【kudi】評論
安德森(Anderson)將標竿學習分為五個階段一、規劃階段：良好的規劃是行動的基礎，二、探尋階段：探尋並確認標竿學習夥伴三、觀察階段：瞭解所選出的標竿學習夥伴的經營過程，透過資訊的蒐集讓公司的改進更有利進行四、分析階段：瞭解自己公司與夥伴公司在經營上的績效落差、導致落差的根本原因、夥伴公司達高績效之方法、導致績效落差的媒介五、適用階段：創造變革與進行改善。所以選項（Ａ）是正確的。
【鋼彈盪單槓盪鋼彈盪單槓】評論
標竿學習承襲全面品質管理概念，多加上找一個標竿前提都是要在各層面，細節上不斷修正改進的所以也可能會破壞原本的工作方法.程序