12.「六個希格瑪(6σ)」，是屬於下列哪一種目前較為常見的「追蹤術」控制技術與方法？(A)資訊包含了年齡、性別、教育程度、工作經驗、能力、知識、技術與證照要求等控制(B)生產及作業控制(C)財務控制
24.領導者很可能具有高度的自信心、堅定的信念，以及影響他人的強烈慾望，同時傾向於表達對追隨者表現出高績效的期望及信心。請問上述的領導類型是屬於？(A)變換性領導 (B)團隊領導 (C)魅力領導 (D
25.表層的職場多樣性(Workplace diversity)與深層的職場多樣性最主要的差別為何？(A)表層的職場多樣性會影響人們對他人的知覺，特別是刻板印象，而深層的職場多樣性則可能會影響人們在工
27.常見的組織溝通網路的形式中，哪一種溝通網路形式的特性是「速度快、員工滿意度高、正確性中等、且無領導的明顯性」？(A)網狀式(all-channel) (B)輪狀式(wheel) (C) Y 字式
29.有關家族企業的敘述，下列何者錯誤？(A)主要管理職位都由家族成員占有，外人不易進入核心 (B)企業的員工多實行終身雇佣制，員工穩定且很少流動(C)員工對企業的依賴性不高，企業缺乏凝聚力 (D)管
31.相對於一般消費者市場(customer market)的購買型態，下列何者不屬於企業對企業市場(business-to business)銷售之特色？(A)企業購買者的數量較多 (B)購買者較大
41.由 Google DeepMind 所開發的人工智慧系統 AlphaGo，以四勝一負的戰績，打敗南韓圍棋職業棋士，再次引起資訊界對人工智慧的重視。請問人工智慧的英文簡稱為何？(A) CAI (B