【評論主題】54.抱持全球取向(Geocentric Attitude)的企業並不具備下列何項特徵？(A)極力找尋全球最好的工作方法 (B)在全球市場上找人才(C)運作過程中獨尊本國文化 (D)對於不同文化的差異
【評論內容】管理者面對全球化的態度1.種族優越觀點：又稱“本國”取向態度（是“全球企業”採取的觀點）
【評論主題】36.下列何者之團隊成員係透過電子郵件、網際網路等方式聯繫，此為多國企業新興的特色？(A)非營利組織 (B)專案組織 (C)細胞型組織 (D)虛擬式組織
【評論內容】虛擬式組織又稱為變形蟲組織，由小部分核心...
【評論主題】51.下列何者並非權變觀點中常被提到的變數？(A)組織規模大小 (B)管理者人數多寡(C)外部環境的不確定性 (D)員工的個別差異
【評論內容】權變學派：1.組織的策略2.組織規模大小3....
【評論主題】50.下列何者是霍桑實驗對於「人在組織內部行為模式」的結論？(A)提高廠房的照明度可以提高員工生產力(B)降低廠房的照明度會降低員工生產力(C)團體的績效與團隊的規範會影響員工個人的績效表現(D)員工
【評論內容】美國西方電器公司的霍桑工廠，進行“照明度”與“生產力”的研究，但後來發現其實“照明度減弱與增強，與員工的生產力幾乎沒有影響。”（實體環境的改變，不會影響員工的生產力）霍桑研究發現：1.情緒與行為會有顯著關係2.團體對個人會有影響，團體績效水準會影響個人產出
【評論主題】26.下列何者對於企業組織的結構選擇影響性最小？(A)企業策略 (B)企業規模大小(C)企業所面對的環境不確定性 (D)企業的所在地
【評論內容】權變學派：1.組織的策略2.組織規模大小3....
【評論主題】3.企業主要財務報表中代表企業在某一特定期間經營成果之報表為何？(A)利潤預算表 (B)現金流量表 (C)股東權益變動表 (D)損益表
【評論內容】現金流量表1.某一期間動態報表
【評論主題】12.甘特圖是由享利．甘特於 1990 所發展出來的，其橫軸表示時間，縱軸表示為何？(A)所需進行的各項活動及其起迄時間 (B)組織成員(C)各種互補性資源 (D)金錢
【評論內容】甘特圖：橫軸為時間，縱軸為活動（作為規劃和控制以及專案管理的工具，可由圖看出各活動執行的進度及完成情形）
【評論主題】6.全面品質管理不僅是企業的經營理念，同時也代表企業組織持續改善的基礎與指導原則，而下列何者為全面品質管理 TQM 之主要理念？(A)全面品質管理不需要考慮顧客權益 (B)提高主管的績效列為實行重點(
【評論內容】（A）顧客導向（顧客的最大的滿意）（B）“持續的改善”才是實行的重點
【評論主題】35.允許不同軟體程序連接，軟體可以交互操作和流通訊息，是IMF(2017)提出之何類監理科技領域？(A)應用程序編程接口 (B)認知計算 (C)人工智慧技術 (D)數據分析工具
【評論內容】應用程式編程接口（API）:可用於數據的...
【評論主題】33.有關開放銀行的說明，下列敘述何者正確？(A)將資訊主要控制權還給消費者(B)開放銀行對客戶、金融科技公司、金融業都是無益的(C)第三方服務提供者，可在未經客戶同意下，使用客戶資料(D)預計開放的
【評論內容】（B）三方皆有益（C）“不可”未經客戶同...
【評論主題】21.下列何項並非保險科技的發展可能帶來的挑戰？(A)資安風險提高(B)如何確認保戶的真正保險需求，難度將大為提高(C)可能造成保險業務人員與客服人員的失業問題(D)使用eKYC方式確認客戶身分，其生
【評論內容】保險科技可以提高服務保戶的效率，並降低保...
【評論主題】9.資料處理若存在偏差，例如貸款信用評分資訊可能會歧視貧窮人獲得貸款，這對下列何者將產生不良影響？(A)金融普惠 (B)金融融通 (C)金融發行 (D)金融兌換
【評論內容】我國中央銀行（2018），亦認為P2P借...
【評論主題】8.模仿人類大腦的計算系統，讓電腦像人一樣思考。接受數據作為輸入時，它可以接受不精確或模糊的輸入，不需要組織化或格式化的數據，之後即可根據接收到的資訊提供正確的回答，為AI的何種技術？(A)認知計算
【評論內容】機器人流程自動化（RPA）：RPA會模擬...
【評論主題】59. 有關「重要政治性職務人士」，下列敘述何者錯誤？(A)指目前或曾經被委任重要公眾職務的人士(B)公營企業高階主管，也是重要政治性職務人士(C)只涵蓋重要且高階的官員，並不包括中低階人員(D)未再
【評論內容】（B）十六、國營事業相當簡任第十三職等以上之董事長、總經理及其他相當職務。
【評論主題】24. 有關證券商在確認客戶身分的措施，下列敘述何者錯誤？(A)完成確認客戶身分措施前，絕對不得與該客戶建立業務關係(B)完成確認客戶身分措施前只要洗錢及資恐風險受到有效管理，可以進行臨時性交易(C)
【評論內容】銀行依不同風險等級訂定身份驗證完成期限，...
【評論主題】11. 洗錢防制規定對於一個國家而言，能增加效率及信任度並推動商業活動，係代表下列哪一種秩序為最重要的指標？(A)社會秩序 (B)金流秩序 (C)交通秩序 (D)國防秩序
【評論內容】洗錢防制法與資恐防制法最大的共通性是“金...
【評論主題】13. 有關資恐罪刑化之規定，下列敘述何者錯誤？(A)依據資恐罪刑化之規定，主要係處罰行為人，對於法人犯罪沒有處罰規定(B)資恐犯罪之洗錢行為，亦可追訴洗錢罪(C) 105 年 12 月 28 日修正
【評論內容】處罰行為人外，對該法人並科以各該條件所定...
【評論主題】50下列何者是美國銀行保密法(Bank Secrecy Act， BSA)下的貨幣傳送者(monetary transmitter)？(A)接受或傳送具有貨幣替代性價值之數位貨幣的人(B)對大眾傳播(
【評論內容】BSA針對貨幣傳送者（Money Tr...
【評論主題】55下列何者非金融科技運用在投資管理上的風險？(A)流動性風險(B)通貨膨脹風險(C)道德風險(D)資安風險
【評論內容】通貨膨脹風險指的是投資報酬無法跟上物價上...
【評論主題】30有關金融科技「流程外部化」(Process Externalization)的敘述，下列何者錯誤？(A)流程外部化讓金融業者更有營運效率(B)例如可將投資管理的專業技術交由專業供應商處理(C)自外
【評論內容】能降低一部分的基礎建設投資成...
【評論主題】40 有關機器人流程自動化工具(RPA)導入原則，下列何者正確？ (A) 應尋求一步到位，快速解决問題 (B) 應使用新進應用的人工智慧能力 (C) 優先選擇低導入成本並能創造高效益的流程 (D) 應
【評論內容】（A）應一步一步慢慢到位，穩紮穩打解決問...
【評論主題】27下列何者不屬於臺灣的群眾募資平台？(A)嘖嘖(B)FlyingV(C)群募貝果(D)Kickstarter
【評論內容】Flying V、嘖嘖、群募貝果是目前較...
【評論主題】37政府為了防止民眾遭受網路詐騙，成立哪個網站，公布假網站、假帳號及最新詐騙手法供民服参考？(A)1999反詐騙資訊網(B)110反詐平台(C)165全民防騙網(D)168反詐騙網
【評論內容】1999市民當家熱線服務網110緊急救助★★165...
【評論主題】21目前常見的保險科技的應用，通常不包括下列何者？(A)量子運算(B)區塊鏈(C)人工智慧(D)物聯網
【評論內容】1.保險業結合物聯網、大數據、雲端計算、...
【評論主題】29. 依簡易人壽保險法規定，由保險契約所發生之權利，經過多久不行使而消滅？(A)契約生效日起，逾五年 (B)保險事故發生日起，逾五年(C)保險事故發生次日起，逾五年 (D)自得為請求之日起，逾五年
【評論內容】第25條（保險契約所生權利之消滅時效）由保險契約所發生之權利，自得為“請求之日”起，逾五年不行使而消滅。
【評論主題】77. 下列何者屬於一般客戶審查時之確認客戶身分應採取之方式？(A)取得客戶財富及資金來源(B)取得客戶進一步之商業資訊(C)辨識客戶實質受益人，並以合理措施驗證其身分(D)以可靠、獨立來源之文件、資
【評論內容】（A）屬於高風險的客戶審查（C）一般風險...
【評論主題】66. 有關證券期貨業及其他經金融監督管理委員會指定之金融機構防制洗錢及打擊資恐內部控制與稽核制度實施辦法中規定的敘述，下列何者正確？(A)證券期貨業包括證券商、期貨商與證券集中保管事業(B)證券期貨
【評論內容】其中本國銀行並應於總經理、總機構法令遵循單位或風險控管單位下設置獨立之防制洗錢及打擊資恐專責單位，該單位不得兼辦防制洗錢及打擊資恐以外的其他業務。
【評論主題】35.下列何者係指有系統的管理與運用企業的經營智慧，讓組織成員可以獲得知識並與其他成員分享？(A)企業資源規劃 (B)顧客關係管理 (C)知識管理 (D)供應鏈管理
【評論內容】KPIS知識管理方程式
【評論主題】雲慶公司招募新人之條件為「需參加中國翻譯資格考試之資深翻譯等級及格大學院校語言相關科系畢業曾有一年以上即席口譯經驗」此內容係為下列何者(A)工作分析(B)工作說明書(C)工作規範(D)工作合約
【評論內容】（補充說明）1.工作分析：題目內容有工作規範與工作說明書的意思。
【評論主題】下列薪資中何者是以出賣勞力且為時薪計之工作為主(A)紅利(B)工資(C)薪水(D)獎金
【評論內容】1.工資：出賣勞力且為“時薪”計之的工作（...
【評論主題】「2/10 net 30」表示買方應在30天內付款若在10天內付款則可以少付貨款的2%。這種方式稱為下列何者(A)現金折扣(B)數量折扣(C)功能折扣(D)季節折扣
【評論內容】現金折扣的好處在於可以讓廠商快速回收資金，不用怕客戶繳不出錢，在財務運轉上比較靈活。
【評論主題】對職務與人員的內涵進行有系統的收集與觀察其工作基本的工作內容、行為標準及資格要求等資料進行分析與判斷稱為(A)人力資源規劃(B)工作規範(C)工作分析(D)工作說明
【評論內容】（補充說明）1.工作分析：題目內容有工作規範與工作說明書的意思。2.工作說明書：題目內容有工作規範與工作說明書再加上“書面文件”則為此。
【評論主題】有關職權之敘述下列何者錯誤(A)職權是由個人的權力所賦予的(B)在垂直體系中位階愈高者被賦予的職權也愈大(C)有職權的人同時也有對應的職責(D)職責職權包含發佈命令、分配資源決策等等
【評論內容】1.權力：個體影響他人執行他的命令或受他指揮的能力。2.職權僅是權力的部分（有限度的權力）
【評論主題】下列何者非為霍桑實驗的重要發現(A)開啟了以行為為主的管理思想(B)工作中的人性因素(C)工作實體環境的重要(D)群體規範的影響
【評論內容】美國西方電器公司的霍桑工廠，進行“照明度”與“生產力”的研究，但後來發現其實“照明度減弱與增強，與員工的生產力幾乎沒有影響。”（實體環境的改變，不會影響員工的生產力）霍桑研究發現：1.情緒與行為會有顯著關係2.團體對個人會有影響，團體績效水準會影響個人產出
【評論主題】某會計師事務所的業績蒸蒸日上他們想要了解1.一個三等會計師的職責為何2.要勝任該工作需具備什麼樣的知識、技術與能力3.這些要求與二等會計師有何不同請問該公司的人資部門應該進行(A)工作分析(B)績效評
【評論內容】（補充說明）1.工作分析：題目內容有工作規範與工作說明書的意思。
【評論主題】35.下列何者是企業在資本市場籌募資金的方式？(A)商業本票 (B)公司債(C)承兌匯票 (D)可轉讓定存單
【評論內容】商業本票：本票是發票人簽發一定之金額，於指定到期日由自己無條件支付受款人或持票人之票據，商業本票是企業為籌措“短期資金”所發行的本票。
【評論主題】60針對2016世界經濟論壇(WEF)提到影響金融業的七項新興科技，下列應用敘述何者正確？(A)「分析用戶消費習慣」屬於生物科技應用(B)「從自動提款機器中提款」屬於機器學習應用(C)「手機藍牙GPS
【評論內容】（A）屬於大數據應用（B）屬於金融科技應用
【評論主題】17 綜觀各國電子支付的零售行銷活動，下列何者非其主要方式？ (A)使用類似「回饋幣」的方式擴大參加支付體系的商家與會員 (B)加強宣導電子支付的安全性，使商家願意接受電子支付 (C)消費者完成電子支
【評論內容】加強宣導電子支付的安全性，使「消費者」願意接受電子支付。
【評論主題】37政府為了防止民眾遭受網路詐騙，成立哪個網站，公布假網站、假帳號及最新詐騙手法供民服参考？(A)1999反詐騙資訊網(B)110反詐平台(C)165全民防騙網(D)168反詐騙網
【評論內容】1999市民當家熱線服務網110緊急救助電話
【評論主題】25P2P借貸管理不當會造成的風險，下列何者錯誤？(A)違約風險(B)通貨膨脹風險(C)詐欺風險(D)資訊不對稱風險
【評論內容】通貨膨脹風險指的是投資報酬無法跟上物價上漲速度的風險，與P2P借貸管理不當無關。
【評論主題】21目前常見的保險科技的應用，通常不包括下列何者？(A)量子運算(B)區塊鏈(C)人工智慧(D)物聯網
【評論內容】1.保險業結合物聯網、大數據、雲端計算、區塊鏈、人工智慧及基因檢測等現代科技手段，將其應用到保險業的經營模式中，如：產品開發、行銷、理賠……2.量子計算目前仍在發展階段，並尚未應用在保險科技當中。
【評論主題】12區塊鏈系統，大多會採用數位簽章技術，關於數位簽章技術的敘述，下列何者正確？(A)使用私鑰對訊息内容進行運算後的摘要值做簽署，提供給對方公鑰進行簽署的驗證(B)使用私鑰對訊息內容進行運算后的摘要值做
【評論內容】收款方：收款方以自己本身的私鑰上鎖後，傳給付款方。付款方：付款方收到，以收款方公鑰解鎖。
【評論主題】11比特幣區塊鏈的公鑰密碼術所選取的「單向函數」，是由下列何者産生？(A)RSA 演算法(B)凱薩演算法(C)橢圓曲線密碼術(D)雜湊演算法
【評論內容】比特幣區塊鏈使用的是「橢圓曲線密碼術」，其安全性較高
【評論主題】10人工智慧是以「機器學習」為基礎的認知能力，針對特定功能做出與人類相同的決策，甚至表現得比人類更好，例如影像辨識、聲音辨識(Siri)、Google AlphaGo、IBM Watson或谷歌自駕車
【評論內容】強人工智慧也稱作「通用人工智慧」：展現出全面性的智慧，可以跟人類並駕齊驅
【評論主題】60針對2016世界經濟論壇(WEF)提到影響金融業的七項新興科技，下列應用敘述何者正確？(A)「分析用戶消費習慣」屬於生物科技應用(B)「從自動提款機器中提款」屬於機器學習應用(C)「手機藍牙GPS
【評論內容】（A）屬於大數據應用（B）屬於金融科技應用
【評論主題】58如果要參詢數位證據的識別、蒐集、擷取的程序可參考下列何項標準？(A)ISO 27701(B)NIST SP800-34(C)ISO 27001(D)ISO / IEC 27037
【評論內容】NIST SP800-34：聯邦資訊系統應急計畫指南
【評論主題】40 有關機器人流程自動化工具(RPA)導入原則，下列何者正確？ (A) 應尋求一步到位，快速解决問題 (B) 應使用新進應用的人工智慧能力 (C) 優先選擇低導入成本並能創造高效益的流程 (D) 應
【評論內容】（A）應一步一步慢慢到位，穩紮穩打解決問題（B）應使用穩定的人工智慧能力
【評論主題】37政府為了防止民眾遭受網路詐騙，成立哪個網站，公布假網站、假帳號及最新詐騙手法供民服参考？(A)1999反詐騙資訊網(B)110反詐平台(C)165全民防騙網(D)168反詐騙網
【評論內容】1999市民當家熱線服務網110緊急救助電話
【評論主題】27下列何者不屬於臺灣的群眾募資平台？(A)嘖嘖(B)FlyingV(C)群募貝果(D)Kickstarter
【評論內容】Flying V、嘖嘖、群募貝果是目前較具規模的回饋型群募平台。
【評論主題】21目前常見的保險科技的應用，通常不包括下列何者？(A)量子運算(B)區塊鏈(C)人工智慧(D)物聯網
【評論內容】1.保險業結合物聯網、大數據、雲端計算、區塊鏈、人工智慧及基因檢測等現代科技手段，將其應用到保險業的經營模式中，如：產品開發、行銷、理賠……2.量子計算目前仍在發展階段，並尚未應用在保險科技當中。
【評論主題】25P2P借貸管理不當會造成的風險，下列何者錯誤？(A)違約風險(B)通貨膨脹風險(C)詐欺風險(D)資訊不對稱風險
【評論內容】通貨膨脹風險指的是投資報酬無法跟上物價上漲速度的風險，與P2P借貸管理不當無關。
【評論主題】19下列何者非屬網際網路興起後的支付模式？(A)電子資金轉帳(B)純網路銀行(C)電子商務支付系統(D)加密貨幣
【評論內容】電子資金轉帳與網際網路興起較無關聯，在銀行內部即可操作，無須連上網際網路（外網）。
【評論主題】17 綜觀各國電子支付的零售行銷活動，下列何者非其主要方式？ (A)使用類似「回饋幣」的方式擴大參加支付體系的商家與會員 (B)加強宣導電子支付的安全性，使商家願意接受電子支付 (C)消費者完成電子支
【評論內容】加強宣導電子支付的安全性，使「消費者」願意接受電子支付。
【評論主題】12區塊鏈系統，大多會採用數位簽章技術，關於數位簽章技術的敘述，下列何者正確？(A)使用私鑰對訊息内容進行運算後的摘要值做簽署，提供給對方公鑰進行簽署的驗證(B)使用私鑰對訊息內容進行運算后的摘要值做
【評論內容】收款方：收款方以自己本身的私鑰上鎖後，傳給付款方。付款方：付款方收到，以收款方公鑰解鎖。
【評論主題】11比特幣區塊鏈的公鑰密碼術所選取的「單向函數」，是由下列何者産生？(A)RSA 演算法(B)凱薩演算法(C)橢圓曲線密碼術(D)雜湊演算法
【評論內容】比特幣區塊鏈使用的是「橢圓曲線密碼術」，其安全性較高
【評論主題】10人工智慧是以「機器學習」為基礎的認知能力，針對特定功能做出與人類相同的決策，甚至表現得比人類更好，例如影像辨識、聲音辨識(Siri)、Google AlphaGo、IBM Watson或谷歌自駕車
【評論內容】強人工智慧也稱作「通用人工智慧」：展現出全面性的智慧，可以跟人類並駕齊驅