鐵路企業管理

【題組】2. Peter: Sorry, I’m late. Miss Lin: It’s OK. Don’t be late a___ .(Peter:抱歉，我遲到了。 Miss Lin:沒關係。

下列何者不屬於企業的五大功能之一？(A)財務(B)生產(C)教育訓練(D)研究與發展

萬物皆漲，民生痛苦指數飆高！其中「民生痛苦指數」是指︰(A)失業率與實質工資率加總(B)儲蓄率和失業率加總(C)儲蓄率與通貨膨脹率加總(D)失業率與通貨膨脹率加總

當在做「計劃評核術（PERT）」分析時，需對各活動的完成時間進行估計。現假設完成某活動的樂觀時間是4 天，悲觀時間是12 天，而最可能時間是5 天，則估計平均的完成時間應該是：(A)3天(B)4天(C

6.有關Douglas McGregor X 理論與Y 理論的描述，下列何者錯誤？(A) X 理論將工作的心力與體力消耗視為遊戲與休息 (B) Y 理論認為多數人具有相當的想像力與創造力(C) 

8.關於工作設計（job design）的說明，下列何者錯誤？(A) 工作擴大化（job enlargement）是把工作垂直地擴張(B) 工作豐富化（job enrichment）是讓員工有更多

企業組織在追求利潤與價值創造的過程中，下列那一項是屬於效能（effectiveness）而非效率（efficiency）的問題？(A)所追求目標的成本是否最低(B)所追求目標的本身是否恰當(C)所追求

下列何者不是敘述企業經營管理「系統觀點（system approach）」的特性？(A)整體性(B)目的性(C)交換性(D)封閉性

下列何者不屬於企業文化的特性？(A)無形且非正式性(B)含蓄的軟約束性(C)相對穩定性(D)資產專屬性

組織依據特定的顧客型態作為部門化的基礎，稱之為：(A)地區別部門化(B)流程別部門化(C)矩陣式部門化(D)顧客別部門化

24 過多的資訊流向收訊者，並超過其所能吸收與處理的能力，稱之為：(A)資訊過濾(B)資訊超載(C)資訊回饋(D)資訊安全

個人、團體或組織採取一些活動以保障消費者應有的權益是指(A)消費者主義(B)環境議題(C)抗議主義(D)消費者心理學

下列那一項是屬於價值鏈分析中的主要價值活動？(A)人力資源規劃(B)生產與行銷(C)採購(D)行政管理

企業經營產生創意構思的途徑為何？(A)對某些事物的熱愛與聯想，而將看似無關的功能元件，組合形成新的產品(B)按照企業短期與長期募集資金的來源與規模，進行評估經營績效(C)依據企業門市產品銷售排行資訊，

企業經營時可能出現意外事件的機率，在可以推測的前提下，企業因此可能蒙受的損失，稱之為：(A)收購(B)稽核(C)風險(D)融資

讓員工共同參與決策，並鼓勵下屬表達意見，然後考慮員工的觀點，再下決策是屬於哪一種領導風格？(A)獨裁的(B)民主的(C)自由放任的(D)綜合的

產品及服務從原料到送達消費者手中的系列活動，而且各種活動由不同的組織所完成，稱之為：(A)供應鏈（supply chain） (B)顧客關係（customer relationship）(C)商業展（

2 下列那一項不屬於組織存在意義的三大命題？(A)為什麼存在(B)想成為什麼樣的組織(C)如何充分照顧員工(D)如何提升組織存在

3 下列何者非群體決策的優點？(A)執行時可減少溝通之需要(B)決策之制訂較迅速(C)易獲得豐富的知識與資訊(D)能產生較多選擇方案

某一企業銷貨收入淨額$100萬元，營業外收入與支出淨額$1萬元，銷貨成本$75萬元，營業利益$10萬元，下列敘述何者正確？(A)資產總額$100萬元(B)短期負債$15萬元(C)銷貨毛利$25萬元(D

存貨ABC分析法中A類存貨是指(A)價值最低(B)次高價值(C)價值最高(D)訂購數量

6 下列何者不屬於企業組織圖應包含的重要資訊？(A)營運目標(B)任務與分工(C)管理層級(D)指揮鏈

7 下列何者不是敘述企業經營管理「系統觀點（system approach）」的特性？(A)整體性(B)目的性(C)交換性(D)封閉性

10 績效評估時，考評者對員工在某方面特質的評價推演至其他特質的評價，此情形稱為：(A)暈輪效應(B)刻板印象(C)相似偏誤(D)非績效準據之干擾

通常定期提供標準化與彙總報告的資訊系統，稱之為：(A)管理資訊系統(B)決策支援系統(C)主管支援系統(D)電子商務系統

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