彼得杜拉克認為未來的組織型態會像是:(A)一條鞭 (B)交響樂團 (C)變形蟲 (D)一條龍
關注"作業流程是否合理"是屬於何種控制?(A)投入控制 (B)產出控制 (C)程序控制 (D)前饋控制
在服務業有一句話是這麼說的"一期一會"，意指毎個客人只是你服務的幾百人的其中之一，但對客人來說，它這輩子可能只會給你服務這一次，所以每一次我們都要以最恭敬最認真最好的一面來服務客人
下列何者不是學者Carroll對於企業社會責任應包括的:(A)經濟責任 (B)法律責任 (C)道義責任 (D)慈善責任
梅斯布吉指標的四個構面，不包括:(A)外向與內向 (B)感性與理性 (C)思考與感覺 (D)知覺與直覺
通路衝突發生的原因包括:(A)通路成員的目標不能相容(B)營運範圍缺乏共識(C)對現況認知差異(D)以上皆是
何者不是購物中心內成員的角色?(A)影響者(B)供應者(C)發起者(D)守門者
下列何者為非?(A)組織效能指的是組織呈現的產出是否符合組織的利益關係人之要求(B)效率關注的是組織營運的結果
物價膨脹造成企業的不確定感增加是屬於一般環境中的(A)經濟環境(B)社會環境(C)文化環境(D)法律環境的影響
學者Burns&Stalker將環境區分為:(A)差異化與整合化 (B)穩定與動盪 (C)創新與穩定 (D)保守與改革
功能性部門化組織是透過分類工作(A)它們執行的工作(B)它們服務的範圍(C)它們生產的產品或服務(D)它們服務的顧客類型
會計系統是屬於何種管理功能系統?(A)控制系統(B)領導系統(C)組織系統(D)規劃系統
泰勒首創的組織型態為： (A)分級式組織 (B)分職式組織 (C)級職混合組織 (D)矩陣式組織。
一位管理者常扮演多種角色，當管理者執行： (A)談判者 (B)監督者 (C)聯絡人 (D)傳達者 的任務時，即是扮演決策者角色。
請問生產產品用的機器設備所須的潤滑油是屬於那一種工業品？ (A)操作附屬品 (B)維修用附屬品 (C)材料 (D)零件。
非正式組織： (A)可在組織圖中呈現 (B)上層主管即是領導者 (C)易產生角色混淆現象 (D)無群體規範。
當國際產品生命週期位於海外創新階段時，其敘述何者有誤？ (A)競爭者為其它先進國家 (B)出口輸出會增加 (C)有規模經濟效果 (D)目標市場為其它先進國家及本國。
以快速的回應時間做為競爭武器的行銷策略稱之為： (A)turbo marketing (B)super marketing (C)megamarketing (D)none of above。
廠商只生產顧客所指定的產品，則此一利基者是扮演何種角色？ (A)顧客規模專家 (B)特定顧客專家 (C)產品特性專家 (D)訂單生產專家。
生產、行銷、人力資源、研發及財務等功能稱之為何(A)企業功能(B)管理功能(C)控制功能(D)規劃功能
下列何種人格特質並非屬於Y 理論的假設(A)人性本善(B)員工因為工作上的成就感而滿足(C)員工會主動解決問題(D)組織目標有無達成對員工來說並不是重要的
一種道德原則、價值觀及信念人們用它來分析及判斷什麼是正確或適當的行為稱為(A)倫理(B)典範(C)文化(D)原則
有關自主管理團隊和傳統團隊的比較，下列何者正確？(A)自主管理團隊的員工是根據某位主管的命令行事(B)自主管理團隊強調自律，是一種由下而上的管理模式(C)傳統團隊工作內容範圍較廣，須從一項工作輪換到另
公司的所有權是屬於下列何者(A)全體員工(B)董事長(C)總經理(D)全體股東
當前對我國影響最大的區域性經濟組織是(A)歐洲聯盟(B)北美自由貿易區(C)亞太經濟合作會議(D)東協自由貿易區