43 請依序排列銷售人員對產品的說明過程遵循的四步驟：A(A)ttention, Action, Desire, Interest (B)Attention, Desire, Interest, Ac
44 甲君在填寫A旅行社競爭優勢評估調查問卷時，其中「請寫出您過去參團經驗中比較偏愛參加之旅行社名稱」此一問題，主要為旅行業者想要瞭解何種占有率？(A)市場占有率(B)記憶占有率(C)心理占有率(D)
45.1.1TUNG/JUILINMR 2.1 TUNG/SUCHINMS 3.1 TUNG/WUNJINMISS*C64.I/1 TUNG/GUANYANGMTSR*I61 AA 333 Y 1MA
48 搭機旅客攜帶防風（雪茄）型打火機回臺灣，其帶上飛機規定為何？(A)可以隨身攜帶，但不可作為手提或託運行李 (B)不可隨身攜帶，但可作為手提或託運行李(C)不可隨身攜帶及手提，但可作為託運行李 (
51.23JAN SUN TPE/Z￥8 HKG/￥01CX 463 J9 C9 D9 I9 Y3 B1 H0*TPEHKG 0700 0845 330 B 0 DCA /E2CX 465 F4 A4
53 未滿2歲的嬰兒隨父母搭機赴美，其免費託運行李的上限規定為何？(A) 可託運行李一件，尺寸長寬高總和不得超過115公分(B) 可託運行李二件，每件尺寸長寬高總和不得超過115公分(C) 20公斤，
55 Open Jaw Trip簡稱為開口式行程，其意義下列何項不正確？(A)去程之終點與回程之起點城市不同(B)去程之起點與回程之終點城市不同(C)去程之起、終點與回程之起、終點城市皆不同(D)去程
57 有關英式下午茶的禮儀，下列敘述何項不正確？(A)三層點心先吃最下層，再用中間，最後享用最上層(B)喝奶茶時，貴族式的喝法為先倒茶，再加牛奶，最後放糖(C)喝茶時，茶杯墊盤放在桌上，以手拿起杯子慢
61 有關日本料理的禮儀，下列何項敘述錯誤？(A)日本「懷石料理」的精髓，就是要滿足「視、味、聽、觸、意」五種感官的元素(B)需要召喚服務生時，為不打擾其他客人，應直接拉開紙門找服務生(C)輩份較低的
62 依國際禮儀慣例，宴請賓客時，席次安排的3P原則，不包含下列何項？(A)Position (B)Political situation(C)Place (D)Personal Relationsh
63 一般旅遊團進住飯店，將早、晚餐安排於住宿飯店內食用，是屬於下列何種計價方式？(A)歐洲式計價（European Plan） (B)美式計價（American Plan）(C)百慕達式計價（Ber
64 有關搭乘電梯禮儀，下列何項行為最恰當？(A)當電梯擁擠時，男士應先進入電梯為女士佔領空間(B)入電梯應轉身面對電梯門，避免與人面對站立(C)搭乘電梯要以先入後出為原則(D)進入電梯後應面向內，以
65 住宿旅館時，下列行為何項最恰當？(A)淋浴時，要將浴簾拉開、垂放在浴缸外側(B)全球的旅館都在浴室準備牙膏、牙刷，所以出門不必自備(C)廁所內的衛生紙用完時，可用房間內面紙代之(D)國際觀光旅館