部門簡稱？(A)A　&　D(B)R　＆　D(C)B　&　G(D)D　&　G

零售業者採連鎖方式經營之優點，下列何者為非？(A)大量採購，可使業者有較大的議價空間(B)使個別連鎖店之創意有發揮機會★(C)提供更多的創業機會(D)提供消費者更多消費資訊

所謂「目標行銷」意指？(A)針對產品特性，選擇特定消費族群，進行行銷活動(B)針對市場需求，作市場分割之動作(C)選擇特定消費族群或目標市場，進行產品生產及行銷活動(D)以上皆非

策略大師波特(Porter)以五力分析來分析企業所面臨的競爭力量，下列何者不是此五個力量之一？(A)顧客(B)股東(C)供應商(D)現存競爭者

消費者在購買商品的決策過程，何者正確？(A)收集情報→確認需要→評估方案→購買決策→結果(B)收集情報→評估方案→確認需要→購買決策→結果(C)確認需要→收集情報→評估方案→購買決策→結果(D)確認需

消費者的基本權利為何？(A)安全的權力(B)瞭解的權力(C)求償的權力(D)以上皆是

現有市場很大，並且持續成長當中，要重新開發新的市場範圍，或是新的市場區隔，所採行的行銷策略，為下列何種策略？(A)市場發展策略(B)產品發展策略(C)市場滲透策略(D)鞏固策略

國內著名之統一超級商店(7-Eleven)之連銷經營型態是：(A)特許式連鎖(B)直營式連鎖(C)加盟式連鎖(D)合作式連鎖

盤點存貨的主要目的，何者為非：(A)防止存貨短缺(B)避免物品逾期失效(C)防止物品超量積壓(D)防止員工暗渡陳倉

2.為了衡量企業償債能力，將流動資產中的存貨、預付款項扣除後，除以流動負債的比例，稱為：(A)速動比率 (B)負債比率 (C)存貨周轉率 (D)流動資產率

3.波士頓顧問團(BCG)提出以「市場成長率」與「相對市場佔有率」兩構面來分析各事業單位，相對市場佔有率高，市場成長率低，可幫企業帶來大量的現金流，謂之何種事業？(A)明星 (B)金牛 (C)問題兒童

4.波特(Porter)提出企業三項基本策略，「針對大量市場，建立產品與眾不同的形象，獲取產業中獨特的地位」的策略謂之：(A)成本領導策略 (B)差異化策略 (C)集中策略 (D)低成本策略

8.工作內容項目增加，將原來細分的工作加以組合，每個人不再從事工作的一個片斷，稱為：(A)工作豐富化 (B)工作擴大化 (C)工作彈性化 (D)工作複雜化

9.「衣食足而知榮辱」，符合哪一個激勵理論的內涵？(A)馬斯洛(Maslow)的需要層級理論 (B)X, Y 理論 (C)期望理論 (D)公平理論

11.下列何者非為消費者購買行為過程AIDA 的元素？(A)認知(Awareness) (B)興趣(Interest) (C)設計(Design) (D)行動(Action)

12.下列何者為透過「媒體廣告」招募員工的優點？(A)對人員瞭解較多 (B)可吸引較多人員參與 (C)可節省甄選時間 (D)可激勵員工士氣

13.有關平衡計分卡之敘述，下列何者錯誤？(A)是由卡普蘭與諾頓(Kaplan and Norton)兩位學者所提出 (B)是一套同時重視結果與過程的績效管理制度 (C)可以加強部門間對策略意義的溝通

14.供應鏈常見的問題約可分為客戶端、公司端、以及供應商端，下列何者不屬於公司端的問題？(A)無法將資訊傳到各相關部門，而延誤採取行動的時機 (B)交期嚴重落後，未交訂單(back order)累積太

15.企業將其生產製程分解為數個部分，並將其分置於全球數個區位稱之為何？(A)全球化生產 (B)全球化行銷 (C)當地化生產 (D)當地化行銷

16.針對分散於各國的營運活動，以因應各國差異性的角度來經營當地市場的企業稱之為何？(A)多國籍企業(Multinational Corporation, MNC)(B)全球企業(Global Com

17.「工人必須用電弧或乙炔焊接設備焊接各種金屬。工作地點除了室內之外，也有室外工作。此職位的工人由焊接工廠主管直接管理。」上列描述符合下列何者？(A)工作說明書 (B)工作規範 (C)工作評估 (D

19.下列哪一個類型的經理人比較常遭遇到非程式化的決策？(A)高階經理人 (B)中階經理人 (C)低階經理人 (D)第一線員工

20.在霍夫斯蒂(Hofstede)的文化構面中，下列何者可用來衡量人們對於風險的容忍程度？(A)權力距離(Power Distance)(B)男子氣概(Masculinity)(C)不確定之規避(U

21.將產品價格定為99 或是299，而不是整數定價，是哪一種定價策略？(A)心理定價策略 (B)差異定價策略 (C)競爭定價策略 (D)天天特價策略

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