問題詳情

76. 下列何者是服務人員正確的應對方式？
(A)緊盯著顧客看
(B)主動問候顧客並瞭解需求
(C)雙手插在口袋，只是站在一旁
(D)對顧客以貌取人、差別待遇。

參考答案

答案：B
難度：非常簡單0.971429
統計：A(0),B(34),C(1),D(0),E(0)