【評論主題】6 緊急廣播設備在樓梯或斜坡通道以外之場所，其設置之揚聲器採性能設計時，在揚聲器標示上如加註下列那二種項目者，該廣播區域內任一點至揚聲器之水平距離方可不受到 10 公尺以下的限制？ (A)音壓位準及頻
【評論內容】
第133 三、樓梯或斜坡通道以外之場所，揚聲器之音壓及裝設符合下列規定者，不受前款第四目之限制：
（一）廣播區域內距樓地板面一公尺處，依下列公式求得之音壓在七十五分貝以上者。 Ｐ＝ｐ＋１０ｌｏｇ10（Ｑ／4πr2 ＋ 4（1-a）／Ｓα） Ｐ值：音壓（單位：dB） ｐ值：揚聲器音響功率（單位：dB） Ｑ值：揚聲器指向係數 ｒ值：受音點至揚聲器之距離（單位：公尺） α值：廣播區域之平均吸音率 Ｓ值：廣播區域內牆壁、樓地板及天花板面積之合計（單位：平方公尺）（二）廣播區域之殘響時間在三秒以上時，距樓地板面一公尺處至揚聲器之距離，在下列公式求得值以下者。 ┌...【評論主題】公文辦理時效，歷次展期日數累計幾日以上者，應報請機關首長或幕僚長核准？(A)6日以上 (B)10日以上 (C)20日以上 (D)30日以上
【評論內容】四十二、歷次展期日數累計30日以上者，應...
【評論主題】對逾期案件未依規定辦理展期手續者，應提示辦理展期，以逾處理時限或受會逾時辦理案件，依稽催規定多久查催1次：(A)每月查催1次 (B)每日查催1次 (C)每3日查催1次 (D)每5日查催1次
【評論內容】
三十六、機關內單位收發人員協助查催：
...
【評論主題】流程抽樣分析與調查實際問題，其中有關文書處理方式下列那項敘述錯誤？(A)可用電話、會議、會談紀錄時，仍須行文(B)可用直接辦稿或簽稿併送時，不必先簽後辦(C)不必要之副本不必抄送(D)能合併處理一稿發
【評論內容】
二十九、流程抽樣分析與調查實際問題：
（一）著眼：抽樣深入分析之主要著眼，在於檢討文書處理流程。
如有稽催，則可發現瓶頸所在，進而調查形成瓶頸之相關問題，以求全盤檢討改進，從根本上尋找提高公文時效途徑， 輔助一般分析深度之不足。
（二）時機：由各機關視需要自行決定，但有下列情形之一時，應實施抽樣分析：
1.超過6日之發文辦結件數占發文總數20％以上時。
2.發文平均使用日數有逐漸提高趨勢時。
（三）抽樣範圍：視全部發文使用日數分布狀況，與推展業務實際需要而定，下列所舉僅係一般原則，提供參考：
1.超過6日之發文辦結範圍內，抽調5至10案實施個件分析。
2.抽樣必須具有代表...
【評論主題】公文應於當日下班前幾小時編號登錄分送承辦單位，急要文件並應隨到隨辦？(A)每日下班1小時前(B)每日下班2小時前(C)每日下班3小時前(D)每日下班4小時前
【評論內容】
十九、應依管制類別區分正確登錄： （★）...
【評論主題】45. 各類公文之處理時限基準為何？(A)最速件：1日 (B)最速件：2日(C)普通件：3日 (D)普通件：6日
【評論內容】
七十八、各類公文之處理時限基準如下：
(一) 一般公文：
１、最速件：1 日（但緊急公文仍須依個案需要之時限內完成）。
２、速件：3 日。
３、普通件：6 日。
【評論主題】46. 物品管理之檢核要項應符合下列那些事項？(A)物品驗收是否依照規定手續辦理(B)物品採購是否依會計法規定辦理(C)物品登記是否確實(D)物品之核發是否按照領用標準及程序確實執行
【評論內容】
三十八、物品管理之檢核要項如下：
（一）各類非消耗品之使用期限，有無詳細規定。
（二）物品採購作業，是否依規定辦理請購並經核准，採購是否依 政府採購法規定辦理。
（三）物品驗收，是否依照規定手續辦理。(A)
（四）物品是否帳物相符。
（五）庫存物品是否分類，放置是否整齊。
（六）物品之核發，是否按照領用標準及程序，切實執行。(D)
（七）物品登記，是否確實。(C)
（八）物品是否儲藏適當處所。
（九）廢品是否依規定辦理。
【評論主題】40. 對於出納管理單位應注意事項，下列敘述何者正確？(A)業務無關人員不得逗留出納作業處所(B)當日收付應於當日結算(C)保險櫃不用變更密碼(D)出納管理人員解領款項，無需親自辦理
【評論內容】
十七、出納管理單位應注意事項如下：
（一）業務無關人員不得逗留出納作業處所(A)或翻閱各種公文、帳簿。
（二）出納管理人員在工作時間，應儘量避免會客。
（三）出納管理人員言辭應謙虛，態度應溫和。
（四）保險櫃應不定期變更密碼(C)，關閉時，應隨時注意迴轉密碼，關閉上鎖，並應注意妥善保管鑰匙。
（五）當日收付應於當日結算。(B)
（六）應儘可能裝置防盜警鈴。
（七）出納管理人員解領款項，應親自辦理，並視需要加派人員協助。(D)
【評論主題】貳、多重選擇題【共 15 題，每題 2 分，共 30 分】36. 財產使用人員發生下列何項情事，應依法究辦？(A)盜賣國有財產(B)以舊品抵充價值較高之財產謀取不法利益(C)侵占國有財產(D)經核准辦
【評論內容】
第57點
財產管理或使用人員，對所保管之財產，有下列情事之一者，應依法究辦： （一）盜賣國有財產經查明屬實者。(A)
（二）以舊品或廢棄品抵充價值或效用較高之財產謀取不法利益者。(B)
nnnn（三）未經核准或未依法定程序辦理而擅為收益、出借者。(D)（四）侵占國有財產者。(C)
【評論主題】37 關於非消耗品經盤點後，應注意事項，下列敘述何者正確？(A)盤點紀錄報請機關首長核閱(B)物品損毀，應查明原因(C)物品損毀有可歸責之人員，無需追究賠償責任(D)盤點紀錄應註明盤點日期與結果
【評論內容】
物品管理手冊 第22條
二十二、非消耗品經盤點後，應注意下列事項：
（一）由盤點人員於盤點紀錄註明盤點日期及結果。(D)
（二）物品損毀者，應即查明原因(B)，依規定辦理報廢或報損。經查明物品損毀有可歸責之人員，並應追究賠償責任。(C)
（三）物品實際經管量值與登記資料不符者，應查明原因，並依規 定補為物品增減之登記。
nnnnnnnn （四）盤點完竣後，應將盤存情形連同盤點紀錄報請機關首長核閱。(A)
【評論主題】31 依「車輛管理手冊」，各機關為增加行車效率，得自行訂定車輛保養獎懲規定。請問下列何者不是各機關得以視其情節輕重予以處罰的情形？(A)違反交通規則 (B)私用公務車 (C)工作時間酗酒或賭博 (D)
【評論內容】
四十五、指導駕駛人培養良好生活習慣，訂立生活公約貫徹力行。其規定事項如n下：n
（一）早睡早起，準時上班。
（二）儀容保持整潔。(D)
（三）不酗酒、不賭博。
（四）愛惜公物，保持環境清潔。
（五）遵守禮貌，熱誠服務。
四十七、各機關為增加行車效率，得自行訂定車輛保養獎懲規定，其規定如下：
（一）有下列情形之一者，得酌予獎勵：
1.保養成績優良。
2.全年行車未有故障肇事。
3.一年內未違反交通規則。
（二）有下列情形之一者，各機關得視其情節輕重予以處罰：
1.無正當理由，逾時未到指定地點執勤。
2.保養不妥或駕駛不慎，以致機件受損...
【評論主題】30 各機關為加強車輛管理而實施工作檢核，依規定得組成檢核小組辦理。試問每年度工作檢核結果，應報告下列何人？(A)機關首長 (B)政風單位主管 (C)出納單位主管 (D)事務管理單位主管
【評論內容】
五十二、每年度工作檢核結果，應報告機關首長。上級機關必要時，得對所屬機n關辦理工作檢核。
【評論主題】28 某甲擔任機關駕駛人離職時，未將經管之鑰匙及車用公物逐項完整點交歸還，試問該機關應採取下列何種處置最為適當？(A)不予發給離職證明 (B)逐一照價求償 (C)依侵占罪函送法辦 (D)委託民間公司索
【評論內容】
四十八、駕駛人離職時，應將經管之車輛、鑰匙、行車執照及所管資料、工具、n公物，逐項完整點交歸還，否則不予發給離職證明。
【評論主題】27 有關車輛管理應注意事項的規定，下列敘述何者錯誤？(A)隨時注意駕駛人情緒 (B)考核駕駛人服務道德(C)允許駕駛人兼營有關車輛之業務 (D)嚴禁駕駛人酒後駕車
【評論內容】
六、車輛管理應注意事項如下：n
（一）車輛管理人員及其主管應按規定使用車輛，以為同仁表率。n
（二）督促車輛駕駛人應按照規定，認真辦理檢查及保養工作。n
（三）嚴禁駕駛人違規駕駛。(A)
（四）經常以各種方式提示駕駛人，熟悉交通法令規章及注意行車安全。n
（五）隨時注意駕駛人情緒，使其生活規律化，不得有酗酒及賭博等情事。(D)
（六）禁止駕駛人兼營有關車輛之業務。(C)
（七）考核駕駛人服務道德、工作態度。(B)
（八）注意駕駛人充分休息，避免過分疲勞，影響駕駛。n
（九）經常檢查駕駛人，有無違章及肇事紀錄。n
（十）無駕駛執照者不得駕駛車輛，或有駕駛執照者，不得越級駕駛車輛。n
（十一）機件發生故障時，應即檢修，不得勉強行駛。n
（十...
【評論主題】對逾期案件未依規定辦理展期手續者，應提示辦理展期，以逾處理時限或受會逾時辦理案件，依稽催規定多久查催1次：(A)每月查催1次 (B)每日查催1次 (C)每3日查催1次 (D)每5日查催1次
【評論內容】
三十六、機關內單位收發人員協助查催：
（一）掌握登錄資料，參照本章第一節所述，在承辦人可使用時間屆滿以前，提示注意。
（二）對逾期案件未依規定辦理展期手續者，應提示辦理展期，已逾處理時限或受會逾時辦理案件，依稽催規定每日查催 1次 及持續稽催。案件如逾處理時限30日時，應即提請專責管制單位作個案分析。
（三）對於會辦公文應依卷宗速別規定，協助稽催承辦同仁依限處理，如受會公文已逾期應辦理查催作業。
（四）定期列印或傳送逾期案件資料，並即請承辦人員確實答復延辦理由。
（五）綜合提供單位主管查催資料，並將逾期案件逾期理由及處理情形送文書或專責管制單位。
【評論主題】公文辦理時效，歷次展期日數累計幾日以上者，應報請機關首長或幕僚長核准？(A)6日以上 (B)10日以上 (C)20日以上 (D)30日以上
【評論內容】四十二、歷次展期日數累計30日以上者，應報請機關首長或幕僚長核准。
【評論主題】人民之申請函，除應屠名、蓋章外，並應註明：(A)籍貫、年齡、職業及住址(B)性別、年齡、籍貫及住址(C)性別、電話、職業及住址(D)性別、年齡、職業及住址
【評論內容】
八、申請函寫作要點
（一）、第一行置中以較大字體書寫「申請函」，再空二格以較小字體書寫「中華民國○○年○月○日」。不須寫地址與傳真。
（二）、不須寫地址、傳真、管理資料之各項與正、副本。
（三）、以二段式（主旨、說明）或三段式（主旨、說明、請求）撰寫皆可。
（四）、文末要具備下列五項：署名蓋章、性別、年齡、職業、住址。
【評論主題】對逾期案件未依規定辦理展期手續者，應提示辦理展期，以逾處理時限或受會逾時辦理案件，依稽催規定多久查催1次：(A)每月查催1次 (B)每日查催1次 (C)每3日查催1次 (D)每5日查催1次
【評論內容】
三十六、機關內單位收發人員協助查催：
（一）掌握登錄資料，參照本章第一節所述，在承辦人可使用時間屆滿以前，提示注意。
（二）對逾期案件未依規定辦理展期手續者，應提示辦理展期，已逾處理時限或受會逾時辦理案件，依稽催規定每日查催 1次 及持續稽催。案件如逾處理時限30日時，應即提請專責管制單位作個案分析。
（三）對於會辦公文應依卷宗速別規定，協助稽催承辦同仁依限處理，如受會公文已逾期應辦理查催作業。
（四）定期列印或傳送逾期案件資料，並即請承辦人員確實答復延辦理由。
（五）綜合提供單位主管查催資料，並將逾期案件逾期理由及處理情形送文書或專責管制單位。
【評論主題】公文辦理時效，歷次展期日數累計幾日以上者，應報請機關首長或幕僚長核准？(A)6日以上 (B)10日以上 (C)20日以上 (D)30日以上
【評論內容】四十二、歷次展期日數累計30日以上者，應報請機關首長或幕僚長核准。
【評論主題】人民之申請函，除應屠名、蓋章外，並應註明：(A)籍貫、年齡、職業及住址(B)性別、年齡、籍貫及住址(C)性別、電話、職業及住址(D)性別、年齡、職業及住址
【評論內容】
八、申請函寫作要點
（一）、第一行置中以較大字體書寫「申請函」，再空二格以較小字體書寫「中華民國○○年○月○日」。不須寫地址與傳真。
（二）、不須寫地址、傳真、管理資料之各項與正、副本。
（三）、以二段式（主旨、說明）或三段式（主旨、說明、請求）撰寫皆可。
（四）、文末要具備下列五項：署名蓋章、性別、年齡、職業、住址。
【評論主題】46. 物品管理之檢核要項應符合下列那些事項？(A)物品驗收是否依照規定手續辦理(B)物品採購是否依會計法規定辦理(C)物品登記是否確實(D)物品之核發是否按照領用標準及程序確實執行
【評論內容】
三十八、物品管理之檢核要項如下：
（一）各類非消耗品之使用期限，有無詳細規定。
（二）物品採購作業，是否依規定辦理請購並經核准，採購是否依 政府採購法規定辦理。
（三）物品驗收，是否依照規定手續辦理。(A)
（四）物品是否帳物相符。
（五）庫存物品是否分類，放置是否整齊。
（六）物品之核發，是否按照領用標準及程序，切實執行。(D)
（七）物品登記，是否確實。(C)
（八）物品是否儲藏適當處所。
（九）廢品是否依規定辦理。
【評論主題】45. 各類公文之處理時限基準為何？(A)最速件：1日 (B)最速件：2日(C)普通件：3日 (D)普通件：6日
【評論內容】
七十八、各類公文之處理時限基準如下：
(一) 一般公文：
１、最速件：1 日（但緊急公文仍須依個案需要之時限內完成）。
２、速件：3 日。
３、普通件：6 日。
【評論主題】48. 各機關標誌牌釘製，下列敘述何者正確？(A)標誌牌應選擇適當字體書寫，並以由左而右為原則(B)標誌牌應按一定規格製作(C)標誌牌應按一定顏色製作(D)標誌牌質料得用壓克力、木質、鋁質或銅質
【評論內容】
第四章 環境布置
三十一、各機關標誌牌釘製，採下列方式辦理：（一）標誌牌應按一定規格(C)、質料及顏色製作。 (D)（二）標誌牌應選擇適當字體書寫，並以由左而右為原則。(A) （三）標誌牌質料得用壓克力、木質、鋁質或銅質等。(D)
【評論主題】50. 對於宿舍管理，下列敘述何者正確？(A)宿舍因天災、事變及其他不可抗力致遭受損壞者，管理機關應予緊急處置(B)單房間職務宿舍之公共區域，得由人事管理單位派員辦理(C)宿舍家具，每半年盤查一次，先
【評論內容】
第15點
宿舍內外應經常保持整潔，其整潔事項應由借用人自行辦理。但單房間職務宿舍之公共區域，得由事務管理單位派員辦理。宿舍之安全，由借用人共同維護；獨院居住者，由借用人自行負責。(B)
第16點
借用人對宿舍設備及公有家具，應負善良管理之責。各機關宿舍及設備情形，應由事務管理單位會同有關單位訂定檢查項目，每年至少檢查一次，宿舍家具，每年盤查一次(C)，先期通知各宿舍借用人協助。檢查結果列入檢查報告單內（格式範例如附件九）。有修繕必要者，應依規定報請修繕。
第17點
宿舍因天災、事變及其他不可抗力致遭受損壞者，管理機關應予緊急處置。(A)
第20點
宿舍之水電費、瓦斯費等費用，除法令另有規定外，應由借用人自行負擔。(D)
【評論主題】42. 工友延長病假期間，機關應給予餉給總額之全數，而餉給總額包含？(A)工餉 (B)年工餉 (C)職務加給 (D)專業加給
【評論內容】
十三、工友延長病假期間，各機關應給與餉給總額之全數。
前項所稱餉給總額，包括工餉(A)、職務加給(C)、技術或專業加給(D)及地域加給。
【評論主題】40. 對於出納管理單位應注意事項，下列敘述何者正確？(A)業務無關人員不得逗留出納作業處所(B)當日收付應於當日結算(C)保險櫃不用變更密碼(D)出納管理人員解領款項，無需親自辦理
【評論內容】
十七、出納管理單位應注意事項如下：
（一）業務無關人員不得逗留出納作業處所(A)或翻閱各種公文、帳簿。
（二）出納管理人員在工作時間，應儘量避免會客。
（三）出納管理人員言辭應謙虛，態度應溫和。
（四）保險櫃應不定期變更密碼(C)，關閉時，應隨時注意迴轉密碼，關閉上鎖，並應注意妥善保管鑰匙。
（五）當日收付應於當日結算。(B)
（六）應儘可能裝置防盜警鈴。
（七）出納管理人員解領款項，應親自辦理，並視需要加派人員協助。(D)
【評論主題】39. 財產數量編號應依下列何項規定辦理先後編號？(A)個體財產名稱 (B)購置數量(C)次序先後 (D)大小
【評論內容】
第 19 點
財產分類及數量之編號，應依下列規定辦理：
（一）分類編號：依財物標準分類規定之類、項、目、節、號編之。
（二）數量編號：於分類編號後，依各個體財產名稱(A)、購置數量(B)、次序先後編號(C)。
【評論主題】41. 經核准報廢之物品，得採用何種方式處理？(A)變賣 (B)利用 (C)銷毀 (D)無償轉撥
【評論內容】
第 66 點
財產報廢後，不再以財產列管，除其他法令另有規定外，各機關得評估依下列方式處理，主管機關並得派員監督：（一）變賣：已失使用效能，而尚有殘餘價值者。(A)（二）再利用：失其固有效能，而整件中有部分附屬設備於拆除後可 供使用者。(B)（三）贈與：無償移轉予其他公、私法人、團體或自然人（不含管理機關所屬員工）。(D)（四）交換：與地方自治團體或公司組織之公營事業交換使用。（五）銷毀或廢棄：毫無用途者。(C)前項第一款變賣及估價作業，由財政部定之。財產報廢後，於未經核定處理方式前，因保管或使用人員故意或過失而遺失、毀損時，相關人員應依該項財產原估定之殘值或新舊程度、效能相同財產之市價賠償之。
【評論主題】37 關於非消耗品經盤點後，應注意事項，下列敘述何者正確？(A)盤點紀錄報請機關首長核閱(B)物品損毀，應查明原因(C)物品損毀有可歸責之人員，無需追究賠償責任(D)盤點紀錄應註明盤點日期與結果
【評論內容】
物品管理手冊 第22條
二十二、非消耗品經盤點後，應注意下列事項：
（一）由盤點人員於盤點紀錄註明盤點日期及結果。(D)
（二）物品損毀者，應即查明原因(B)，依規定辦理報廢或報損。經查明物品損毀有可歸責之人員，並應追究賠償責任。(C)
（三）物品實際經管量值與登記資料不符者，應查明原因，並依規 定補為物品增減之登記。
nnnnnnnn （四）盤點完竣後，應將盤存情形連同盤點紀錄報請機關首長核閱。(A)
【評論主題】44. 請問文書之收文處理包含業務？(A)簽收 (B)擬辦 (C)分文 (D)校對
【評論內容】
四、本手冊所稱文書處理，指文書自收文或交辦起至發文、歸檔止之全部流程，分為下列步驟：
(一) 收文處理：簽收(A)、拆驗、分文(C)、編號、登錄、傳遞。
(二) 文件簽辦：擬辦、送會、陳核、核定。
(三) 文稿擬判：擬稿、會稿、核稿、判行。
(四) 發文處理：繕印、校對、蓋印及簽署、編號、登錄、封發、送達。
(五) 歸檔處理：依檔案法及其相關規定辦理。 關於文書之簡化、保密、流程管理、文書用具及處理標 準等事 項，均依本手冊之規定為之。
【評論主題】38. 下列何者為單位收發公文時應注意之事項？(A)單位收發以設置1級為限(B)核定存查之文件，應銷號(C)會辦文件，受會單位應視同速件(D)未經文書單位收文之文件，應補辦收文登錄手續
【評論內容】
二十七、單位收發應注意事項如下：
(一) 各機關內部單位應視業務需要，指定專人擔任單位收發，並 應與文書主管單位及公文稽催單位保持密切聯繫，單位收發以設置 1 級為限。(A)
(二) 單位收發人員收到文書主管單位送來之文件，經點收並登錄後，立即送請主管（或副主管）批示或依其授權分送承辦人 員。n
(三) 承辦單位收受之文件，認為非屬本單位承辦者，應敘明理由 經單位主管核閱後，即時由單位收發退回分文人員改分，或逕行移送其他單位承辦並通知分文人員；受移單位如有意 見，應即簽明理由陳請首長或其指定專人協調判定，不得再 行移還，以免輾轉延誤。
(四) 未經文書單位收文之文件，應登錄送由文書主管單位補辦收文登錄手續。(D)
(五) 會辦之文件，受會單位應視同速件，並依收發文程序辦理。(C)
(六) 經發文或核定存查之文件，應銷號。(B)
【評論主題】貳、多重選擇題【共 15 題，每題 2 分，共 30 分】36. 財產使用人員發生下列何項情事，應依法究辦？(A)盜賣國有財產(B)以舊品抵充價值較高之財產謀取不法利益(C)侵占國有財產(D)經核准辦
【評論內容】
第57點
財產管理或使用人員，對所保管之財產，有下列情事之一者，應依法究辦： （一）盜賣國有財產經查明屬實者。(A)
（二）以舊品或廢棄品抵充價值或效用較高之財產謀取不法利益者。(B)
nnnn（三）未經核准或未依法定程序辦理而擅為收益、出借者。(D)（四）侵占國有財產者。(C)
【評論主題】31 依「車輛管理手冊」，各機關為增加行車效率，得自行訂定車輛保養獎懲規定。請問下列何者不是各機關得以視其情節輕重予以處罰的情形？(A)違反交通規則 (B)私用公務車 (C)工作時間酗酒或賭博 (D)
【評論內容】
四十五、指導駕駛人培養良好生活習慣，訂立生活公約貫徹力行。其規定事項如n下：n
（一）早睡早起，準時上班。
（二）儀容保持整潔。(D)
（三）不酗酒、不賭博。
（四）愛惜公物，保持環境清潔。
（五）遵守禮貌，熱誠服務。
四十七、各機關為增加行車效率，得自行訂定車輛保養獎懲規定，其規定如下：
（一）有下列情形之一者，得酌予獎勵：
1.保養成績優良。
2.全年行車未有故障肇事。
3.一年內未違反交通規則。
（二）有下列情形之一者，各機關得視其情節輕重予以處罰：
1.無正當理由，逾時未到指定地點執勤。
2.保養不妥或駕駛不慎，以致機件受損...
【評論主題】30 各機關為加強車輛管理而實施工作檢核，依規定得組成檢核小組辦理。試問每年度工作檢核結果，應報告下列何人？(A)機關首長 (B)政風單位主管 (C)出納單位主管 (D)事務管理單位主管
【評論內容】
五十二、每年度工作檢核結果，應報告機關首長。上級機關必要時，得對所屬機n關辦理工作檢核。
【評論主題】27 有關車輛管理應注意事項的規定，下列敘述何者錯誤？(A)隨時注意駕駛人情緒 (B)考核駕駛人服務道德(C)允許駕駛人兼營有關車輛之業務 (D)嚴禁駕駛人酒後駕車
【評論內容】
六、車輛管理應注意事項如下：n
（一）車輛管理人員及其主管應按規定使用車輛，以為同仁表率。n
（二）督促車輛駕駛人應按照規定，認真辦理檢查及保養工作。n
（三）嚴禁駕駛人違規駕駛。(A)
（四）經常以各種方式提示駕駛人，熟悉交通法令規章及注意行車安全。n
（五）隨時注意駕駛人情緒，使其生活規律化，不得有酗酒及賭博等情事。(D)
（六）禁止駕駛人兼營有關車輛之業務。(C)
（七）考核駕駛人服務道德、工作態度。(B)
（八）注意駕駛人充分休息，避免過分疲勞，影響駕駛。n
（九）經常檢查駕駛人，有無違章及肇事紀錄。n
（十）無駕駛執照者不得駕駛車輛，或有駕駛執照者，不得越級駕駛車輛。n
（十一）機件發生故障時，應即檢修，不得勉強行駛。n
（十...
【評論主題】28 某甲擔任機關駕駛人離職時，未將經管之鑰匙及車用公物逐項完整點交歸還，試問該機關應採取下列何種處置最為適當？(A)不予發給離職證明 (B)逐一照價求償 (C)依侵占罪函送法辦 (D)委託民間公司索
【評論內容】
四十八、駕駛人離職時，應將經管之車輛、鑰匙、行車執照及所管資料、工具、n公物，逐項完整點交歸還，否則不予發給離職證明。
【評論主題】10.依物品管理手冊規定，有關物品儲存的應注意事項，下列敘述何者錯誤？(A)危險物品應與普通物品隔離儲存(B)非消耗品須註明採購日期(C)廢品得選擇適當之露天地點存儲，但應注意安全防護(D)物品儲藏處
【評論內容】
二十、物品保管應注意下列事項：
（一）未經驗收之物品，不得存放於物品儲藏處所。
（二）消耗用品與非消耗品，應分別分類存儲。)
（三）保管之物品應分類編號，其編號與標籤製作方法如下：
1.消耗用品編號，以簡明扼要為原則，包括機關名稱、分類 字軌及編定號數，並應與消耗用品收發分類帳編號目錄相 符。編號標籤，黏貼於分格儲藏之橫額上，物品本身不必 加蓋編號標誌。（格式如附件四）
2.非消耗品之編號方法與消耗用品同。但須註明採購日期(B)，視事實需要編號末尾增添一序數編號，編號標籤黏附於物 品本身。（格式如附件五）
3.物品編號標籤之質地須經久耐用，視事實需要，可以金屬或塑膠製成。
（四）數量較多或體積較大之物品，應存放於倉...
【評論主題】公文辦理時效，歷次展期日數累計幾日以上者，應報請機關首長或幕僚長核准？(A)6日以上 (B)10日以上 (C)20日以上 (D)30日以上
【評論內容】四十二、歷次展期日數累計30日以上者，應報請機關首長或幕僚長核准。
【評論主題】對逾期案件未依規定辦理展期手續者，應提示辦理展期，以逾處理時限或受會逾時辦理案件，依稽催規定多久查催1次：(A)每月查催1次 (B)每日查催1次 (C)每3日查催1次 (D)每5日查催1次
【評論內容】
三十六、機關內單位收發人員協助查催：
（一）掌握登錄資料，參照本章第一節所述，在承辦人可使用時間屆滿以前，提示注意。
（二）對逾期案件未依規定辦理展期手續者，應提示辦理展期，已逾處理時限或受會逾時辦理案件，依稽催規定每日查催 1次 及持續稽催。案件如逾處理時限30日時，應即提請專責管制單位作個案分析。
（三）對於會辦公文應依卷宗速別規定，協助稽催承辦同仁依限處理，如受會公文已逾期應辦理查催作業。
（四）定期列印或傳送逾期案件資料，並即請承辦人員確實答復延辦理由。
（五）綜合提供單位主管查催資料，並將逾期案件逾期理由及處理情形送文書或專責管制單位。
【評論主題】人民之申請函，除應屠名、蓋章外，並應註明：(A)籍貫、年齡、職業及住址(B)性別、年齡、籍貫及住址(C)性別、電話、職業及住址(D)性別、年齡、職業及住址
【評論內容】
八、申請函寫作要點
（一）、第一行置中以較大字體書寫「申請函」，再空二格以較小字體書寫「中華民國○○年○月○日」。不須寫地址與傳真。
（二）、不須寫地址、傳真、管理資料之各項與正、副本。
（三）、以二段式（主旨、說明）或三段式（主旨、說明、請求）撰寫皆可。
（四）、文末要具備下列五項：署名蓋章、性別、年齡、職業、住址。
【評論主題】公文辦理時效，歷次展期日數累計幾日以上者，應報請機關首長或幕僚長核准？(A)6日以上 (B)10日以上 (C)20日以上 (D)30日以上
【評論內容】四十二、歷次展期日數累計30日以上者，應報請機關首長或幕僚長核准。
【評論主題】對逾期案件未依規定辦理展期手續者，應提示辦理展期，以逾處理時限或受會逾時辦理案件，依稽催規定多久查催1次：(A)每月查催1次 (B)每日查催1次 (C)每3日查催1次 (D)每5日查催1次
【評論內容】
三十六、機關內單位收發人員協助查催：
（一）掌握登錄資料，參照本章第一節所述，在承辦人可使用時間屆滿以前，提示注意。
（二）對逾期案件未依規定辦理展期手續者，應提示辦理展期，已逾處理時限或受會逾時辦理案件，依稽催規定每日查催 1次 及持續稽催。案件如逾處理時限30日時，應即提請專責管制單位作個案分析。
（三）對於會辦公文應依卷宗速別規定，協助稽催承辦同仁依限處理，如受會公文已逾期應辦理查催作業。
（四）定期列印或傳送逾期案件資料，並即請承辦人員確實答復延辦理由。
（五）綜合提供單位主管查催資料，並將逾期案件逾期理由及處理情形送文書或專責管制單位。
【評論主題】流程抽樣分析與調查實際問題，其中有關文書處理方式下列那項敘述錯誤？(A)可用電話、會議、會談紀錄時，仍須行文(B)可用直接辦稿或簽稿併送時，不必先簽後辦(C)不必要之副本不必抄送(D)能合併處理一稿發
【評論內容】
二十九、流程抽樣分析與調查實際問題：
（一）著眼：抽樣深入分析之主要著眼，在於檢討文書處理流程。
如有稽催，則可發現瓶頸所在，進而調查形成瓶頸之相關問題，以求全盤檢討改進，從根本上尋找提高公文時效途徑， 輔助一般分析深度之不足。
（二）時機：由各機關視需要自行決定，但有下列情形之一時，應實施抽樣分析：
1.超過6日之發文辦結件數占發文總數20％以上時。
2.發文平均使用日數有逐漸提高趨勢時。
（三）抽樣範圍：視全部發文使用日數分布狀況，與推展業務實際需要而定，下列所舉僅係一般原則，提供參考：
1.超過6日之發文辦結範圍內，抽調5至10案實施個件分析。
2.抽樣必須具有代表...
【評論主題】公文應於當日下班前幾小時編號登錄分送承辦單位，急要文件並應隨到隨辦？(A)每日下班1小時前(B)每日下班2小時前(C)每日下班3小時前(D)每日下班4小時前
【評論內容】
十九、應依管制類別區分正確登錄： （一）不同類別公文管制作業方式有異，其處理時限及時效計算標準亦有區別，總收文或單位收文均應正確分類登錄，以符合管制 及統計作業確實性之基本要求。
（二）每日下班 2小時前收到之公文，應於當日編號登錄分送承辦單位，急要公文並應隨到隨辦。當日收文應標示當日收文日期編 號戳及條碼。
【評論主題】人民之申請函，除應屠名、蓋章外，並應註明：(A)籍貫、年齡、職業及住址(B)性別、年齡、籍貫及住址(C)性別、電話、職業及住址(D)性別、年齡、職業及住址
【評論內容】
八、申請函寫作要點
（一）、第一行置中以較大字體書寫「申請函」，再空二格以較小字體書寫「中華民國○○年○月○日」。不須寫地址與傳真。
（二）、不須寫地址、傳真、管理資料之各項與正、副本。
（三）、以二段式（主旨、說明）或三段式（主旨、說明、請求）撰寫皆可。
（四）、文末要具備下列五項：署名蓋章、性別、年齡、職業、住址。
【評論主題】各機關對公眾有所宣布時用：(A)呈(B)函(C)咨(D)公告
【評論內容】
公文程式條例 （ 民國 96 年 03 月 21 日 ）
第2條公文程式之類別如下：
一、令：公布法律、任免、獎懲官員，總統、軍事機關、部隊發布命令時 用之。
二、呈：對總統有所呈請或報告時用之。
三、咨：總統與立法院、監察院公文往復時用之。
四、函：各機關間公文往復，或人民與機關間之申請與答復時用之。
五、公告：各機關對公眾有所宣布時用之。
六、其他公文。 前項各款之公文，必要時得以電報、電報交換、電傳文件、傳真或其他電 子文件行之
【評論主題】人民與機關間之申請與答復時用：(A)令(B)函(C)咨(D)呈
【評論內容】
公文程式條例 （ 民國 96 年 03 月 21 日 ）
第2條公文程式之類別如下：
一、令：公布法律、任免、獎懲官員，總統、軍事機關、部隊發布命令時 用之。
二、呈：對總統有所呈請或報告時用之。
三、咨：總統與立法院、監察院公文往復時用之。
四、函：各機關間公文往復，或人民與機關間之申請與答復時用之。
五、公告：各機關對公眾有所宣布時用之。
六、其他公文。 前項各款之公文，必要時得以電報、電報交換、電傳文件、傳真或其他電 子文件行之。
【評論主題】任免、獎懲官員，係用下列何何種公文程式？(A)令(B)函(C)咨(D)公告
【評論內容】
公文程式條例 （ 民國 96 年 03 月 21 日 ）
第2條公文程式之類別如下：
一、令：公布法律、任免、獎懲官員，總統、軍事機關、部隊發布命令時用之。二、呈：對總統有所呈請或報告時用之。
三、咨：總統與立法院、監察院公文往復時用之。
四、函：各機關間公文往復，或人民與機關間之申請與答復時用之。
五、公告：各機關對公眾有所宣布時用之。
六、其他公文。前項各款之公文，必要時得以電報、電報交換、電傳文件、傳真或其他電子文件行之。