鐵路企業管理

顯示公司在未來六個月到二年內應該如何運用資源、預算與人員已達成既定目標的計畫類型為 (A)戰術計畫 (B)願景 (C)目標管理(MBO)方案 (D) 組織整體目標

統一公司的「三好一公道」與台積電的「服務導向的代工模式」指的是企業的 (A)願景 (B)目標 (C)策略 (D)使命

關於發展公司共同的價值觀（Share values），下列何者為非？ (A) 讓所有員工都能參與活動 (B) 讓員工可以不用參加工會活動 (C) 以傳達組織對員工的期望並塑照員工的行為為目的 (D)

有業者看準網路購物的方便性，因而藉由網路平台來販售商品。請問下列何種商品不得在網路上販賣？　(A)面膜　(B)隱形眼鏡　(C)保健食品 (D)機車

當管理者只能聽進部分的組織溝通訊息，係因為他阻擋了其他訊息的揭露，這個管理者正展現何種行為 (A)向上溝通 (B)向下溝通 (C)過濾訊息 (D)選擇性知覺

廠商在市場上，藉由不斷的促銷活動與廣告等方式來對既有的產品以及既定的目標市場去追求成長，這是屬於何種策略？(A)市場滲透策略 (B)市場開發策略 (C)產品開發策略 (D)多角化策略

管理者的決策常因問題的特性而面臨不同的決策類型，下列何者不是「程式化決策」(programmed decisions)的特點 (A)問題具重複性或例行性 (B)問題的定義清楚 (C)績效標準模糊 (D

很多組織常發現他們在做決策時，是處於不明確的問題情況之下，不同的問題及解決方案被決策參與者傾倒其中，只有在某些條件組合下才會產生決策。也就是說，此種決策模式並未依循問題開始到結束的流程步驟，問題確認和

管理模型的決策認為在實際決策過程中，時間與資源有限，使得決策必須有所取捨的決策觀點，係建立在何種基本假設下 (A)理性取向 (B)有限理性 (C)動態理性 (D)完美理性

決策是指從數項可能的行動方案中選擇一項最佳的方案，在組織中的決策是最常見的決策例子 (A)管理者工作的本質是決策 (B)高階管理者每天的必要工作是進行程式化決策 (C)決策是高階主管的職責 (D)以上

關於決策的涵義，何者是正確的 (A)決策屬於規劃的管理功能範圍內 (B)當環境是確定的，組織就不需要規劃決策 (C)在風險性環境下，決策者無法其正確結果，卻能依循可能發生機率進行決策 (D)Herbe

Herbert Simon所提出的有限理性(Bounded rationality)是指 (A)在個人有限的思考領域內是理性的 (B)環境的複雜程度與不確定會影響決策 (C)決策是有限的片斷思考所構成

實施策略管理的第一步應考量(A) 我們應該從事什麼業務？(B) 我們從事該業務的原因是什麼？(C) 我們的顧客是誰？(D) 我們的債權人是誰？

在分析環境的過程中，經理人應該知道(A) 正在競爭什麼(B) 競爭者的股票價格(C)可以影響組織的待決定法令規範(D)上述皆是

當經理人分析環境的何項因素時，已完成策略管理的第2 步驟 .(A) 對內部環境發生的事有準確的概念(B) 可打敗競爭者的最新的產品或者服務(C) 知道可以影響組織再造的結果(D) 對外部環境發生的事有

策略管理的第3 步驟是辨識和分析與下列何者有關的機會和威脅。(A) 外部環境(B) 內部環境(C) 企業所面臨的選擇(D)為顧客服務的時間壓力

策略分析的第4步驟包含(A) 選擇適當的策略，以減少或修正組織的弱點(B) 發展和評估策略選擇(C) 選擇策略以利用組織的優勢(D)上述皆是

一家企業的競爭能力是(A) 大規模服務一個特定目標市場的能力(B) 在全世界共用的語言平台與客戶溝通(C) 在它的會計系統內找出課稅寬減額度(D) 只有a和b是正確的

關於決策的程序，在問題確認、選定決策準則後，下一個步驟是 (A)分析方案 (B)執行方案 (C)評估決策績效 (D)分配準則的權重

公司層級的策略決定(A) 一家企業應該從事什麼業務或者希望從事什麼業務(B) 一家企業應該在什麼環境裡或者想要在裡(C)組織的的每個事業單位在整體策略中扮演的角色(D) 只有a和c 正確

一個什麼策略說明組織的缺點，使組織穩定運作，並且使組織的資源和能力再現。(A)多角化的無關(B)水平整合(C)垂直整合(D)緊縮

麥當勞速食聯鎖店從事哪種發展策略？(A) 合併(B) 收購(C) 垂直整合(D) 直接擴大

為了實現組織的目標，工作在什麼基礎上被歸類？(A)部門化(B)集權化(C)正式化(D)協調

何種部門化是基於流過組織的產品或者顧客來分類。(A) 產品(B) 功能(C) 程序(D) 組織結構

結構與組織的規模大小有關，因此大型的組織傾向於(A) 機械組織(B) 有機組織(C) 弱勢架構(D) 分權

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