【一定會上榜】評論
A:需要
【台中大雅家教-睿智數學及英】評論
破題關鍵＆選項分析：本題破題關鍵文眼：監控，因此有監控的選項就對，因此Ｂ,C,Ｄ都有，都要選。(A)客戶所發生的負面新聞，因屬 於其個人隱私，無需探究-錯，需(B)監控繳款行為 -正確，有監控(C)監控持有保單種類的變化 -對，有監控(D)監控客戶保單借還款情形 -對，有監控解答：「監控」開頭選項就都對，不是監控就錯。因此Ｂ,C,Ｄ都有，都要選，因此本題選Ｂ,C,Ｄ，標準答案。
【茶茶】評論
(A) 客戶所發生的負面新聞，因屬於其個人隱私，無需探究