企業管理,大意,企業概論,管理學

14. 決策樹(Decision tree)是指以樹狀圖形說明管理決策制定的過程，決策者列出每一方案及每一結果的條件值、機率值，然後計算出每一個方案的(A)條件值 (B)絕對值 (C)機率值 (D)期

15. 下列哪個品管工具以發生的頻率，累計排序作呈現，並以「重點管理」為中心？(A)管制圖(Control Chart) (B)柏拉圖分析圖(Pareto Chart)(C)魚骨圖(Fishbone

16. 關於波特的五力分析，下列何者是正確的？(A)替代品愈多，市場吸引力愈大(B)消費者的議價能力愈強，市場吸引力愈大(C)現有競爭者愈多，市場吸引力愈小(D)供應商的議價能力愈弱，市場吸引力愈小

17. 下列何者為「權變理論(Contingency Theory)」的貢獻？(A)強調外在環境對組織的重要性(B)面對管理問題的解決，應作通盤、徹底的考量(C)視不同情境及問題，應以不同的理論解決(

18. 有關企業剩餘財產分配的順序，依序應為何？①公司債；②普通股；③特別股(A)①②③ (B)①③② (C)③②① (D)②③①

19. 何者意指一個名稱、符號、設計或上述的組合，可用來分辨廠商間的產品或服務？(A)包裝 (B)行銷 (C)促銷 (D)品牌

20. 大雄因工作多年卻一直沒有獲得調薪而離職，若依照需求理論來看，則大雄應符合下列何者所言？(A)保健因子未被滿足(B)自我實現需求未能滿足(C)成長需求未能滿足(D)受到負面增強

21. 在產品生命週期中，產品售價最高者是(A)導入期 (B)成長期 (C)成熟期 (D)衰退期

22. 下列有關管理道德之敘述何者有誤？(A)改善企業的道德需從企業領導人、高階主管先做起(B)外在環境激烈競爭的壓力是造成管理者做出違反道德決策的原因之一(C)當道德與經濟利益相抵觸時，管理者往往會

23. 媒體報導：「2016年全聯福利中心看準國人熱愛德國鍋具，推出集點換購德國WMF鍋子，讓整年營收增加10%~15%。行銷活動鎖定外食族，透過吸引年輕客層到超市採買，為了試用鍋具，讓消費者樂於下廚

24. 下列有關人力資源管理的敘述，何者有誤？(A)將員工視為組織成長的重要資源(B)科學管理理論使企業視員工為組織資源轉變成組織成本(C)人力資源管理的範疇包括：選才、用才、育才、留才(D)認為有效

25. 企業診斷時，診斷人員對被診斷者的資料，應嚴守秘密；在實地調查時，態度要嚴正，不當場隨便批評；在研判分析時，也應就事論事，而非針對個人，此為遵守企業診斷的哪一個準則？(A)客觀原則 (B)整體原

1.下列何者對基層管理者特別重要？(A)情緒管理能力 (B)技術能力(C)人際能力 (D)概念化能力

2.下列何者是決策過程中第一個步驟？(A)分析解決方案 (B)發展解決方案(C)確認問題 (D)確認決策的評估標準

3.根據最新近發生、印象最深刻的事件作為決策依據係指為下列何者？(A)近期效應偏差 (B)過度自信偏差(C)立即滿足偏差 (D)自我中心偏差

4.下列何者不是減低抗拒變革的方法？(A)教育與溝通 (B)談判(C)協助與支持 (D)若無其事

5.下列何者為組織中角色模糊的定義？(A)工作量超過時限內所能完成的量(B)無法達成或滿足工作期望的狀況(C)不清楚角色界定，而不確定該做什麼的情況(D)直接熟悉能容易處理的狀況

6.組織會持續現有業務的公司總體策略是屬於下列何者？(A)成長策略 (B)穩定策略(C)更新策略 (D)轉型策略

7.強調高市場佔有率與低市場預期成長率的事業單位為下列何者？(A)明星事業 (B)金牛事業(C)問題事業 (D)落水狗事業

8.下列何者不是「中央集權」管理制度強調的影響因素？(A)複雜而不確定的環境(B)大型企業(C)基層管理者不願意參與決策(D)組織面對著企業失敗的危機和風險

9.與有機式組織不同，機械式組織強調下列何者？(A)大的控制幅度 (B)自由流通的資訊(C)清楚的指揮鏈 (D)跨功能的團隊

10.下列何者不是績效評估中「360 度回饋」的特點？(A)完整周全(B)費時(C)利用管理者、員工和同事的回饋作為衡量依據(D)似乎傾向衡量評估者的寫作能力，而忽略了員工的實際績效

11.群體發展的第一階段為下列何者？(A)行動期 (B)形成期(C)動盪期 (D)規範期

12.五大人格特質中強調個人社交、健談與善於人際相處的程度為下列何者？(A)外向性 (B)親和性(C)開放性 (D)情緒穩定性

13.下列何者是工作雙因子理論中的激勵因子？(A)工作環境 (B)和主管的關係(C)薪水 (D)成就感

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